讓營銷數據更接地氣,Alike Audience 想用銀聯卡和手機號描摹用戶畫像
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2017年中旬,一則高層變動的消息在廣告界引發了關注,曾服務全球最大的廣告傳播集團 WPP 集團 27 年之久的 WPP集團大中華區 CEO 李倩玲宣布離職,而她的去向也不再是廣告圈,而是專註於她的另一家公司——碚曦投資管理集團(Withinlink)的工作。
從廣告到投資,李倩玲打算用另一種方式繼續她的營銷事業,在碚曦投資的官方介紹中,這家成立於2015年的機構專註於營銷科技領域新興企業的孵化,在不到兩年時間裡,已完成了對超過10家公司的投資。
在李倩玲看來,國內營銷領域的創投熱度稍欠火候,大部分抱著投出獨角獸目標的 VC 將目光集中在 To C 領域,而對於營銷科技類的創業公司來說,相比財務型的投資人,他們也更希望能在產品拓展、客戶關係上獲得幫助。
在去年的戛納創意節中,李倩玲帶著碚曦所投的Gululu、筷子科技、兔展三家創業公司出現在了論壇演講環節,讓國內尖端的營銷科技難得的集中出現在國際舞台上;而由李倩玲擔任創業顧問的另一家大數據公司 Alike Audience,也在去年獲得由阿里巴巴舉辦的創業大賽「諸神之戰」香港區冠軍。
Alike Audience 聯合創始人:郭啟洋、林家健
創始於 2015 年的Alike Audience 定位為「數據管理平台( Data Management Platform)」,一端對接的是品牌主的投放需求,一端以AI 演算法處理諸如手機號碼、銀聯卡、信用卡等數據信息並得出消費者畫像,最終幫助品牌主將廣告投放到合適的目標人群中去。
作為Alike Audience 的聯合創始人,郭啟洋曾在德勤香港工作過四年,在一次黑客馬拉松大賽上,郭啟洋遇到了現在的合伙人林家健與林樹榮,三人聊起當下大數據的種種應用場景,當時仍在加州伯克利大學就讀行為經濟學的林家健提出用「數據定義行為」的暢想,擁有技術背景的林樹榮表示完全可以實現,這便促成了 Alike Audience 最初的誕生。
程序化購買的大數據機遇
回溯 2015 年Alike Audience誕生時的營銷行業,互聯網廣告市場規模在那一年跨進了2000億大關,根據艾瑞報告數據,2015年的互聯網廣告市場增速超過45%,達2184億元。
移動互聯網造就的碎片化媒體更是改變了原有的廣告投放方式。我們熟知的戶外大屏、樓宇電梯、門戶頭條式的品牌展示型廣告,一般需要人為談判、定價、投放,其中認可的是媒體的價值,欠缺的是瀏覽媒體後的用戶反饋。
而到了互聯網世界,程序化購買代替了人為操作的廣告投放方式,且用戶點擊廣告、瀏覽時長、是否會購買的動作變得可被記錄,「人」的價值被激發出了新的潛力。
Alike Audience 做得就是定義「人」的的工作。
在一次完整的程序化購買中,廣告主會在 DSP(Demand Side Platform,需求方平台)中提出投放需求,媒體會在 SSP(Sell-side Platform銷售方平台)中展示自家平台,之後廣告主會在DMP(Data-Management Platform,數據管理平台)中選擇想要投放的目標客戶標籤,最終雙方在ADX(Ad Exchange,廣告交易平台)中進行廣告交易。
這聽起來有些複雜,事實上,你可以把 ADX 理解為股票交易所,廣告主或者代理商只需選定投放價格、人群、時間等相應參數,便可在平台中實現自動化投放。但若想讓選中的「股票」獲得更大收益,就需要Alike Audience 這樣的 DMP 平台選中更合適的投放人群。
「我們和金融機構和通訊廠商合作,拿到加密後的用戶消費卡號和手機號,以此定位出用戶的性別、喜好、最近消費記錄,最終生成廣告廠商需要的用戶標籤。」Alike Audience 的聯合創始人郭啟洋告訴鈦媒體。
以高端美容產品為例,Alike Audience 從銀聯、萬事達卡官方獲取加密後的用戶消費信息後,可以標記出35-45歲、有一定消費水平的女性,再將這部分用戶提供給美容產品廠商以進行後續的廣告投放。
目前,Alike Audience 保持了10人左右的小團隊規模,已經擁有超過2億的用戶標籤數據,並在香港、台灣、韓國等全球12個國家開展業務,年營收近千萬,已獲得來自英諾天使基金、慧科資本百萬級的天使輪融資,並計劃2018年進一步擴展中國內地市場。
保證數據安全的「第三方平台」
從消費者的角度來看,一家創業公司利用銀行卡與電話號碼進行營銷,自然會聯想到至關重要的數據隱私安全問題,對此,郭啟洋特別向鈦媒體強調,Alike Audience 並不直接獲取用戶的電話號碼和銀行卡號,有的僅是一串「代碼」。
「運營商給我們的是每台手機號對應的識別碼,這串識別碼沒有任何意義,更不會透露用戶的個人信息,我們只能基於識別碼打標籤。」郭啟洋談到。
也就是說,像Alike Audience 這樣的數據管理平台,只能分析出某個代碼呈現出的用戶行為,而無法知道這個用戶究竟是誰,而廣告主關心的也是某個用戶以前買過什麼,有多強的購買力,有沒有可能成為自家用戶,而不是某個用戶的姓名、電話號碼和住址。
另一方面,諸如銀聯、萬事達卡這樣的數據擁有方雖然具備海量用戶數據,卻苦於無法找到合適的變現窗口,而 Alike Audience 這類公司的存在,也幫助上述機構在保護用戶安全的前提下把數據活用起來,同時也能為合作方提供一定比例的分成。
值得注意的是,第三方公司的中立身份也在與金融機構、通訊廠商的合作中發揮優勢。因為 Alike Audience 只做數據管理的工作,不會涉及後期的媒體投放,因此相比業務鏈條繁雜的 BAT 等大公司,機構更願意將此類合作交由Alike Audience這類效率更高、業務單一的創業公司。
把消費場景的大數據做精
大數據對於營銷的關鍵性不言而喻,作為Alike Audience 的創業顧問,李倩玲認為如何用數據去解決品牌方的具體痛點更為關鍵。
「大家都知道數據很重要,但如果你有辦法將不同渠道的數據全部整合在一起,想辦法解決』數據孤島』的問題,那麼就解決了一個痛點,你的公司就會很值得投資。」李倩玲在接受採訪時曾表示。
這樣的定位決策也落實在了Alike Audience 的發展規劃中,眾所周知,營銷大數據在國內的應用趨勢已呈紅海,如何在百家爭鳴中分一杯羹,需要將自身業務發展出更接近行業屬性的特色。
在之後的規劃中,郭啟洋就希望瞄準「母嬰」和「汽車」等幾個特定市場,以標杆客戶的聲量在行業進一步擴展知名度。
在與惠氏奶粉的合作中,Alike Audience 通過定位手機號與信用卡記錄,將過去90天頻繁光顧婦幼醫院、消費母嬰產品、瀏覽母嬰信息的用戶圈定出來,交由惠氏奶粉瞄準以上用戶進行廣告投放,最終,有圈定用戶的惠氏產品比「盲投」產品的購買轉化率高了近10倍。
「和惠氏合作後,另一個國際奶粉品牌很快就找了過來。在合作中,我們會讓對方清楚Alike Audience的定位——我們只做消費類數據的用戶標籤管理,是一家技術公司。」郭啟洋告訴鈦媒體。為了獲得更有質量的消費數據,Alike Audience 還找到尼爾森等第三方調查機構進行數據交叉驗證,以提升投放用戶的精準性。(本文首發鈦媒體,作者/蘇建勛)
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