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天大地大,董姐最大

上周的新聞主要有兩個主題。一個是企業家參與兩會,為祖國未來的建言獻策,添磚加瓦。另一個就是區塊鏈,韭菜與大媽齊飛,黑客與莊家一色。

兩會是中國的頂層建築,區塊鏈在行業里則被認為可以變革整個社會的組織形式。兩個話題一相融合,企業家代表們在兩會上提出關於區塊鏈相關言論,就很容易刷爆票圈。但是在整個輿論環境中,企業家代表董明珠刷爆票圈的方式還是一如既往地獨樹一幟,和區塊鏈毫無關係也就算了,竟然和兩會的大主題也沒有貼合。

董明珠的火熱是因為《中國企業家》雜誌一篇名為《七問董明珠:銀隆的問題出路在哪裡?會不會成為她的下一站?》的採訪文章。在整個問答中,董明珠回答了關於銀隆和她人生下一站的諸多問題,這些問題的背景是銀隆前不久曝出的負面消息和今年五月有可能影響其未來走向的格力股東大會,這著實是挑起了好多人的好奇心。

在針對中國企業家記者的七個問題里,董明珠的回答四平八穩,從銀隆的資金鏈、技術、股權回答得面面俱到,只是少了點最近幾年一直示於人前的「語不驚人誓不休」的氣勢。但從最後一個問題:銀隆是否會成為下一個樂視?董明珠的回答「我只是一路拼殺」輕描淡寫,笑傲江湖,這種舉重若輕的自信,從她的骨子裡毅然而出。

94年,全國空調大戰,董明珠剛接過經營部部長的職位。以科龍為首的空調廠商,首先在報紙上刊登讓利廣告,將空調削價千元以上進行銷售。董明珠親自到商場調查後發現,科龍的讓利並沒有換來銷量大漲,主要是天氣原因導致的滯銷。董明珠力排眾議,堅持不講價,這一決策反倒讓市場覺得格力的空調質量有很大優勢,進而格力從正面突圍佔據市場。

除了銷售策略的成功,董明珠對格力內部經營流程的調整也為人所稱道。比如,94年底查賬發現諸多不明不白的債務,董明珠立下規矩:1.必須先交錢,後提貨;2.欠賬即停止供貨。補足欠款後,直到新款到賬才給空調;3.必須馬上收回應收賬款。規矩一出,格力內外立馬炸了鍋,業務員煽風,全國經銷商跑到格力董事長朱江洪那裡去狀告董明珠:「有她沒我!」董明珠嘴上被迫接受折中方案:先補齊欠款就發貨。一個月後各地欠款紛紛到賬,董明珠這時候笑呵呵地來了句:誰要格力空調,先拿錢來!

97年,董明珠帶領格力電器獨創「股份制區域銷售公司模式」,並在當年成立第一個銷售公司,後來由於盜版問題,2001年董明珠又親手砍掉。此後有一個北京區號的電話打到董明珠辦公室,「我是中紀委的,我找董明珠」嚇得她秘書手都發抖,結果董明珠來了句,「如果不是買空調,我就不接了」。

04年,即是格力空調的市場表現一路看多,但珠海市政府還是打著「為珠海引進第一家世界五百強」的旗號差點把它賣給了一家外國企業,董明珠號召全廠員工封鎖大門,誓死抵抗,把狀告到省里才解了危機。

而後10年間,又把格力電器年銷售額從130億做到了1400億,一路殺進世界500強,才有了今天的格力。

所以,後來董明珠說什麼都是可以原諒的了,畢竟人家當年的豐功偉績全都擺在了那裡。

媒體和各種活動組織方都喜歡把董明珠和雷軍安排在一起,無非就是捆綁營銷罷了。

這樣子的現象主要就是來自於當年隔空論戰和十億賭約,在這個圈子裡面,就算不知道雷軍和董明珠,也應該知道這個賭約。關於這個賭約的最近發展,董明珠前段時間已經說得很清楚了:如果今年小米上市,賭約就會兌現。

但大家不知道的是,這個賭局發展過程其實就是中國整個製造業未來的整體走向。雷軍和董明珠誰賠十億,這頂多不過是網路看官們茶餘飯後的話題,而更為重要的是小米模式和格力模式誰才是未來製造業的代表。

移動互聯網的浪潮以來,小米無疑是製造業竄得最快、走得最遠的公司。從手機、充電寶,到智能手環甚至衣服,從電視,檯燈,凈水器甚至窗帘,鮮花,它的生態圈產品線每時每刻都在提醒你,這些都是完完全全你所需要的極具性價比的物件。前幾年在互聯網圈子裡面老有人詬病「還有什麼是騰訊不做的嗎?」現在時代變了,還應該加上一句改成「還有什麼是騰訊不投,小米沒有的嗎?」

而格力的成功則是在一個剛需點基礎上,把產品做到極致,把銷售做到極致,這也是為什麼董明珠和朱江洪的搭配才使得格力從眾多空調中突圍,有了今天世界五百強。

雷軍和董明珠,新舊時代中國製造業的企業家代表,但身上呈現的是兩個時代製造業明顯差異。前者互聯網時期的大佬,產品導向的痕迹異常明顯;後者是消費需求增長時代大背景下的銷售之王,一切路數都是以銷售額為核心,你能輕易在網上找到關於董明珠談銷售的各種秘訣。

董明珠的時代,就是剛需不斷滿足的時代。想要在這個時代突圍,只需要滿足的是人們的根本剛需,一個企業是否盈利主要看的就是其銷售額。所以在保障產品質量的前提下,企業只需要在經營方式和銷售策略上花下長足的功夫,就能夠在這個時代的競爭上突圍,至少能夠不死。這是董明珠時代下製造業的明顯烙印,也就是直到現在董明珠還會在談到與賭約的時候一直強調「要看銷售額」的根本原因。

但是到了移動互聯網時代的今天,局面就完全不一樣了。從人們對於iPhone手機的期待就可以得出來,每年新iPhone問世都會引起整個社會的狂躁,這顯然不是僅僅對於剛需的滿足,而是日益增長的個性化需求,新造型,新屏幕,新的攝像頭等等。個性化的需求成了新時代產品進入成熟市場強有力的競爭優勢,小米生態鏈里產品上都能一一找到痕迹。同時現如今的企業創造利潤的方式花樣百出,已經大大超出人們的想像,就像是多年前怎麼也不會料到:流量和數據竟然這麼TM貴。

我們無法通過經驗判斷董明珠和雷軍的賭約誰勝誰負,但通過現在的狀況來看,個性化需求的滿足一定會是現在乃至未來的發展方向。前段時間有人在文章裡面提到,在汽車行業出現一種新氣象:蔚來汽車、小鵬汽車等新型車企出現後,傳統汽車廠商諸如江淮、長安等呈現出一種「富士康化」的現象,淪為這些新時代車企的代工廠。

在空調行業,當雷軍小米生態圈旗下智米空調出現的時候,這樣的現象就已有端倪。

如果格力電器算是董明珠人生事業上的第一個孩子的話,那麼從去年開始,格力電器獨生子的命運就結束了,銀隆就成了她的第二個孩子。

銀隆自從搭上了董明珠,首先就買買買,買下了其行業內技術最為領先的美國奧鈦。然後又在全國各地遍地開花,在諸多省市為落地鋪平道路,和各地方政府的簽約儀式上只是股東身份的董明珠出現的次數不比銀隆董事長魏銀倉少。用魏銀倉的話表述就是「董明珠的投資帶給銀隆翻天覆地的變化。」

銀隆買下美國奧鈦以後,就成了鈦酸鋰電池行業裡面的領頭羊。有了電池再造汽車,銀隆想要上演的是另一個「特斯拉」的故事。但是銀隆的汽車從第一代出到第二代,經歷的都是和格力手機一樣的遭遇,市場表現告訴我們:格力手機和銀隆汽車顯然不是類似於蘋果和特斯拉的故事。

以前董明珠時常說的一句話是「想要格力空調,先拿錢來」,用現在網路語言翻譯就是「我,格力空調,打錢」,但是在手機和汽車行業的遭遇可能讓她有點想不通:為什麼雷軍可以「我,小米,打錢,而『那麼好』的格力手機沒人買?」

在回答中國企業家記者的提問裡面,她把銀隆的問題歸結為:「缺乏企業文化,缺乏工匠精神」「技術不是問題,市場不是問題,企業最關鍵的問題還是文化和心態的建設上」,這是典型的管理思維,這是長遠看怎麼說都不會錯的思維,但卻無法解決短時間的階段性問題。

那麼,什麼是現階段的問題?產品唄!你不能說出格力手機滿足的是什麼樣的個性化需求,憑什麼才能在紅海手機市場被人認可?你不能解決鈦酸鋰電池能量密度低的問題,憑什麼要求銀隆汽車被人買單?甚至你更不能說的是裡面有我的照片,就一定要「我,董明珠,打錢」。

有人也許會問,是不是過分地將對於董明珠個人的喜厭遷怒到了與她有關產品?除了格力空調的銷量可以反駁這樣的觀點,那個靠賣發布會門票來養公司的胖子的故事也同樣具有說服力,至少人家手機一天比一天受歡迎。

時代變了,對於董明珠而言,或許真的是時候變換一下思維了,但願還能來一個夕陽紅,再次回到那個九十年代珠海街頭巷尾、無人不知、無人不曉的,「走過的路不長草」的「董姐」。


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