儲蓄卡被盜刷 銀行為何賠錢？

台海網3月14日訊（海峽導報記者 張雄敏 見習記者 劉龍）隨著「3·15」消費者權益日臨近，前天下午，漳州市消委會公布了2017年消費維權調解和行政處罰案件行政處罰典型案例，內容涉及預付卡、汽車、買賣信息、儲蓄卡被異地盜刷等多領域。

典型案例：人在漳州，密碼也不曾泄露給任何人，可放在家裡的銀行儲蓄卡卻在廣東珠海被刷走10300元。2017年年初的一天早上，漳州市民柯先生一起床就被手機中的三條消費信息給整蒙了：難道是詐騙簡訊？當他去發卡行一查，還確實如此，而且三次刷卡的時間不超過1分鐘。因為卡不離身卻被盜刷，柯先生就向發卡行索賠，不過遭到了銀行的拒絕。柯先生於是找到了漳州市消委會，最終該銀行全額賠償了柯先生的損失。

點評：漳州市消委會律師團認為，儲戶在銀行辦理了儲蓄卡，與銀行形成了儲蓄存款合同法律關係，銀行負有妥善保管原告賬戶資金安全的義務。銀行由於技術漏洞而未能保證銀行卡的唯一性和不可複製性，並因此造成儲戶損失，銀行有義務負全部賠償責任。

雖然儲戶有妥善保管自己賬戶密碼的義務，但銀行沒有證據證明儲戶存在泄露銀行卡信息和密碼的過錯，應當承擔違約責任並賠償儲戶的損失。

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