這樣的的推銷員不值得你去同情
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我原來在一家攝影公司實習，那裡很大一部分客戶來自電話銷售和網路推廣，我的朋友不幸被分在了銷售組，每天要工作十小時以上，撥打近百通電話，還要完成基本的時長。很多時候還未來得及自我介紹就被掛斷電話，或者一聽是電話銷售就說不需要不需要我很忙之類的，但為了完成時長與個人業績，他不得不厚著臉皮繼續說下去，有時還要賠上笑臉。
如果網路推廣沒有得到太多的潛在客資，主管為了完成小組業績，常要求他們對未買單的客戶進行電話復播，這時候多數情況下就會受到客人的不耐煩甚至辱罵，心理承受能力差一點的人根本沒有勇氣再拿起電話。
我看過他最難堪的樣子。他雖然有點「娘」，但也是近一米八的男生。有天中午我去找他吃飯，看到他眼裡掛著淚水，聲音哽咽，那時我還在心裡嘲笑他不像個男人，他看出了我的尷尬，就將電話錄音放與我聽。由於公司有不能先掛電話的操蛋規定，電話另一頭的先生極盡調侃、諷刺、嘲笑、辱罵，難聽的話都說盡了，而那位先生又偏偏是下過單的客戶，這就更加劇了他儘管怒氣衝天但就是不能回嘴的無奈，如果回嘴或者掛斷，等待他的可能就是投訴。
當時好像只要有一單投訴，整月的獎金就全泡湯了，如果離職，將被扣掉一個月的工資。當然，如果有成功的客單，獎金數目也相當誘人。這也解釋了為什麼我的很多同學到現在還依然呆在那邊忍辱負重的做著銷售，每月在拿到工資的那一刻，似乎所有的委屈都值得了。
也是因為他的緣故，我開始理解銷售的難處，也是從那時起，我再接到推銷電話時，總是以委婉的語氣拒絕或者為他們多完成點工時，而不是表現出極度的不耐煩和討厭，或者直接掛斷電話。意圖在他們受傷的內心上能多多少少給點安慰，好讓他們在撥打下一通電話時能舒服一些。
我還將我的想法苦口婆心的告訴我的朋友，說了很多要理解他們的不容易、不要在他們柔軟的內心上再多一次打擊之類的話，我在朋友圈中被冠以「人品高尚」的稱號，但無人照我說的做。我還因此指責我的幾位朋友，說他們對他人的難處漠不關心。
但之後的幾通電話讓我不得不承認是我錯了，有天中午我與幾位朋友在肯德基吃飯，在排隊等單的時候接到了房產推銷的電話，大致過程是這樣的。
對方說：「你好，我是XXX公司的房產顧問，打擾您了，最近XXX樓盤正在打折，一平最低只要5000塊……」。
我說：「對不起，我不考慮買房，謝謝」。
我原以為在此就可以掛斷電話了，沒想到對方接著又說：「5000塊你都不考慮一下嗎？在蘇州是買不到這麼便宜的房子的」。
我說：「對不起，我還是學生，暫時也買不起，謝謝」。
我覺得我說的已經夠清楚了，結果對方不依不饒：「你早晚都是要買的，先買先優惠，房價最近漲的很誇張的，我推薦您……」。
這時我已經有點煩了，我說：「真的不需要，謝謝你了，我在吃飯，有點忙」。
其實我心裡已經在罵人了，沒想到你是這樣的銷售員。我想在我表達了我在吃飯的信息時他應該會就此掛斷吧，結果我同前兩次一樣天真。他繼續「霸佔」我的耳朵，消磨我的耐心，「我理解，不過我只要1分鐘的時間……」。
這時我才明白讓他閉上嘴巴的方式只能是我掛斷電話，同時那頓飯吃的也是食不知味。
坐在我身邊的朋友安慰我說：「被拒絕和被掛斷屬於銷售工作的正常範圍，原因是他先打擾的我們」。
2
我大學也有過窮學生的階段，有次跟著同學去發傳單，除發傳單外還須要到六位意願買房者的號碼，才算完成了當天的任務。那是我第一次做兼職，更多的是對新鮮事物的期待，在發單的第一個小時我就放棄了向路人推銷房子索要號碼的行為，我無法以一個平等的身份去向路人推銷，對我來說太卑微了。
那天我清楚的記得，有對夫妻從我面前經過，丈夫沒拿我手裡的傳單，在走遠幾步後，妻子小聲地對丈夫說：「你幹嘛不拿著，孩子挺不容易的」。而這可能是我那天最珍貴的收穫。
那天排掉中午請同學吃飯的錢，最終只賺得20元。
之後大部分的傳單我都會接著，我也遇到過拿著白紙索要號碼的推銷員。一次在家門口，我看到大學生模樣的人在推銷健身房的會員卡，我在表明沒有購買意願時正要離去，大學生小聲的問我可不可以留個號碼，並表示不會打擾，只為了完成當天的任務，我想到了多年前的自己。
那天太陽很大，溫度直逼38°，我再三確認不會被打擾後留下了真實號碼。但沒想到，第二天上午我就接到了他的電話，第一句話就是「還記得我嗎？我是昨天……」，我說你不是答應過我不會被打擾到嗎？他支支吾吾說了半天，並沒歉疚之意，潛台詞就是你太天真了。我就此掛斷。但萬萬沒想到，接下來的幾天內我都在受著他電話的煩擾。
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還有一種情況，有些發傳單的，只要你接著，他就會非常努力的向你推銷單頁上的產品，直到將你引入他的店裡，你需要非常堅定、非常果斷、甚至拿出再纏著我就報警態度他才能對你罷休，罷休的同時還要從你手裡要回他的單頁，簡直不能再討厭了。
經歷過這幾種情況後，我如今變得，看到在烈日下發傳單的人員，接還是不接，都要猶豫很久。
4
就在前不久，天氣突然變暖，我還沒來得及脫下冬天的棉衣。那天我與同事在外閑逛，耐不住炙熱炎炎，便在麥當勞找了位置納涼。有位推銷神奇去污水的人正在向每一桌人展示它的神奇功效，我能看到每一桌客人在面部表情上和手勢上對他表現出的嫌棄，但這位推銷員就是不走開，堅持要說，努力地講，不惜跪下去擦拭並不骯髒的地板。有些客人任他說出花來都不會理睬，也有客人乾脆自己走開。只因一位女士沒有向他表現出強烈的惡意，他在那位女士身上消耗的時間長達二十分鐘，那位女士臉紅如熟透的番茄，不斷地向他搖頭，希望他能走開，臉上寫滿了「快來救我」，那一刻覺得他們兩個無比可憐。
我在想，他們公司的培訓內容是否以消耗客人耐心，從而贏得購買，或以可憐相博得好人購買為最終目的。
我不敢與他對視，擔心他向我走來，面對他「笑面虎」的行為，我又不能惡言相向，他又是那般的不識趣，不得已我只好先行離開，那種感覺，簡直糟透了。
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