蘋果品牌聲譽排名大「跳水」，亞馬遜連續三年居榜首

自 1999 年起，調查公司 Harris Poll 每年都會對消費者對各個大公司的觀感進行調查，並發布報告《Harris Poll Reputation Quotient（哈里斯民意調查年度聲譽指數）》，它是美國其中一份最長壽的大型國內民眾調查。

今年，蘋果和 Google 在美國民眾心中的地位都大幅下降，遭遇到「高台跳水」式的滑落。

（圖自 DPreview）

去年，蘋果從 2016 年的第二名滑落到 2017 年的第五名，今年，它更是直接跌出前十，去到第 29 名。而 Google 今年也從 2017 年的第八名，下跌至第 28 名。

（圖自古田路 9 號）

在接受路透社採訪時，Harris Poll 的 CEO John Gerzema 推測，蘋果和 Google 的聲譽排名大幅下降的原因，主要是：

和過去不同，他們沒有推出特別值得關注的產品。

之前，Google 免費推出的 Google Doc、Google Map，以及已故蘋果 CEO 喬布斯帶來的 iPod、iPhone 和 iPad（都更吸引眼球）。

Gerzema 認為，「蘋果和 Google 目前有點處在低谷。」

而據《快公司》補充，蘋果去年的「電池門（batterygate）」，和 Youtube 上的假新聞以及俄羅斯干預大選問題，都有可能讓兩家公司信譽受損。

（圖自 iHateAppleFanboys）

與此相反，美國人民們對特斯拉的好感倒是越來越強了。今年，特斯拉的排名從去年的第九位正式挺入第三名。

報告將這次的躍升原因，歸結為馬斯克用 SpaceX 火箭將特斯拉 Roadster 跑車送上太空，並在駕駛室播大衛·鮑伊的《Space Oddity》這一浪漫之舉，雖然他們一直在延遲地球上的汽車交付。

（圖自 USA Today）

和各個品牌的排位改變相比，亞馬遜則是非常穩妥地連續三年位居榜首。Gerzema 表示，亞馬遜收購全食後，將影響力擴張到更為日常的食品雜貨消費領域，幫助它擴大了影響力。

此外，根據消費者情報調研合作夥伴（CIRP）於 2017 年發布的報告指出，亞馬遜的 Eco 系列智能音箱，在美國市場同類產品中，擁有市場佔比高達 76%，而亞馬遜 Kindle 更是電子閱讀方面的領軍產品。

值得留意的是， Harris Poll 這份報告是於 2017 年 12 月 11 日至 2018 年 1 月 12 日期間採樣，訪問了超過 2.5 萬名美國人。這也就是說，彼時的美國人還沒經歷語音助手「Alexa 突然笑出聲」的詭異情況。如果算上這個，不知道會不會影響美國人對亞馬遜的鐘愛呢？

以下為來自 Harris Poll 的完整榜單：

題圖來自 9to5Mac

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