315中國手機售後維修大數據報告出爐這些是你絕對想不到的

科技 03-15

哪個品牌手機維修成本最高？什麼手機生命周期最長？華為、蘋果、小米手機哪裡出問題最多？隨著消費者對於手機需求的日益擴大，手機售後服務問題一直備受關注。

正值315消費者維權日，天極網聯合國內領先的數碼維修O2O品牌極客修，發布了《2017年度中國手機售後維修大數據報告》，內容包括了2017年中國手機市場分析、手機維修服務市場分析、熱門品牌手機生命周期等數據及榜單。

經過了仔細的研究、分析，小編不得不承認這份報告真的是乾貨滿滿，亮點頗多，於是小編篩選出來了一些比較「意外」的內容，以方便大家快速get到這份報告的亮點所在。

No.1 藍綠大廠受關注度這麼低嗎？

2017年，在天極網和百度聯合打造的維修搜索阿拉丁的訪客中，品牌關注度前六位的手機品牌及佔比依次為：華為搜索佔比33.25%、蘋果佔比32.33%、小米佔比23.04%、OPPO佔比5.10%、魅族佔比5.00%、vivo佔比1.28%。

而根據IDC的數據，2017年中國智能手機市場OPPO、vivo分別以18.1%、15.4%的市場份額位列第二第三，這麼大的佔比，售後關注這麼少嗎？

天妹小評

看到這樣的數據，天妹第一反應也是覺得不太正常，但是仔細思考後，天妹認為這或許與OPPO、vivo主打線下市場有關。據第三方統計，當前OV的線下門店數量都已達到30萬家，即便是在三四線城市，OV的線下店也可以說是遍地開花，且都可提供從售前到售後的全方位服務，因而大部分OV用戶應該都會選擇有問題直接去官方店面維修。

No.2 四年前的小米手機還有人修？

在熱門手機型號維修佔比的數據中，我們發現，很多老舊機型還在維修的行列中。其中iPhone在2017年維修量最多的型號為iPhone 6，其發布時間為2014年9月，至今已有42個月;華為機型為Mate8，發布至今已有28個月的時間。

最令人意想不到的，就是小米的NOTE了。作為小米品牌年度維修量最高的手機，小米的NOTE發布至今已有38個月的時間，甚至高於華為和三星。