如果說個人學習有捷徑，那一定是會用互聯網
文/田志剛 本文摘自《卓越密碼：如何成為專家》
一
「中學語文課本上有道題，魯迅先生寫道「我的院子里有兩棵樹，一棵是棗樹，另一棵還是棗樹」，課後題問「這句話反映了魯迅先生的什麼心情？」
老羅當年念到這兒就退學了，他說「我他媽的怎麼知道魯迅先生在第二自然段到底是怎麼想的，可是教委知道，還有個標準答案」
馮唐是另一種高中生，他找了一個黑店，賣教學參考書，黃皮兒的，那書不應該讓學生有，但他能花錢買著，書中寫著標準答案「這句話代表了魯迅先生在敵占區白色恐怖下不安的心情」。他就往卷子上一抄。
老師對全班同學說「看，只有馮唐一個同學答對了。」 」
上文是柴靜寫的馮唐和羅永浩。
現在的小學生、中學生則比那時候幸福很多。如果當年有互聯網，可能羅永浩也就不用退學了。
無論學的教材是人教版、北師大版還是蘇教版，他們的大部分作業都可以在互聯網上找到答案。
即便是基礎教育，設計一些有水平、有價值的練習題目也不是容易的事情，所以就連他們做的練習題也大都一樣：當遇到一個不會做的題目時，只需要將題目的描述輸入進搜索引擎，你就會發現之前有人問過類似問題，也有了答案。
類似的情況，包括word、excel的使用技巧、電腦出的問題如何解決、感冒了吃什麼葯等等。
你都可以將遇到的現象輸入到搜索框中，就會發現各種各樣的答案。
學任何一個版本教材的孩子估計都有幾十萬人，加上每年都有人學，所以他們遇到的問題是大量重複的。office使用技巧、感冒這樣的常見病症都類似，大量重複。
對於大量重複的內容，只需要輸入現象即可找到問題，然後獲得答案。
二
但並非所有的問題都這麼簡單。
譬如你經常感覺到「左胸有點悶」，如果將這樣的語言輸入搜索引擎，你會發現各種各樣的說法都有，專業醫生會給你列出各種可能的原因，最後還不忘告訴你切實的診斷需要去醫院檢測後才能確定。
這個類似於你僅僅知道現象，但引起現象的原因足夠多，所以需要更進一步的檢查，找出準確的原因，才能發現合理的對策。
類似的還有「明明知道這個事情應該做，但不喜歡做就拖著，有時候甚至喜歡做也不願意做，總是更喜歡發獃啥也不幹，這樣的問題該如何解決？」。
如果你將這些文字輸入到搜索引擎中，估計最大可能得到的答案這是「拖延症」，然後一大堆關於拖延症、時間管理的內容給你。
可大部分人看到這麼多資料，仍然解決不了問題。
首先這個事情不一定是拖延症。
而即便是拖延症，引起的原因也太多了，可能是個體的原因、任務本身的原因或者你所處的環境（如果幹與不幹差不多，誰都是拖延症）。
例如你乾的事情超出你的能力範圍，做了也無法完成；可能是你做了也沒什麼好處，所以動力不足；你根本不想去爭什麼優秀和卓越，能混過去就好；也可能是你太忙了，有更重要的事情去干，所以這個事情就拖啊拖；也可能是你實在討厭這樣的事情，所以你自然會去逃避。
《卓越密碼：如何成為專家》已在噹噹、京東開始銷售
這個時候其實應該做的是去分析真正的原因，找到到底是什麼引起你的拖延，再去想如何克服。
但普通人則不一定具備從現象到原因到核心問題界定的能力，僅僅靠互聯網的搜索不一定能準確的找到答案（通常這個時候，我們都不具備這方面的知識儲備）。
這個時候除了利用互聯網以外，就需要諮詢專業人士和機構，從他們那裡獲得更可信賴的答案。
然後再去利用互聯網獲取相關信息。
三
如何通過互聯網快速了解一個人？
大部分人的反應是去他的百科看一下，這當然是一種方法。但這樣的了解一定是他希望你了解的內容，而且是比較表面的了解。
之前爆出來許多外圍女通過購買百科裡面的詞條，裝明星賣淫的事件。
基於不同的目的，了解一個人需要確定了解的不同維度。
許多風險投資者為了為投資負責，對於投資對象會做詳盡的調查，甚至會涉及到他的家庭生活、配偶等因素，之前也出現過準備IPO的公司CEO配偶起訴離婚，分家產最後上市受阻甚至流產的案例。
所以要了解一個人，首先需要確定目的，然後再建立需要了解的框架，例如任何一個人都包括：
物理條件：身高、體重、顏值、健康狀況等；
經歷和成就：你的簡歷上都會寫自己做過什麼、取得的成就是什麼。
這方面也是一個人的基本情況，當然不是靠這個人自己說，而是要獲取客觀的評價。
思維方式和方法：是樂觀還是悲觀的、建設性還是破壞性、遇到困難時是越挫越勇還是就此放棄、邏輯思維能力、判斷和洞察力等等。
性格和品格：雷厲風行or和風細雨、為達目的不擇手段還是堅持原則能守住底線等等。
只有建立了相應的框架，才能夠去通過互聯網尋找相應的內容和線索，最後拼出這個人是什麼樣的，真正深入了解這個人。
在這個過程中，不僅僅是他自己如何說，還要從客觀角度去判斷：別人的評價、他的作品、日常表現等。
了解一個人是這樣，了解一個公司、產品其實大致類似，都是先要有框架，再去找內容。這樣才能夠比較全面客觀的了解事物。
四
對於大部分工作場景而言，你遇到的問題都不是小學生和中學生做練習的習題。
而是一個個需要解決的問題：這些問題對於你來說是新的，這個世界上即便發生過類似的問題，你也不知道在哪裡、是誰做的，所以很難直接從問題層級上去借鑒。
這個時候，需要你去分析問題，將問題拆解，建立相應的框架和模型，然後才能夠利用搜索引擎去借鑒。
舉個例子：
你和你的團隊面臨一次至關重要的投標，競爭對手和產品服務跟你們差不多，招標方的熟悉程度、客戶關係也差不多。
這時候該怎麼辦？
其實需要的是你能找到核心點：客戶真實需求是什麼、他們最關注什麼、決策人的偏好是什麼等。--這些其實涉及到上面提到的「如何了解一個人」的問題。
競爭對手的研究，他們的優勢和弱點在哪裡，如何利用等。他們產品和服務也是類似的道理。
許多時候，這些信息可能不是互聯網上有的，需要通過人際關係去獲取，即便互聯網上有一些，也大都是零散、片段化的，需要你能夠通過分析總結，最終勾勒出事情的全貌來。
對於複雜的問題，不要奢望任何人或者網路能夠給您答案，他們能給到你的大致是一些線索和片段，然後給您一些啟發，最終基於你的目的構建出答案來，是你的職責。
這一塊可以學習第一狗仔卓偉們對於信息的追蹤和分析能力！
五
正常情況下，一個人再怎麼努力的跑，速度也是趕不上火車和汽車的。
通過互聯網獲取信息和知識，還涉及到一個工具選擇的問題：世界上已經有了許多好的工具而你卻不知道，那隻能用你的雙腳和車輪子去賽跑。
類似的還有信息和知識獲取的渠道和知識源：別人已經整理的很好了，你用就是了。
記得某公司有一個市場部的員工，跟他們領導打賭：說下個月我們的某型號產品一定會超過競品的XX，領導認為他扯淡，但結果是他說對了。這樣的「預測」發生過很多次後，在他們市場部，這哥們就被譽為「大仙」了。
秘訣是這個哥們知道有一個百度指數，而他們的產品又是大眾產品，沒事的時候他就去研究那裡的數據和趨勢。
而他的其他同事，從來不知道世界上有這樣一個工具而已！
最低一個層次的是互聯網上獲取信息和知識的技巧，這種技巧沒有難度，但卻是不知道自己不知道的東西。
這些技巧經過系統的練習很容易掌握，對於沒有掌握的人而言，這些人通常也會被「驚為天人」。
（本文摘自《卓越密碼：如何成為專家》一書，該書已經上市）(本文作者為知名知識管理專家、KMCenter主任、《卓越密碼：如何成為專家》、《你的知識需要管理》作者田志剛。）
