- 問題1 -

iPhone7無服務返廠維修，會升級到最新系統嗎？不想升級啊！

一般把手機拿去直營零售店維修客服都會說明，不一定會升級系統，但還是有可能抹掉你手機的所以數據，並且升級系統，所以會提前叫你備份好數據。

而且iPhone7無服務維修基本都需要更換模塊，甚至可能需要把主板都換掉，自然數據就沒有了，系統也可能是全新的了。

- 問題2 -

iPhone數據線突然脫膠了，怎麼處理？

如果你的iPhone還在保修期內，數據線作為附件是可以免費更換的，試下去直營零售店預約更換新的數據線。

- 問題3 -

據說曾經自費維修過無服務問題的iPhone7可以申請退款，怎麼做？

如果你的iPhone7序列號數據免費維修範圍內，並且是在官方自費維修過無信號問題。是可以申請退款的，不過據說流程比較複雜，大概需要提供手機盒子照片，三包卡照片，維修發票等等，最好就先電話/網上諮詢下客服，帶齊東西去預約線下客服解決。

- 問題4 -

和人家視頻聊天時人家聽不到我說話的聲音，是怎麼回事？

試下打開自帶相機應用，使用前置錄像，如果錄出來的視頻一樣有沒有聲音，估計是前置麥克風壞了，可以試下接上耳機和朋友家人開啟微信視頻聊天。

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