消費主力轉向千禧一代 公司職員成為新零售主要消費人群

在國內經濟增速放緩的大背景下，實體零售的處境一直有些低迷，百貨、大賣場關店的消息頻傳，加上電商的衝擊，企業們都在紛紛尋求新的出路。

隨著「新零售」概念受到業界熱捧，便利店也被零售業視為實現新零售策略的重要場景。國內外零售巨頭、電商大咖和互聯網新生代中堅力量都看中了這塊蛋糕。

一時間，小小便利店變得炙手可熱起來。便利店受到重視一方面的原因在於，消費結構的變化使人們對即時消費需求有所增加；另一方面，小型門店的價值被重新評估，搭載了諸多互聯網項目的便利店成為零售的新體驗形式。

相比其他零售業態，便利店零售具有顯著的競爭優勢，近幾年增長態勢強勁。隨著消費主力向「千禧一代」轉移，新一代消費者不但在經濟水平和購買能力上有所提升，且更加註重便捷、個性、高品質的購物體驗。

全家的數據顯示不斷壯大的新一代消費者已經成為便利店消費市場中的主力軍，目前全家的80、90後會員來客佔比高達88.4%；同時7-Eleven的統計數據也顯示，20歲至40歲消費者在便利店消費人群中的佔比已經達到88%。從客層構成來看，公司職員為主要消費人群。

政策的支持也是目前便利店行業快速發展的一個重要推手，南方對便利店的政策支持的出現先於北方，但是一些北方地區也出台了相應的扶持政策，如北京出台了連鎖便利店行業規範等系列文件，對北京地區規範化的連鎖便利店品牌發展起到了促進作用。

傳統零售企業也瞄準了便利店這塊蛋糕，爭相布局。2016年年底，家樂福在華成立家樂福(中國)超市投資有限公司，本次新成立的公司將主要致力於便利店業務的投資及管理。實際上，2014年家樂福已經在中國開出了便利店業態——Easy家樂福，其定位為「商品數遠超普遍便利店的便利超市」。

眾多資本的熱捧，使得便利店成為新零售的新戰場。就目前整個便利店行業發展的情況來看，就算老牌便利店品牌也才剛剛實現盈利不久，新入局的「玩家」們要想實現盈利顯然還需要很長一段時間。

大量本土和大眾便利店品牌的升級也讓這個戰場越來越擁擠。在經歷了快速加盟、快速增長之後，這些大眾便利店品牌越來越意識到標準化、規模化的重要性。

如果說便利店在中國發展的前20年是野蠻生長的話，接下來的5-10年則將進入競爭升級、優勝劣汰和資源整合的階段。而新品牌進入市場的門檻也將越來越高，留給它們的空間也會越來越有限，如果沒有更新的差異化經營的方向，彎道超車的機會不大。

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