掘金者激流勇進 海爾智慧成套定製方案領先勾畫新藍圖

繼計算機、互聯網及移動互聯網之後，物聯網被認定為第四次信息革命浪潮，也是全球經濟增長的新引擎。伴隨AI、5G、大數據與雲計算的逐步成熟，物聯網將人與人的互聯拓展至人與物、物與物的互聯，萬物互聯時代近在眼前，依託物聯網平台而生的智能家居構想也隨之開始走進現實。中國家電領先品牌海爾，又以智慧家庭第1平台品牌的全新身份，領先勾勒出美好生活的新藍圖。

掘金者激流勇進

2018年是物聯網產業大規模爆發的起步之年，智能家居作為物聯網細分領域最具規模的市場，正處於萬億級風口之下。ABI Research預測，全球智能家居市場2018年就會達到700億美元，2021年更是會突破千億美元。

萬億級市場的背後，智能家居行業也橫亘著諸多進一步發展的困境，例如，市場接受度內熱外冷，企業發展各自為營，各大智能設備難以實現跨品類、跨平台聯通，東拼西湊的智能設備不成套，更無法為用戶提供主動服務等等。萬億發展前景與當前行業發展困局交織，讓智能家居行業發展處於「高不成，低不就」的尷尬局面。

此外，與智能家居業關聯密切的中國家電製造業，在物聯網與消費升級的影響下，正步入升級轉型軌跡，企業最突出的表現就是從硬體製造到解決方案模式的迭代。但是，長久囿於硬體製造模式中，多數製造企業不知如何進行方式的轉變，更不知如何有效地匹配摺疊社會的變革和中產崛起的升級需求，所以中國家電製造業面臨著互聯網轉型之痛，傳統家電巨頭必須打破以往製造思維，重構發展驅動力，激活傳統業務在互聯網時代的新價值。

一方是萬億級智能家居業難有革命性突破，另一方是中國家電製造業陷於模式轉型劇痛中，如何打開萬億藍海之門，為中國家電業開闢一條可持續升級轉型之路，這是國內外科技巨頭都在孜孜不倦追求的事。亞馬遜推出搭載語音助手Alexa智能音箱Echo，蘋果發布智能家居平台HomeKit，三星收購SmartThings平台，來自國內的傳統家電品牌海爾率先在全球發布智慧生活U＋平台，全球科技巨頭深度參與，掘金者激流勇進。

2018AWE前夕，海爾又最新推出了全場景定製化智慧成套方案，通過「4+7+N」的業務模式實現智慧家庭全新體驗，這是行業首個以用戶為中心、用戶可定製的智慧成套方案，將被載入變革智能家居行業發展的史冊。試問，多方勢力積極競爭下，海爾的智慧成套定製智慧家庭憑什麼能領先行業？

區隔行業，與全行業智慧步調「對立」

從實現不同產品間信息共享互聯互通，到實現自判斷、自決策的主動服務，以全場景定製化智慧成套方案開啟生活X.0時代，再到通過成套化的服務體系，一次性解決用戶成套家電的所有服務需求，海爾對智能的理解與行業對智能的探索與實踐，目前已完全區隔開來，並以互聯互通、主動服務、智慧成套及一站式服務4大優勢，率先建成智慧家庭第1平台品牌。

物聯網大數據時代，平台運營成為重點，幾乎所有產業都將是數據產業，谷歌、阿里、騰訊及中國家電製造企業都是平台上的玩家。海爾在達成家電領袖品牌戰略之後，又發布了物聯網時代平台戰略的最新成果——創成智慧家庭第1品牌，至此，海爾全新的品牌戰略群得以建立，將重塑中國家電製造與智能家居兩大產業的原有發展格局。

那麼，海爾的全場景定製化智慧成套方案以互聯互通、主動服務、智慧成套、一站式服務4大獨具優勢區隔行業，具體是如何實現的？會給用戶帶來怎樣與眾不同的生活體驗？「4+7+N」全場景定製化智慧成套方案中，「4」指海爾持續迭代升級的4大物理空間，包含智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧卧室，「7」代表全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，N是個變數，代表用戶可以根據自己的生活習慣自由定製智慧生活場景，無限變化。

基於4大物理空間和7大全屋方案，從裝修前到裝修後，各種空氣、用水、食物、安防、娛樂等智慧生活需求均可一站滿足，且實現智慧場景無限定製，從而徹底破解了行業難互通、不主動、未成套及服務碎片的4大痛點。

特彆強調，「4+7+N」業務模式背後，是海爾「人單合一」模式下獨有的3大平台支撐：順逛第一社群交互平台，80萬微店主構成的「用戶感測器」，可零距離交互用戶需求；國家第一示範平台COSMOPlat，智慧家庭產品、服務及解決方案能得到快速、精準落地；智慧家庭行業人工智慧第一平台U+，海爾可聚集更多開發者，實現場景的快速迭代。另外U+平台還最新發布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和 IoT+AI雙引擎開啟全場景服務定製時代。

海爾以全場景定製化智慧成套方案，重新定義用戶體驗價值，並在渠道、服務、產品層面做足準備，以成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務的4大成套能力，共同推進智慧家庭市場的商業價值提升。既為智慧家居行業找到了行之有效的突圍方式，又為中國家電製造業開闢出了一條全新的藍海之路，區隔行業步調的海爾智慧家庭，深度激活了行業從興起到入戶的商業價值。

面向世界，為全球用戶定製美好生活

在可供開拓的商業價值之外，海爾的全場景定製化智慧成套方案更是面向世界，為全球用戶定製美好生活，擁有造福全人類的社會價值。

著名財經學者吳曉波對中國家電企業全球化道路預測認為，中國企業要遠比全球其他國家品牌善於應用互聯網手段，這也將成為中國製造全球化道路上的重要競爭力體現。2017年3月，海爾發布6大家電品牌全球化戰略，建立以海爾、美國GE Appliances、紐西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥6大品牌的世界第一家電品牌集群，由單一品牌向多品牌協同的全球市場布局升級。

截至目前，海爾已構建起10+N的全球開放創新體系，以用戶需求為主導，通過全球10大研發中心不斷整合全球優質創新資源，創造超越用戶期待和突破行業極限的新產品與原創科技。經過一年布局，GE Applicances北美廚電市場份額以27.9%霸居第一；海爾與Fisher & Paykel紐西蘭市場份額佔到42%居第一；AQUA占日本商用社區洗衣機75%市場份額；海爾冰箱在歐洲最大家電賣場中售價最高；海爾三門以上冰箱成為俄羅斯人最喜愛的高端家電品牌；海爾在印度上冷藏下冷凍的BM品類冰箱市場份額達70%……

海爾6大品牌通過品牌矩陣式布局和聚集全球研發、製造等資源，成為了全球用戶的第一選擇，並快速完成了智慧家庭在全球的實踐與落地。海爾6大家電品牌協同後沉澱出的「硬體強、成套強、智慧強」的3大優勢，為建成海爾智慧家庭第1平台品牌提供了最堅實的支撐，成就海爾在全球智慧家庭上的絕對領先。

伴隨海爾「人單合一」模式的全球化推進，以及海爾世界第一家電品牌集群形態價值逐步顯現，海爾智慧家庭方案還將不斷創造用戶需求與用戶價值，為全球消費者定製美好生活。特彆強調，海爾與其他還在糾結技術難度的企業最根本的區別在於，海爾已經開始謀劃全球更大更高的棋局，不是將眼光拘泥於現有發展階段，而是定於為全球用戶定製美好生活的層級，這也是海爾在傳統品牌時代成為全球家電品牌領袖後，又在物聯網時代開闢出智慧家庭第1平台品牌新藍海的品牌優越性所在。

海爾全場景定製化智慧成套方案重新定義了智慧家庭的體驗價值，並與智能行業形成了絕對區隔，極具巨大的市場價值潛力，另一方面又面向全球，為全世界的用戶帶去了成套式的定製智慧家庭解決方案，既擁有深度可挖的商業價值，又賦予了創造人類美好生活的社會價值，這是海爾智慧家庭方案能領先行業的關鍵。相信伴隨這一智慧方案的持續落地，海爾智慧家庭第1品牌的價值還將無限放大！

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