「3.15」又來到，手把手教你做精明的消費者！

剛辦的美容美髮健身卡

沒用多久老闆就帶著小姨子「跑路」了

假酒、假煙、假原單

優惠券搶購容易使用難

微信「集贊」的獎品難兌換

粵利粵、ADC、康帥博、白事可樂、六億核桃、營養幹線...

這幹啥呢 欺負我瞎呢

......

怎麼辦？

今天告訴大家怎麼走過那些套路

也讓各位網友長長心！

網購維權，這些需知道！

想維權

這些要知道！

看點

1

微信、微博購物，維權很困難

社交平台不是購物平台，並不承擔《消法》所規定的購物平台連帶責任，因此事後維權十分困難。

看點

2

不是所有商品都能「七天無理由退貨」

下列商品不屬於七日無理由退貨範圍

消費者定作的商品；

鮮活易腐的商品；

在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

交付的報紙、期刊」

七日無理由退貨一定要注意！

1、如消費者遇到特殊商品，不能確認是否屬於「七日無理由退貨」範圍時，可與經營者進行「一對一」溝通確認，並截屏留證。

2、七天內商品無質量問題，消費者雖然可以退貨，但需要自行承擔運費。

看點

3

網路交易付款需謹慎

網路交易過程中，消費者應通過網路交易平台內的支付方式完成付款，不要輕易點擊賣家提供的交易鏈接或圖片等，更不能通過賣家提供的第三方支付鏈接進行付款。

看點

4

簽收快遞「先驗後簽」

在收到貨品時應及時驗貨，一旦發現問題可以拒收快遞。如已收下，應在第一時間拍照留下證據，並上傳給商家，並保留與商家聊天記錄等資料，以備維權。

看點

5

網路訂餐「實體優先」

近日，國家明確規定網路訂餐商戶應當具有實體店鋪並依法取得食品經營許可證，不得超範圍經營。因此網路訂餐一定要找有實體店的賣家！

看點

6

對於自己不熟悉的網路零售網站，多方甑別

對於自己不熟悉的網路零售網站，應謹慎，如使用相關軟體幫助識別攔截，查驗網站下方的ICP及各項許可證，保護網購安全，以防誤入「釣魚」網站。

看點

7

事先與商家約定好細則，索賠有依據

在網上訂購商品或者服務時，應事先與商家約定好如是否可退換貨，交付時間、違約責任等細則，一旦發生糾紛索賠有依據。

有消費者在淘寶天貓店購買的傢具未按期送貨，由於有事先約定，發生糾紛後，不但退全款，消費者還獲得了逾期賠償。

這些都是「霸王條款」！遇到果斷投訴！

溫馨提示

大家有任何投訴或維權的問題，及時撥打12315即可！

這裡小編還要再提醒大家一句

生活中難免會遇到

說不盡的消費陷阱

走不完的維權之路

面對自己的權益受到侵害

還是要通過正當方式維護自己的權益！

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