管理諮詢不需要有神秘感

我一直主張，給企業做諮詢或內訓，做什麼，怎麼做，達成什麼目標，需要多長時間，都要明明白白的告訴客戶，一切都應公開透明，不要誇大效果，不要忽悠客戶，不要欺騙客戶。「無信則人危」，誠信是金，今天3.15，重發此文，與大家共勉。

管理諮詢不需要有神秘感

文/趙雲陽

前不久，應廣州一家諮詢公司邀請去給指導下諮詢項目，到達企業後，項目經理正在讓助理諮詢師給企業編寫《崗位說明書》，我當即提出疑問：「為什麼是我們幫助企業編寫《崗位說明書》呢？」他回答說：「一是企業人員素質不高，他們根本不會寫。二是為了保持神秘感。到時間節點我們呈報項目成果就可以了。」嗚呼哀哉，企業人員都不知道管理諮詢是什麼，都不知道項目成果是怎麼來的，知其然不知其所以然，企業人員如何執行呢，如果不能執行，是不是我們對企業的不負責呢？

無獨有偶，和一位企業老闆朋友交流，老闆告訴我，他也請了諮詢公司給企業做諮詢，諮詢老師基本整天都在辦公室里，崗位說明書、流程、制度等都是諮詢老師代勞，企業人員沒有參與，員工根本看不懂，導致無法執行。老闆責問諮詢老師：「崗位說明書、流程、制度員工都看不懂，沒法執行啊。」諮詢師老師只回敬了一句話：「你們員工素質不行。」 嗚呼哀哉，連自己都看不懂的位說明書、流程、制度，怎麼執行呢？如果不能執行，是不是我們對企業的不負責呢？

諮詢師是教練，企業成員是球員，諮詢師的任務是教會企業成員如何踢球，而不是替企業成員踢球。諮詢師如果保持神秘，管理諮詢項目是不可能成功的。諮詢師不是萬能的，企業是諮詢師成長的土壤，如果保持神秘，就會失去學習機會。在我看來，管理諮詢項目根本沒必要保持神秘感，大家以為然否？

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