在申請退款後，賣家問我周末在不在家？

最新 03-16

「買買買」遇到的那些事兒

眼下，最喜歡過節的有兩種人：第一種，計劃著買買買，盼著商場、電商打折的人；第二種，盼著你買買買，計劃著打折促銷，來一場購物狂歡的人。在消費這件事情上，這兩種人總能在各種節日中「和諧共贏」。

然而有一個節日，卻容易讓人想起一些不愉快的經歷，那就是今天的國際消費者權益日。那麼，咱們不妨也來吐槽吐槽，在消費時你們遭遇過怎樣不愉快的經歷呢？

@人文君

同款不同價的褲子

一直以為優衣庫還算是值得信賴的大眾品牌，直到經歷了那次的事。

陪先生買衣服，順眼瞧見一條褲子不錯，準備買。先生順口問：「多少錢？」

「哦，忘了看了……」我拿起吊牌卻發現標價已經被撕掉了。好在貨架上還掛著幾條顏色、款式一模一樣的褲子，只是尺碼不同。仔細找了找，發現其他幾條褲子上都是標的99元。心下想著，打完折還挺便宜。

然而，事情就出在結賬的時候。收銀的是一位男生，旁邊還有一位女經理。

男生：「您好，一共199元。」

我疑惑：「不是99元嗎？貨架上掛著的都是99元呀？」

女經理篤定道：「您一定是看錯了，我們電腦系統掃出來是多少就是多少的。」

我有點生氣：「我雖然戴著眼鏡，但我並沒有看錯，貨架上同款的褲子都是99元。店裡明碼標價，系統里卻是另一個價格，這樣也可以？」

「恩，是的呢女士，我們同款褲子賣不同價格也都是有的，這條褲子我們店裡還有賣299元的呢。」女經理道。

「你是說，同款式，同顏色，因為尺碼不同，你們分別要賣99元、199元和299元？」

「是的呢，女士」

說到這裡，我有點怒了：「那好，你去把那條賣299元的同款褲子拿給我看一下。」

「……」

女經理不知如何接話，這時那位男收銀員接過話：「女士，那您這條褲子還要嗎？」

「不要了，你們這種做法，我完全可以投訴。」

「恩，女士，我們店就是這樣的。如果你要是覺得我們不對，非要去投訴就去投訴吧……「

離開收銀台，先生在門口等我。聽完剛才的事，他冷靜地說：「她既讓你去投訴，你若不去豈不助長她的氣焰？」本想就此算了，想想先生說得有道理，於是找來商場客服經理。

然而，等重回優衣庫找那女經理時，發現那幾條99元的褲子已經全部重新貼上了標籤，一律199元。女經理還向商場客服經理詭辯：「我是說我們這裡99、199、299的標價都有的，不是說這條褲子。」

我和先生瞬間被這個睜著眼睛說瞎話的女經理點怒了，讓她把優衣庫的店長找來談話，並質問她剛才這裡的褲子標價去哪裡了。我要求商場提供監控錄像，看看剛才到底發生了什麼事情。眼看其他顧客開始圍了上來，商場經理勸道：「你們不要在這裡吵了，去辦公室里講吧！」圍觀的顧客開始聲援：「為什麼要去辦公室，讓我們大夥也聽一聽啊！」

後來，先生不讓我參與這種煩心事，讓我去外面買點好吃的，他去處理。據說，後來，這女經理要找我道歉，只是我已經走了～

@桐小童

淘寶退貨被賣家威脅

在淘寶上定做了一個書桌，收到貨時，看到包裝簡陋，連木框架都沒有，只用一些紙板包著，且紙板也已經壞得差不多了。

我沒敢拆，趕快聯繫客服。客服把責任推給快遞公司：「快遞太暴力了！你聯繫一下快遞公司。」

我無語，包裝這麼隨意，再溫柔的快遞公司也無可奈何吧？！我忍住情緒，讓他自己聯繫快遞公司賠償，我這邊先點退貨，讓快遞過來拿走。沒想到，客服竟然說：「親，定製商品不能退換的。」

想著興許裡面沒壞呢，退換也煩，不如看看。結果打開一看，桌面已經開裂，並且很多木板噴漆都未乾透就拿塑料薄膜裹上了，撕下來後漆面慘不忍睹。

第一時間拍照聯繫客服，這次倒是說可以退貨，但要我承擔郵費？！我不服，要投訴申請淘寶第三方介入，不久後對方表示郵費他們承擔，要我先墊付。

貨退了，快遞顯示對方已收貨，我聯繫客服退款，結果他竟然說他們沒收到貨，不給退款？！我不想多費口舌，繼續提交證據，申請淘寶介入。

後來，就發生了一系列讓人匪夷所思的事：客服開始給我發手機簡訊，一直發到凌晨1點多：從一開始的「你趕快給我撤銷退貨和投訴」；到之後的「我們老闆汶川地震捐款×××，怎麼會少你這點錢」、「我們就是沒收到貨」、「我們可不止一家店，你以後說不準還是會碰到我們」；到最後的「隨便你，反正你家的地址我們都是有的」、「你周末在不在家啊，我們周末去你家拜訪一下」……

@蘭色的夢