朗行新車漏水還不能換 車主:為什麼就不能把好質量關?
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03-16
中國江西網訊 記者歐陽遠媛報道:從4S店購買的全新上汽大眾朗行竟然買了不到一個月,遇上雨天就漏起水來。日前,宜春市的羅女士遇到了這樣一件鬧心事兒,更讓她鬧心的事,出售這輛車的宜春新億汽車銷售服務公司竟然以非安全問題不在「三包」內為由拒絕換車。
羅女士向記者表示,她覺得買新車就是要買個合格品,開了才十幾天第一次遇上下雨就漏水副駕駛積水。4S店拆了整塊前擋風玻璃才發現玻璃膠沒粘好。為什麼廠家就不能把好質量關呢?剛買的新車就要拆開修修補補,誰心裡也不舒服。
13日,記者採訪到新億公司的售後經理,他承認該車確實在出廠時就存在前風玻璃膠沒粘好導緻密封不嚴的問題,但達不到廠家退車、換車的標準。
著購車族的不斷壯大,新車質量問題也被頻繁曝光。中國江西網相繼報道《買來的賓士車有維修痕迹南昌迎星4S店被指欺客》、《奧迪A3買不到半年就異響》、《65萬買台「問題車」使用2個月更換髮動機》等新車質量問題的相關新聞,引起了廣泛關注。在面臨新車出廠即存在質量問題的情況下,消費者的權益應該如何保障?
知名律師劉彧先生表示,我國《機動車運行安全技術條件》對機動車各項指標都有明確規定,比如針對車門和車窗就明確要求密封良好,無漏水現象。上文中羅女士購買的車輛顯然不達標,存在天然屬性上的硬性質量問題。
劉彧稱,根據《消費者權益保護法》規定,在買賣車輛過程中,經營者若存在隱瞞真實情況、或者有欺詐行為,消費者可以主張要求一至三倍的售車價格的賠償。除非,經營者舉證自己的產品沒有質量問題。劉彧認為汽車「三包」不應該成為4S店乃至廠家處理質量問題的「兜底」說法。
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