賣家經驗分享：——跟賣篇

最近論壇不少賣家反饋，品牌備案成功了卻仍然被跟賣。有賣家開了Case進行了投訴，但未收到亞馬遜任何回復。

有賣家抱怨，因為這個跟賣導致利潤少了很多，既然投訴跟賣了，亞馬遜怎麼也得管管吧。但亞馬遜一方面讓你做品牌保護，一方面感覺又允許跟賣。真心覺得不知道該怎麼玩了。

還好有壇友表示，自己在被跟賣後，做了一些努力，最終投訴跟賣成功。

那他是怎麼做到的呢？

該壇友陳述了自己的操作過程：首先，用自已的賣家賬號去test buy。然後在這個網址提交投訴：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement，把test buy 的 order ID 寫上。

下面是壇友的留言:

賣家A:投訴後，亞馬遜是remove listing還是把對方封了啊？

樓主：警告並remove。

賣家B:樓主，這個test buy是完成了整個訂單收到貨以後投訴的還是？謝謝！

樓主：不用，下單後就可以提交投訴了。

賣家C:請問樓主,他賣的東西是完全跟你一樣的嗎，那你用什麼理由投訴可以說下嗎?

樓主：東西不一樣，就用是仿貨來投訴。

賣家D:樓主，下單後不用拍照嗎，直接給ORDER ID，就可以了？那你怎麼證明這個產品就是TEST BUY的產品呢？

樓主：再次確認，我們投訴成功的前提是商標已備案，產品有GCID，所以不需要拍照，就用你的AM賣家賬號去test buy。

小編有話說：一般遇到上述跟賣的情況，可以先分析下這個賣家是否新手賣家。

如果新手賣家可以先寫警告信，警告郵件中，要做到有理有據，有些跟賣家在收到警告郵件後就自動撤退了。

另外，只要你在警告郵件中態度誠懇、語氣強烈，對方也會考慮自己的賬號安全而不再跟賣。

如果不行再投訴，再不行就test buy。

一般有進行品牌備案的賣家，亞馬遜都會相對對重視和積極處理的，因此很多賣家都會進行品牌備案。

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