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顏志榮晉陞安利全球執行副總裁 安利戰略創新顯成效

2018年3月7日,安利一項重要人事變動,引起行業巨大關注。美國安利公司當日宣布,安利大中華總裁顏志榮升任安利全球執行副總裁及安利大中華總裁,在原有職責之上,承擔起安利全球的數字化、市場、研發、分析預測、忠實顧客拓展等關鍵職能。此項任命意味著安利美國總部對中國市場的重視、對中國管理團隊近年來戰略創新的認可。顏志榮自2011年初接棒安利大中華總裁,至今已帶領這個安利最大市場7年。

安利全球執行副總裁及安利大中華總裁 顏志榮

同時,安利宣布服務公司37年的功勛元老安利(中國)總裁黃德蔭將於今年5月正式退休,接替這一職位的,是原任職安利大中華首席市場執行官的余放,她也將成為全球執行管理層成員,代表安利中國參與全球重要決策。余放於2000年加入安利,歷任安利(中國)企業傳訊總監、公共事務副總裁和安利大中華首席市場執行官,近年來操盤安利諸項重要戰略創新,是既深諳中國國情、又具國際視野,既有豐富經驗、又勇於改革創新的本土管理人才。

黃德蔭

余放

安利戰略創新,重塑直銷價值

安利進入中國經歷長期快速發展後,面對電商、微商、新零售迅猛發展的外部商業環境變化,在2015年進入了調整期。「共享單車打通了城市交通的最後一公里;支付寶、微信讓我們迅速邁入無現金社會,各大互聯網企業都在爭先恐後地布局線下商業實體,試水『新零售』」,顏志榮曾這樣感慨中國正在發生的快速變化。而如何利用新技術、借鑒新模式、擁抱新世代,在消費升級和數字經濟的商業生態中重塑直銷的商業價值,正是顏志榮和他的管理團隊近年全力探索和實踐的命題。

位於三里屯的安利北京旗艦體驗館

時鐘撥回至2015年8月,正值安利(中國)20歲生日,顏志榮結合安利全球「2025戰略」,給出了安利中國創新求變的方向:通過全面實施體驗戰略、數字化戰略和年輕化戰略,為直銷體系插上移動社交電商的翅膀,推動傳統直銷模式轉型升級,為營銷人員打造O2O大眾創業平台,力爭到2025年實現安利平台上的成功創業者數量翻番。

歷經3年的調整變革,圍繞提升數字化體驗、拓展忠實顧客、培養年輕營銷領導人,安利通過線下店鋪的體驗化升級,線上電商平台的建設,以及物流配送和售後服務的完善,打造出了全渠道的卓越體驗支持體系,全面賦能營銷人員轉變作業形態,提升顧客體驗。隨著一系列創新舉措相繼落地實施,安利產品、品牌和事業機會的整體升級,安利(中國)業績於2017年實現企穩反彈,並迎來新一輪更具質量、效益的發展周期。

直銷商業模式創新的中國方案

安利不僅是世界最大的直銷公司,也是世界直銷行業的奠基者和風向標。2019年,這家世界直銷翹楚將迎來自己的60歲生日。近60年來,世界經濟、科技歷經多次革命性變化、升級,安利通過不斷創新應變,始終在堅守自己企業願景、文化、價值觀的同時,尋求直銷基因在新商業生態下的最優表達。

而近些年,主要由互聯網經濟驅動的中國市場引領全球,為安利在中國的發展帶來了前所未有的挑戰和機遇。顏志榮帶領中國管理團隊完成的卓有成效的創新和變革,構成安利全球創新發展的重要部分。

正是基於中國社交媒體、電商、O2O社群經濟、線上支付、物流體系的高度發展,安利中國快速完成了自己的戰略和模式升級。在線下,安利正將遍布全國的200餘家傳統店鋪升級改造為體驗館、體驗店,目前已建成72家;在線上,安利2017年推出升級版電商平台「安利雲購」,目前線上銷售份額已超過70%,成為中國頗具規模的自有電商平台;在物流端,安利與京東、蘇寧、順豐等物流巨頭合作,家居送貨一、二線城市24小時即可到達,偏遠地區也將縮短到3天以內;售後服務方面,安利與海爾旗下日日順合作,將安利家科系列產品的保修、維修提升到業界最高水準。

最核心的模式創新,在於安利的生活方式生態圈。安利因應中國城鄉消費升級,結合社會潮流趨勢和自己的產品優勢,與營銷隊伍合作開發出各種生活方式社群活動,比如安利美媽會、紐崔萊健康塑形俱樂部、雅姿魅力私享會等,依託安利的全線優質產品和營銷人員的個性化優質服務,為垂直細分顧客提供生活方式解決方案,幫助顧客變成更好的自己,成為朋友圈裡的生活達人和意見領袖,並進而通過支持這些生活達人在安利平台自主創業,形成一個複製和演進的閉環。安利公司則通過產品解決方案、線下體驗館、電商平台、教育培訓、內容生產、品牌建設、線上社群等,賦能營銷人員根據自己的興趣和優勢經營自己的生態圈。

顧客在安利深圳體驗館體驗用安利皇后鍋烹調美食

美媽會等豐富多彩的社群活動

安利(中國)近年來著力推動的變革,站在中國營銷模式創新的前沿,引領直銷行業發展趨勢,且已經過市場實踐的檢驗,正在打造一個發展強勁、持續增長、業績長青的現代化安利。2017年,公司業績觸底反彈,遠高於美國總部此前做出的業績預期。

此次顏志榮承擔起安利全球的幾項核心職能,表明美國安利總部高度認可中國市場在這些領域的領先優勢和中國管理團隊的創新實踐,從而將中國變成安利全球數字化戰略、體驗戰略的創新中心,這也是跨國企業應對中國市場崛起的重要體制創新之舉,因而值得其他老牌跨國企業參考借鑒。

( 編輯:張明江 )


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