315消費者權益日

315晚會

社會中的侵權現象

和安全問題

2018年3月15日是我國的消費者權益日，這一天的重頭戲，當屬一年一度的3·15晚會，本屆晚會主題為「共建秩序，共享品質」，執行「完善社會治理，優化市場秩序，讓消費者能夠享用更高品質的服務」的主要任務。315晚會曝光了近年來發生在我們身邊的侵權現象，直擊各種不合理事件，為消費者爭取應有的利益。

這些行為侵害了消費者的權益

1

大眾途銳發動機進水嚴重質量問題曝光

在連續兩年沒有車企正兒八經登陸央視3.15晚會之後，大眾中國進口途銳成為2018央視3.15晚會的第一彈。鳳凰網汽車第一時間聯繫了大眾中國公關負責人，對方表示，今晚進口大眾將對此事件發布聲明。

在晚會中，來自福建寧德的黃女士、廣東東莞的唐先生等反映他們購買的2017款進口大眾途銳在行駛時突然熄火。後經證明，實在雨天行駛時，雨水沿著引擎蓋和排水槽的縫隙，流進了進氣管，無法排出，進入發動機，引起發動機熄火，危害行車安全，並可能傷害發動機。剛開始，4S店工作人員稱其為小概率事件。之後很多有同樣問題的車主，紛紛向國家質量總局進行了投訴。後來，大眾方面給出的解決辦法，是拔掉進氣管裡面的排水閥，並為受影響的車輛進行檢測。但是車主們認為，拔掉泄水閥會影響車的涉水性能。大眾中國售後服務的常經理告訴央視記者，大型越野車發動機可以少量進水。而在315晚會前夕，大眾中國對2015-2017年部分進口途銳進行了召回。

大眾汽車(中國)銷售有限公司與相關部門進行了溝通，結論為：」安裝在車輛進氣管道底部的排水閥可能被灰塵、樹葉或其他異物堵塞。水可能從大燈間隙流入進氣管道並且無法通過排水閥有效排出，在空氣濾清器殼的底部形成積水，進一步導致空氣濾清器浸水。如果發動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在車輛啟動或加速時，不能排除在極端情況下水被吸入到發動機中導致發動機損壞進而熄火的可能性，存在安全隱患」。

2

「山寨露露」等造假產品曝光 溢香園、金順源上榜

央視2018年315晚會最新曝光，有的企業生產核桃露時沒有使用核桃漿，而是用花生醬代替。花生醬的成本遠遠低於核桃漿。甚至有的企業僅用核桃香精代替。這些產品是知名品牌的山寨品，主要流向四線城市和農村市場。好夢高鈣核桃、承德杏仁露 、食尚養生核桃花生、甄全牧場奶等品牌均在曝光名單內。

「穩定劑，安賽蜜， 阿斯巴甜， 山梨酸鉀， 甜蜜素…」各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場上熱銷的這款「核桃花生」。這款產品既沒有添加核桃，也沒有添加花生，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生產出8000瓶「核桃花生」。除了在產品類型上跟風模仿，有的公司在外包裝上也是煞費苦心。產品都和某品牌核桃乳非常相似，「六個純核桃」只多了一個字；「六仐核桃」、還有「六禾核桃」，只是一筆一划的差別。外觀設計，包裝色調，構圖，代言人形象也是他們模仿的主要內容，讓人難以分辨。一些從業者告訴記者，這些跟風模仿的產品,主要是銷往一些三四線城市及農村市場。

3

破解「季節謠」

網上很多傳言稱，存在聚氨酯包菜、塑料紫菜、塑料大米。但登上「3·15」晚會的一位專家表示，這些東西的製作成本比真的還高，造假動機並不存在。聚氨酯包菜實際上主要用於道具、櫥窗展示等，並不會被人們食用。

網上還經常流傳麵條、粉絲、薯片等食品一點就著，認為是問題食品。但登上「3·15」晚會的這位專家解釋，食物的主要營養成分就是碳水化合物、脂肪和蛋白質，這三種物質都可以燃燒，「所以食物能燃燒，太正常了」。

尹文說，今年消費預警最大的變化就是我們針對很多市場上的謠言，聯合國家權威部門、聯合專業的實驗室，用試驗的手段、用最權威的方法，把這些謠言背後的數據解讀出來。

4

食品藥品安全

俗話說，「民以食為天，食以安為先」。對於食品藥品的監管問題已經成為全人類發展的重點。各國都曾遇到過困難，並且推出了更加嚴格的監管制度。

近些年來，我國食品監管力度不斷增加，食品安全問題逐漸好轉。但是，仍然有一些無良企業抱著僥倖心理，企圖鑽法律的空子。據央視315晚會曝光，一些養殖戶和企業廠家會給動物餵食一種叫「喹乙醇」的黃色粉末狀藥物。一旦長期使用喹乙醇且沒有達到標準停葯期，藥物就會蓄積在動物體內，誘變細胞染色體畸形。此外，食用這些養殖動物還會造成耐藥性，損害人類身體健康。

今年兩會期間，全國人大代表、民革貴州省委副主委鮑家科建議，應當調整食品安全罪名的刑法體系，將其列入刑法分則第二章「危害公共安全罪」。同時他還建議，對於嚴重危害公共安全、造成嚴重後果的食品犯罪行為，可以適用死刑。

事實上，一方面，通過政府行政手段和法律途徑加強監管，可以增加不良企業主的壓力，從而產生管理效果。另一方面，國家還應當加大宣傳力度，從道德層面教育廣大食品生產、供貨以及引進商家，促進自覺性的提高。

食品是人類賴以生存和發展的最基本的物質條件。今天從事非法生產，明天該產品就可能傷害自己或者家人。

5

珠寶店裡的抽獎坑你沒商量

央視記者走訪了成都市春熙路步行街、貴州火車站等多個城市的珠寶工藝禮品店，揭示了這個騙局中商家與銷售人員的「連環套」。

看似拼運氣的抽獎背後滿滿都是套路。珠寶店經過培訓且深諳騙人套路的銷售人員們，會控制整個抽獎環節，他們每天都會處心積慮「安排」幾十個客戶抽到一等獎。通過調換獎券等隱秘方式，銷售人員會讓消費者抽到一等獎，並靠臨場的誇張表演讓消費者相信自己很幸運。

記者在成都市春熙路的一家珠寶工藝禮品，選購了一件紀念品並獲贈4張獎券，「順利」刮出一等獎。銷售人員告訴記者可以免費拿走一到三件珠寶。但在記者挑選了一件標價5830元的金和田玉掛件後，銷售人員卻突然改口，要記者承擔18%的鑒定費。在記者繳納了1049元後，銷售人員給熱情地讓記者戴上了象徵好運的紅繩。這根象徵「好運」的紅繩，實際上是銷售人員用來標記被騙顧客的暗號。

而櫃檯里那些標價幾千到上萬元的珠寶玉石獎品，實際批發價只有幾十元到一百多元。

以消費者遇到較多的所謂「金鑲玉」為例，青島市質監局黃金珠寶飾品監督檢驗站站長劉平曾表示，「金鑲玉」的玉料都是下腳料，根本不值錢；而所謂千足金也不是金字鑲嵌的，不過是很薄的一層金箔用膠粘上去的，「這種金箔根本談不上克數，非常便宜。」

實際上，珠寶店抽獎這類騙局在各地都有過不少舉報和曝光，但由於整個過程被設計成布滿陷阱的「連環套」，利用了部分消費者「貪圖小便宜」的心理，至今仍在不少城市上演。

6

混淆「非標」當「國標」

央視3·15晚會曝光了大量建材企業在生產給水管和排水管時有意混淆國標和非標的產品標識。

記者發現，市場上有一種水管，比「國家標準版」的產品價格便宜三分之一，是因為生產程中加入了便宜的再生料。有業內人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。這樣的管材長埋地下，很容易出現滲漏、破裂、爆管等現象，將直接影響公共安全。其實，一些從業者心裡非常清楚，加入了再生料的水管無法達到要求，但依然通過隱蔽的作假手段，讓問題產品流向市場。

無論是排水用的非標波紋管，還是供水用的非標給水管，原料中添加了再生料，是導致這些產品達不到國標的重要原因。一些工廠負責人告訴記者，這些再生料大都是從外面採購過來的。

在江蘇江陰，有的企業雖然是依據企業標準生產的排水管，但大部分產品上不但不標註排水管的字樣，反而在管材外壁加上了四根藍色線條，用來冒充給水管。

被曝光的企業包括：中誼建材有限公司、洛陽久通管業有限公司、江陰通順有限公司、江陰大贏塑業有限公司等。

7

道路施工「偷工減料」

江西省宜春市的320國道、成都市新都大道、山西省大同市的魏都大道、山西省太原市南中環路…記者走訪發現，一些城市主幹道、國道甚至高速公路，都存在反光效果不明顯的標線。由此所帶來的安全隱患，一些司機們感受頗深。為何道路上標線不清楚？記者了解到反光玻璃微珠含量多少，決定了塗料成本的高低。交通部《路面標線塗料》的標準規定，熱熔型反游標線塗料當中必須混入18%-25%的玻璃珠。有的施工方為了節約成本，他們反游標線內混玻璃珠的含量不超過10%。記者在調查過程中發現，道路反游標線從原料生產到施工劃線的整個過程，偷工減料，反光效果嚴重達不到國家標準的情況，在業內早已不是個別現象。

為什麼這些道路上的標線反光效果如此之差呢？記者調查發現，除了日常維護因素以外，背後還另有原因。

2017年11月12日，在山西省大同市的南環東路與文興路交叉口附近，一些自稱是長達交通設施有限公司的工人正在現場施工熱融反游標線。工人承認，他們使用的反游標線塗料，內混玻璃珠含量也不達標。

記者注意到工人在施工過程中會在標線表面再撒一層玻璃珠，這樣就算施劃完畢。那麼這段反游標線，在實際使用過程中會達到什麼樣的反光效果呢？

時隔3個多月之後，2018年2月28日記者再次來到這裡，這就是當時工人施劃的標線，行駛過程中，從車裡望去，地面上的標線若隱若現，我們用標準板進行對比，很難想像，才短短三個多月，所劃標線就幾乎沒有了什麼反光效果。

8

電動自行車電池保護裝置不合格

說到電動車很多家庭都有，覺得使用起來很方便，尤其是在短途教徒時使用。但是在看到它帶來便利的同時，其安全隱患絕對不容小視。我手上有一個數字，就是發生的由電動自行車發生的火災事故當中，80%都是由電動自行車電池過充導致的，過載充電到底有多危險？我們通過接下來的實驗先來看一看。

通過實驗清晰地看到，當電池過充的時候極容易引發爆炸，然後會印染車身的其他部件。在整個過程中，還會釋放大量的有毒煙氣，導致人員財產損失。到底有沒有辦法可以行之有效地杜絕電動自行車充電引發的火災呢？當然，只要我們在使用的時候注意以下四點，請看大屏幕。

第一，格外注意的是千萬不要圖便宜去買改裝電池。改裝電池通常使用的都是超過了使用年限的電芯重新組裝的，非常不安全。

第二，一定要按照產品說明書的規定來按時充電。這個時候要格外提醒有一些電車主，特別喜歡在夜間給車充電，而這樣是極容易造成電池過充。

第三，要記得看一看充電器的電壓和電池是否電壓匹配，這也很關鍵。

—THE END—

圖文來源： 網 絡

本期編輯：王晨旭

責任編輯：劉瑞華

電子通信工程系宣

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！