前 Google 升職委員會成員分享:為什麼我們全票否決了他的升職?
分享人 | Yunkai Zhou
Co-founder & CTO at Leap.ai
雲凱是 Leap.ai 的創始人及CTO,他此前供職於微軟、Google 和像 Sumo Logic 這樣相對成熟的科技創業公司。在 Google 的10年間,他參與、主導和開發建設了 Google 的搜索廣告和 Adwords 產品。運用科技來解決商業問題是他的興趣所在。
今日當值編輯:COMPASS 志願者 | 李璐
近期 Google 邀請我回去,分享一些關於跨中美間創業的見解。分享過後,很多人饒有興趣地跑來問我關於升職的事情。我意外地發現,三年前我製作和分享的 「Promotion Demystified /揭秘升職」文檔在 Google 內部仍在流傳。那是 Google 內部的資料,不能公開分享,但我相信很多內容同樣適用於其他技術公司,所以我決定寫這篇文章,把其中的要點分享給大家。
我在 Google 做過多年的 Promotion Committee (升職委員會),對其中有一個案例印象深刻。這個人的履歷看上去一切都非常好:他做過的事情有很好的影響力,影響力範圍也很不錯。但除了一件事……
他的隊友一致認為,如果有些事並不能促進他的升職,他就不會去做。這意味著,他的隊友們不得不「收拾殘局」,替他處理一些本屬於他的工作,才能保持項目的整體進度。
Promotion Committee 對於他的升職,一致表決了不予通過。
問題出在了哪?因為他的工作動力變成了一切為升職而服務,這件事蒙蔽了他。
關注升職這件事有什麼問題嗎?並沒有,這很正常。大多數人也都會特別留意能幫助他們升職的事情與機會。但請不要讓升職成為你工作的唯一目的和關注點。升職這一結果是對工作做得好的認可,是做好工作的副產品。所以請確保你也以這樣的態度來對待它。
小編觀點:除了升職,當你在做好自己的工作時,對公司,你盡到了自己作為員工的責任與義務,使團隊項目如期推行,也能創造更多價值。這對自己也能產生更多鼓勵,並且實現自我價值。
每家公司都有不同的升職流程和標準,比如:
Google 和 Facebook 使用獨立的 Promotion Committees 來評估升職案例;
Amazon 每個升職案例都會指定一些 Senior Leaders 來負責;
Microsoft 的經理們會聚在一起討論升職案例;
但這些公司都有一些共同點:在我們所熟悉的所有科技公司中,Impact, Scope 和 Leadership 都是評判是否能升職的標準。(每個公司具體所使用的辭彙可能不一樣)
// 影響力 Impact
你需要完成一些重要的,且超出你當前級別的工作。重點不是你做了哪些工作,而是你做的這些工作為什麼重要,意義是什麼。比如,只展示你寫了100萬行代碼是不夠的,展現出寫的100萬代碼幫助產品增長了20%的用戶,才是能讓人印象深刻的。
小編觀點:負責升職評估的人需要知道你做了什麼,但是這件事背後帶來的影響是更重要的。換一個角度想,影響力也引導了我們在開始工作前的思考:我為什麼要做這件事?有什麼方法能達到效益最大化?這件事產生的結果是什麼樣的?
// 工作職責範圍 Scope
這是關於你解決的問題有多複雜。這裡特別指出,人們經常認為 Scope 與自己提供的解決方案的複雜程度有關,其實這不對。Scope 是關於問題的複雜程度。真正的藝術是使用簡單的方案來解決複雜的問題。
// 領導力Leadership
領導力其實包括很多方面,包括領導團隊發展,積極主導,與上下級保持適當、及時的的溝通,引導跨職能部門的協作,解決衝突,指導初級組員等許多方面。領導力可以在不同的層面上得到體現。
小編觀點:並不是只有 leader 才能發揮領導力,在每一個崗位上,都能通過不同方式,積極引導團隊向前發展。
像我前面舉的例子中的這名員工,他沒有得到升職的根本原因就是在於缺乏領導力。要取得更大的影響力和更廣的工作職責範圍,最終你都是需要一支團隊來支持和配合的。如果沒有領導力,是沒辦法促成團隊建設和整合這件事的。
看到這裡,你可能會說,上面的分享太泛了。我已經做到了這些,但是我為什麼還沒有升職?
事實是,如果你這麼想,本身就說明你現在所處的位置和你預期的下一個位置有差距,而你可能還沒搞清楚差距到底在哪裡。
如何弄清楚差距究竟在哪裡?
答案的第一個來源始終是你的經理。如果你有一個很優秀的經理,試著和他/她進行一次誠實的交談。保持開放的態度,向經理拋出這個問題,並尋求真誠的反饋。不要總是忙於辯解,不要總是忙於辯解,不要總是忙於辯解(重要的事情說三遍)。這很難,但相信我,你必須去試試。如果你在這樣的談話中總是在反駁和辯解,你以後再也不會得到真誠的反饋。盡量去傾聽,即使你聽到的一些反饋會讓你有些吃驚,先不要急於為自己辯解。記住,這就是人們眼中的你。很可能,這和你看到的你自己是不同的。知道別人怎麼看你是非常有價值的。
小編觀點:了解了這些看法背後的原因,這將幫助你促進以後在工作中的表現,也將幫助你更好地和團隊一起磨合前進。
這裡我要指出一點。很有可能,你的經理會擔心你能否能接受這樣的溝通,所以他可能會把你的差距講得小於實際情況。你別覺得這是他故意隱瞞,其實這是很正常的,經理的出發點是好的。
試著從你經理的角度來理解:雖然你離你的下一階段還有一些距離,但是你正在逐步改善,向下一階段逐步邁進。但是如果經理告訴你,他們所感受到的全部差距,你可能會感到非常失望,甚至選擇離開。這是你個人、團隊都不願意看到的結局。所以,經理或許會先與你分享一半的差距,並逐漸幫助你接近慢慢接近到下一個目標。
在你和經理溝通後,有可能只聽到了自己差距的一部分、而並不是全部的時候,你該怎麼做?這時候,去問問與你密切合作的、級別比你高的其他人。因為他們已經經歷過你的級別,因此他們對該級別的要求有更多、更好的理解和經驗。 更重要的是,他們不是你的經理,往往更願意與你開誠布公,來幫你找出差距。如果你與幾個這樣的人交流,你就應該能全面地了解哪裡可以改進、怎麼去改進。記得,在他們給你反饋時,也不要總是辯解。
當你認識到這些差距以後,你就可以判斷哪些項目是對你有挑戰的,當你逐漸完成項目、完善自己的時候,升職的機會就會向你招手。
記得,去建立人際關係應該是你自己的職責。我們可以用到好的人際關係的地方有許多:從完成工作任務,交流心得,獲得到更好的想法,到從他人身上學到更多的經驗和技能……這些對升職也會有自然而然的幫助。當然,還是那句話,不要僅僅為了追求升職而去擴大自己的人際關係網。
如何建立有效的人際關係?這裡的核心訣竅是為他人創造價值。如果你為他人提供了價值,那反過來,那個人很有可能也會為你提供價值。如此反覆,互惠互利,是最好的建立長久關係的方式。即使是在你首先尋求幫助的情況下,在獲得了幫助後,你在日後也應該記得要向對方提供價值。
最好維繫關係的方法就是互惠。
除非你是 CEO ,不然在層級上來講,總有人比你更資深,去和他們建立良好的關係,多向他們學習,去了解他們的預期和目標是什麼。
人際關係的建立,不要僅限於你自己所在的公司。你同樣需要公司以外的資源,你也應該去互動和建立關係。
小編觀點:這也是自己對行業的發展了解、技術交流等各方面發展的方式。
希望我今天的分享能幫助到在升職上有疑惑的朋友。我個人和 Leap.ai 都希望在矽谷的亞裔能從過來人的經驗中有效地學習,在職場中有所進步與發展。
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