長虹空調胡照貴：要在行業惡戰中躋身前五

有這麼一台空調，當你靠近它時，它就能識別出你的性別、年齡，啟動合適的送風模式，同時即使你用很普通的普通話與之對話，它也能響應你的要求。這台空調就是長虹空調推出的CHiQ系列的Q3Ts人工智慧智慧眼櫃機。在今年的AWE現場，這台濃縮了長虹黑科技的空調成為長虹空調過往發展史和未來發展方向的縮影。

四川長虹空調有限公司總經理胡照貴

在過去，長虹空調穩健增長，而對於未來，四川長虹空調有限公司總經理胡照貴對行業競爭形勢如此描述：「未來的空調行業還是會有惡戰，行業最終會是5-6個品牌佔據絕大部分比重，長虹要是這5-6個品牌之一。」行業競爭加劇，長虹空調如何躋身行業前五的陣營？長虹空調胡照貴總經理根據過去幾年發展經驗和對未來市場的預判，作出產品、營銷等布局，發展路徑變得清晰。

連續三年銷售規模穩健增長

近兩年空調行業高速成長，在市場容量擴充的同時，也伴隨著產品和消費的升級。2017冷年，空調市場更是爆髮式增長。隨著一二級市場更新換代需求和三四級市場的爆發，空調市場發展空間仍然廣闊。長虹空調國內市場連續3年規模增長速度超30%，2017年整體出貨突破500萬套，零售總量實現58%的高速增長，成為國內空調行業發展的中堅力量。

長虹空調CHiQ系列的Q3Ts人工智慧智慧眼櫃機

2017年，空調的一級能效、變頻、藝術外觀、智能等細分品類均出現了不同幅度的增長。特別是在一二級市場上，這種消費升級的趨勢愈加明顯，並將在未來成為消費的主流。在這種行業新格局之下，廠家圍繞著智能、健康、節能、舒適等方面的產品升級持續發力，為消費升級做好產品儲備。長虹空調強調：「長虹空調在2017年銷售額增幅大於銷量，產品結構性提升是根本。」

在過去一年，長虹先後推出的人工智慧語音對聊Q2F系列櫃機、人工智慧語音對聊Q3N系列掛機、人工智慧智能眼Q3Ts系列櫃機，成為消費者追捧的熱點。在傳統家用空調結構升級的同時，長虹以「家空+新品類」大力培育家用中央空調、空氣凈化器的市場地位，提前布局家用中央空調這一前期可期的大市場，同時以空氣凈化器給空調類帶來協同互補效應。

隨著「互聯網+」背景下智能家電時代的到來，特別是「人工智慧」的迅猛崛起，空調行業正在迎來一場具有劃時代意義的變革。在長虹集團「新三坐標」智能戰略的引領下，圍繞智能化、網路化、協同化，長虹空調逐漸完善基於家庭互聯網的智能設備和應用服務的產業布局，提升終端設備和服務產品的市場競爭力，實現從單一的經營產品向經營「智能設備+應用服務」轉型，使長虹空調成為業內最具競爭力的智慧家庭產品提供商和智慧生活系統服務商。

人工智慧牽引長虹空調價值轉型

人工智慧顯然是2018年的熱詞之一。人工智慧、移動互聯網、物聯網、大數據、雲計算等前沿技術與家電製造業深度融合，不僅讓家電行業的產品設計、功能以及商業模式發生巨大變化，更激發了家電行業創新熱潮。在智能化大行其道的全球家電產業轉型風口中，無疑誰能率先搶位，實現智能化發展走勢的主導與引領，誰將有機會成為這場技術變革的最大贏家。

精品戰略助力長虹空調產品結構升級

長虹空調胡照貴總經理認為：「智能在大家電領域已經完全普及了，品牌要在這個環境下做出差異化，一定是從圍繞用戶真正的體驗角度出發。」

用戶導向一直被諸多企業奉為圭臬，80、90後已經成為市場的消費主力，長虹空調胡照貴總經理認為這已經是不可逆的。長虹作為傳統家電的老品牌，面對年輕的消費群體，必須在智能交互、時尚外觀、多元化功能等方面給予他們好的體驗。長虹空調一直以來堅持的精品戰略已見成效，在智能轉型的驅動下，2014年以來，CHiQ空調引領智能空調潮流，先後推出的人工智慧語音對聊Q2F系列櫃機、人工智慧語音對聊Q3N系列掛機成為消費者追捧的熱點，本屆AWE展上亮相的人工智慧智慧眼Q3Ts系列櫃機，為長虹空調的價值轉型找到實力依託，引領人工智慧空調領域的浪潮，代表了長虹智能空調的最高水平。這款產品是行業內首款集圖像識別、手勢識別、語音控制三位一體的高智能黑科技產品，它帶來的核心利益點在於能夠通過人臉識別，識別到用戶的身份，從而向指定用戶推送最合適的空調運轉模式。智能不再只是一種技術，而成為給用戶提供舒適空氣享受的一種便捷手段。

借新長美專賣店踐行新零售

「用戶群體的年輕化，不僅僅體現在對產品需求變化，在購買途徑上也有很多創新的玩法。」曾經致力於營銷工作多年的胡照貴總經理敏銳地指出。移動互聯網的蓬勃發展正在解構空調產業過去的流通渠道，所有的營銷變革都在不斷縮短工廠與用戶的之間的流通通路。

家博會上長虹空調黑科技亮相

2017 年的電商零售行業，迎來了一場全面的「線上線下融合」大練兵，當馬雲喊出「新零售」的口號時，劉強東便提出了這個「無界零售」的概念。劉強東表示，接下來的第四次革命，改變的不是零售，而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化，推動「無界零售」時代的到來，實現成本、效率、體驗的升級。這是個趨勢，誰能率先布局就搶佔了先機。

當大家都開始意識到這個趨勢時，誰能率先布局就搶佔了先機。2013年以來，在長虹集團智能戰略引領下，長虹空調立足於智能家居發展前沿，迎著互聯網發展的時代浪潮，以滿足消費者需求、解決消費痛點作為出發點，積極構建智能生態鏈、經營價值鏈、運營效率鏈，積極推動智能化及互聯網轉型。長虹空調胡照貴總經理表示：「空調在三四級市場的普及和一二級市場的更新換代就是市場機會，只有抓住市場機會，才能迅速上規模，這個規模決定了長虹空調在行業上的發言權和地位。」在抓機會搶市場過程中，長虹空調解決了產品這個根本問題後，在營銷通路上啟動了全新的布局戰略，這就是「新長美專賣店。」

新長美專賣店以『實體零售門店+電子商務+移動互聯網』為核心，通過融合線上線下，實現『人+貨+場』的無縫對接，建立全新零售模式，為渠道客戶提供了更新、更全、更接地氣的系統解決方案；與此同時，長虹集團斥資搭建了全新的信息流、資金流、物流三流合一系統，打通全渠道O2O，實現客戶觸網開店及店鋪運營，並通過長虹官網、官微商城、官服、峰鳥社群等長虹自有線上平台及整合外部第三方用戶流量平台，精準為線下專賣店引流、增量。

集團協同提升空調戰鬥火力

從新長美專賣店的推動可以窺見，長虹集團內部家電業務單元的協同正在加速推進。「單一的長虹空調還是勢單力薄，依賴於長虹集團的整個家電優勢，長虹空調市場營銷方案落地，這會讓我們的理想和抓機會的方案變成現實。」確實如長虹空調胡照貴總經理所言，在家電行業的競爭中，集團優勢的加持與各業務單元的協同作戰，會給予各個業務單元更大的競爭優勢和市場資源。

新長美生活館打造全新智能終端

經過20多年的發展，長虹空調已經成為長虹和美菱旗下的重點業務版塊，未來也將獲得長虹和美菱更多的戰略關注、更大的戰略支持。特別是在長虹構建的智慧家庭解決方案中，空調作為家庭必備的家電產品，無論是產品的智能化，還是系統的智能化，都能全面支撐和融入長虹的智能轉型之中，也是長虹智慧家庭、智慧生活中不可或缺的一環，未來的發展空間非常之大。

而關於長虹空調的未來，長虹空調胡照貴總經理給出了相當明確的數字化目標：「未來3-5年長虹空調要實現800-1000萬台的銷售目標。」2018年，長虹空調在綿陽經開區長虹工業園新建的基於工業4.0的智能化生產基地將正式投產，將與長虹空調的廣東生產基地一起，助力長虹空調整體年產規模突破1000萬套。這對於長虹空調產品品質提升、競爭優勢提升、市場地位提升將起到極大的促進作用。

據《中國智能家居設備行業前瞻與投資策略規劃報告》2017年時預測，未來幾年中國智能家居將迎來爆發期，年增長率將保持在50%左右。到2018年，我國智能家居市場規模或將達到1396億元，而AI人工智慧技術在這其中扮演重要角色，就像一塊巨大的磁鐵吸引著家電企業不斷創新前行。長虹空調搶佔人工智慧技術高地、率先實施「互聯網+」和「價值經營」轉型，在1400億元人工智慧的商業版圖中，長虹勾勒的基於人工智慧的商業模式正在漸行漸近。（蘇錦）

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