調查顯示Android用戶的忠誠度高於iOS

騰訊數碼訊（Mangofish）換新機是選Android還是iOS似乎是一個老問題。最近Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）就發布了最新的Android和iOS用戶忠誠度調查結果，或許能給你一些參考。報告顯示，Android用戶的忠誠度達到91％，而iOS則以五個百分點落後，數據是86％。具體來說，考慮到Android和iOS生態圈的用戶基數存在較大差異，因此百分數更有意義。也就是說，有超過九成的Android在去年12月前換機仍停留在Android平台。

其實，不管是Android還是iOS，近幾年的用戶忠誠度一直以來都維持在高位，iOS的範圍在85％-88％之間，Android則為89％-91％，而自從2014年1月之後，iOS就在Android之後，二者最接近的時間點是2016年1月，正是iPhone最輝煌Android旗艦卻乏善可陳的時代。在大部分是時間，iOS和Android其實是在相互爭奪客戶。

此調查結果還體現出一個結果，那就是用戶越來越傾向於在一個成熟平台停留更長時間，先適應於一種系統邏輯然後再逐漸習慣。而相比於iOS用戶，Android用戶的忠誠度更高的一個可能原因是該平台可選硬體更豐富，換機時可能僅需要考慮硬體偏好。另外，Android設備的平均售價更低，因此轉向iOS平台在很大程度上是一項消費升級，而iOS轉向Android只是消費轉移。

來源：9to5mac、The Verge

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