早知道這些，還怕被商家坑！

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3·15消費者權益日

又到了一年一度3·15消費者權益日，互聯網不僅讓生活上方便了很多，也帶來了一些煩惱。網購的時候很難維權，一不小心就買到了假冒偽劣品。其實，不僅是網購，去實體店也很難辨別真假，一些假貨做的甚至以假亂真。

那麼，我們在消費的時候應該怎麼維護自己的權益呢？大耳兔來教你幾招！

1

問：消費時，哪些可以作為維權證據材料？

答：小票、保修單、紙質或者電子版合同、發票以及音視頻和交易記錄等......

2

問：取證難怎麼辦？

答：取證必須確保在安全合法的情況下進行，確保人身安全。如安全受到危險，立即中止取證並報警。

3

問：購買數碼產品應該注意哪些？

答：購買商品時一定要小票、發票和保修單，注意產品信息是否與票據信息保持一致，單據抬頭是否與商家名稱一致。

4

問：網購要小心哪些？

答：消費者應要求商家將小票、發票和保修單同商品一併寄回，同時注意保留交易記錄。

5

問：旅遊消費應該怎麼維權？

答：跟團游要注意保留紙質合同原件，確認旅行社的資質和信息。拍攝、錄音取證，向當地有關部門投訴或報警處理。

6

問：食品消費有哪些注意事項？

答：盡量選擇正規超市購買食品，注意查看包裝信息是否完整。小票一定要收好，養成良好的習慣。如遇到食品問題造成人身傷害，保存好病例及醫藥費發票。

7

問：購買理財產品應注意的事項有哪些？

答：理財不是小事，我們經常也會接到很多金融公司的推廣電話，如果你對這個投資有興趣我建議你通話時錄下音，以免日後產生糾紛。還要注意有些需要親筆簽名的事項以及向你推銷的工作人員是否具備理財經理的資格。

當然最重要的還是發生糾紛時要記得投訴或者報警處理。

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