安全網購有技巧 需謹防「刷單炒信」

雲南省工商局、雲南省消費者協會14日發布消費警示,提醒消費者網購時應理性消費,謹防「刷單炒信」行為,慎重參與「好評返現」活動,遇到消費糾紛及時維權。

「炒信」是指在電子商務及分享經濟領域,以虛擬交易、好評、刪除不利評價等形式為自己或他人提升信用水平的行為,包括虛假評價、泄露倒賣個人信息、合謀寄遞空包裹等違法違規行為,近年來時有發生。

為此,消協提醒,消費者網購時應選擇信譽度好的網站、網店,可結合商家信用信息,上網查詢「信用中國」網站公布的電子商務領域失信問題專項治理「黑名單」,不建議與「黑名單」上的商家進行交易。

同時,應理性分析判斷商家發布的成交量、商品評價內容、好評率等信息,不可片面相信,結合消費者評論內容綜合參考;在交易過程中應注意收集和保存聊天記錄、購物票據憑證、快遞單等相關網購證據。

再者,應理性看待商品評論中的好評,尤其是看到清一色的好評時,應謹防「刷單炒信」的可能,對商家提供的「好評返現」服務,更要慎重選擇;重視珍惜自己的「評論權」,客觀公正地對商品和服務進行評價。

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