新零售十大關鍵詞,新高橋竟然佔了一大半!
新零售十大關鍵詞:全渠道;重構人貨場;供應鏈;轉型升級;無人零售;精選模式;便利店;消費降級;渠道下沉;全社會大協同。
一場彷彿能夠帶來歷史機遇的零售變革——新零售,自發聲起已經走過一個年頭了。在這場歷史變革中,新高橋一直不忘企業使命,緊跟時代潮流,立志在零售的歷史長河中留下一抹重彩。作為行業觀察者的億歐網整理出的新零售十大關鍵詞,現在回頭看來與新高橋的企業戰略發展也十分契合。
1、全渠道/線上線下融合
新零售的主題是「線上線下與物流的結合」,因此線上線下融合和全渠道法則成為企業在新零售背景下的革新共識。線上電商紛紛擁抱線下市場,而線下傳統企業也不斷發力線上,企圖抓住新零售契機,全面提升市場佔比。
例如,新高橋為了更好的完善客戶訂貨習慣,讓大家更多渠道訂貨、隨時訂貨,除了推出的微信端,PC電腦端訂貨入口外,也推出的APP版本訂貨神器:
原生態編寫開發、響應速度更快,頁面跳轉更流暢!
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不置可否,線上線下融合的全渠道運營成為了新零售時代企業創新變革的首選打法。
2、重構人貨場
人、貨、場是零售行業中永恆的概念,不管技術與商業模式如何變革,零售的基本要素離不開「人貨場」這三個字。而「新零售」的重要標誌,以「人貨場」中所有商業元素的重構為核心代表。
以前傳統的商業主要是貨、場、人的順序,先有商品,之後有了商品交易的場所,再去連接人。在新零售背景下,用戶需求越來越個性化的時代,需要去重構人貨場的邏輯,即趨向於人、貨、場的順序。
所謂的「人、貨、場」邏輯順序表達的是:市場不再盲目地生產商品,而是先藉助雲計算、互聯網、大數據統計用戶的消費需求、消費特徵,利用這些數據設計產品的樣式、特徵、形式投入生產,根據市場動向推出產品。
其中最重要的一個環節是「場」,場景體驗在新零售背景下顯得尤為重要。新高橋是基於電商平台+品牌加盟管理技術輸出+同城配送的解決方案提供商,旗下的「快樂惠」「新高橋」「考拉」便利店以累計開店15000+,新零售背景下的場,是要更加拉近產品與消費者的距離,從而幫助消費者完成全新的直觀消費體驗。
3、供應鏈
供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業務的銜接。「新零售」旨在提升用戶體驗和提高效率的功能實現關鍵在於背後供應鏈體系的支撐。因此,新零售時代下的爭奪戰,決定核心在於企業的供應鏈能力。
在傳統零售中,供應鏈主要還是局限在供應鏈的後端,即採購、生產、物流等職能,和消費者、銷售渠道的協同整合嚴重不足,這讓供應鏈的反應總是很滯後。而新零售時代下的供應鏈各個環節必須高度協同,共同服務消費者,強調的是「全位一體」,供應鏈成為了「供應鏈+營銷+大數據」。
談到供應鏈,物流是基礎,新高橋是一家快消品網上批發商城與自組物流配送相結合的全品項全渠道的供應鏈。「黑馬物流」是新高橋網旗下「自組商品、自組車隊、自組配送」的物流配送服務公司,採取「集採集配」直接開設物流運營中心的分倉模式,把物流中心設在離終端商戶最近的區域,解決快消品流通「短兵快」的屬性,與新高橋電商平台實現無縫對接,將更快、更好、更優的服務於有快消品需求的終端商戶。
4、轉型升級
新零售下,人和商品之間的連接方式發生了翻天覆地的變化。新技術和移動智能的突破,使整體的零售行業運轉效率大幅提升。而傳統實體業為了迎合新零售下消費者的新的需求軌跡,就必須進行全方位的轉型升級。新零售時代是以消費者為核心(大數據支持的精準極致體驗)、智慧品牌引領、快速柔性供應鏈為支撐、線上線下全網全渠道融合、高效運營的全新時代。
新高橋將「傳統批發部」發展成為「城市合伙人」,進行「最後五公里」的物流配送,解決了目前傳統批發部的發展瓶頸與困境。新高橋經過10年的沉澱後,在從最初便具有快消品供應鏈屬性,到如今的高速發展,模式已經得到了快消品上下游的認可與肯定,整合了快消品上游廠商、一級經銷商等眾多資源,降低了採購成本;新高橋正是看正了「傳統批發部」的位置便利,通過配送服務站模式,迅速將商品配送到終端商戶,解決了終端商戶經營快消品「短頻快」的需求。通過「集採集配」省下來的利潤直接讓利給「城市合伙人」,使快消品供應鏈更良性的發展。幫助傳統便利店升級轉型,賦能經銷商,共謀大事業,共促指數級增長!
5、無人零售
無人零售按照形態主要分為無人便利店,無人值守貨架和自助販售機。與傳統零售相區別,無人零售的典型特點是通過自動服務或自主結算,減少零售對人的依賴,在一定程度上降低消費者的時間成本,提升購物體驗。商務部新聞發言人高峰在例行新聞發布會上表示,無人值守商店是商貿流通領域從需求側的角度推進供給側結構性改革的有益嘗試,能更好滿足個性化、多元化的消費需求。
新零售布局將是一盤大棋,拼到最後靠的還是基本功,不論是團隊的執行力、對供應鏈的把控,還是基於消費者洞察的商品研發或是圍繞位置和流量的爭奪等等,都會是最終致勝的根本。
6、精選模式
2017年中國網購市場迎來了「精選」熱潮,電商紛紛開始向精選模式轉型。精選模式電商的出現,體現了人們對更高品質服務體驗的認可,滿足了願意為高品質生活支付一定溢價的消費群體的消費需求。
新高橋「考拉便利店」的定位是緊密型加盟,鎖定的目標消費群體是以80.90後為主體的年輕人特別是其中的社會精英階層。以符合年輕一代白領消費者審美的極簡裝修風格,充分考慮到了便利店成為「家」和「職場「外的第三個生活方式場景,增加了鮮食、水果,增加了更多的冷風櫃,增加了各種進口零食、飲料等來滿足年輕一代消費者的日常便利需求。還將不斷賦予它更多的多元化功能和青春屬性,並打造成都市精英們的「第三生活空間」。
7、便利店
除了無人零售之外,便利店也成為新零售時代行業探討的熱詞。快消品供應鏈、新零售和便利店成為可與共享單車比肩的風口。社區便利店在新零售背景下的價值又一次被行業重塑。
新高橋旗下擁有「快樂惠」「新高橋」「考拉」三大便利店品牌,秉承「讓中小零售商輕鬆開店,放心進貨,開心經營,惠及民生」的企業使命,堅持「多、快、好、省、真」的服務理念,提供市場調研、開業籌劃、店鋪裝修、布局設計、設備採購、商品組織、陳列指導、貨源配送、促銷策劃、營銷培訓、管理諮詢等一條龍服務,讓商家更省心更省時更省錢,在最短時間讓聯盟商賺更多的錢,為客戶創造投資價值。
8、「消費降級」
新零售的原始動力是消費升級,而新零售又直接滿足了消費降級的核心需求——去除品牌溢價之後的品質保證。
在某些特定領域,消費不是在升級,反而在「降級」。「消費降級不是消費升級的對立面,而是在消費升級達到一定程度後降級,因為我們對價格有了更高的要求。」降級不是指商品和服務的品質,而是指價格的合理性。
我們處在消費升級和消費降級並存的時代,背後的原因在於消費者對於其可支配收入的再分配。在可支配收入固定的情況下,如果發生消費升級,那麼必然伴隨著消費降級。
9、渠道下沉
據「中金點睛」2017年研報表示,受益於人口迴流與消費水平提升,三四五線城市的消費力與市場規模正快速崛起,率先渠道下沉搶佔三四五線城市的零售企業面臨成長機遇,此外擁有分布廣泛且數量眾多的門店網點,也有助於零售商的渠道價值與入口價值重估。
「下沉地級市」是新高橋的戰略之一,湖南作為新高橋重要規劃戰略地點,公司已在大多數本地縣市舉辦招商加盟發布會;下沉地級市的目的,一方面是在競爭對手滲透率較低的情況下迅速搶佔二三線市場,另一方面擴大公司整體規模,提升造血能力。一旦模式跑通,新高橋未來極有可能成為全國規模第一的快消品垂直電商平台。
10、全社會大協同
2017年的「雙十一」,是各電商平台新零售布局實踐的一場大考。「新零售」提出的基於大數據和互聯網技術打通線上線下商品、支付、物流、會員等商業生態體系的構想,正在一步步成為現實。
雙十一,在新零售背景下,除了不斷刷新的商業數字之外,其背後金融、物流等全社會高度參與的商業大協同才是關注重點。技術、商業、數據、智能化在「雙十一」這天體現得淋漓盡致。
在這場全民參與的商業大集結中,物流、支付等商業全鏈路的通暢成為新零售改革的根本所在。新零售是線上線下的結合,人、貨、倉、配的結合。未來60%、70%、80%的零售應該是新零售,傳統零售不通過技術、數據和供給側的重新改革,將沒有前途。
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