聚焦315：細數蘋果iPhone手機在過去一年裡犯下的那些事

在手機行業，蘋果iPhone手機堪稱行業里的絕對領導者。之所以能夠從眾多產品中脫穎而出，並且一直保持領先的優勢，歸根結底在於過硬的品質，無論是上手感覺還是系統流暢度，亦或者是用戶體驗，都是一流的。然而，一流並不代表就絕對沒有問題。接下來，我們就說說蘋果iPhone手機在過去一年裡犯下的那些事。

問題一：轟動一時的「降頻門」事件

臨近2017年末，蘋果再度以一起「降頻門」事件成功的引起了各界的注意。事件源於一位iPhone 6s的消費者發現手機更新至最新版本iOS 11之後，運行速度竟然變得緩慢了。於是他用跑分軟體進行測試，結果發現竟然是因為蘋果用降頻方式防止了iPhone 6s自動關機，導致手機運行速度相應變慢。

隨後，該事件得到了廣大媒體的廣泛關注，而事件本身也朝著愈演愈烈的方向發展。雖然蘋果官方一再表示，他們從來沒有、未來也不會刻意減少任何蘋果產品的壽命，或者利用降低用戶體驗推動客戶升級換代，並承諾將會對保修期以外的iPhone的電池更換價格從79美元降至29美元。但消費者儼然已經失去了對蘋果的信任。

問題二：尷尬的「接聽門」/「掛機門」

「降頻門」事件還沒有終結，新款iPhone X手機就被爆出了接聽問題——手機來電後屏幕不能在第一時間點亮，不能接聽電話，最長延遲10S左右，導致用戶無法「接聽」來電，也無法「拒接」。

悲劇的是，「接聽門」剛剛曝光後不久，iPhone X又被爆出新bug：用戶在接聽完電話之後沒辦法掛斷了。

作為一部手機，不能接聽電話也不能掛斷電話。試問：還有比這更尷尬的事情嗎？

問題三：涉及產品問題的「綠線門」

iPhone X是蘋果第一款採用了OLED螢幕的手機。不過，就是這個第一次，iPhone X手機竟然就中招了：屏幕側邊出現一條消不掉的綠色線條。毫無疑問，手機屏幕出現「綠線」屬於產品瑕疵。

不過，說起問題的根結，三星似乎也要背一半的鍋。因為蘋果公司此次在iPhone X上使用的OLED屏幕正是蘋果公司聯合三星一起研發的，並且三星之前在S6、S7上使用OLED屏幕的時候，手機屏幕也出現過類似的「紅線」問題。只是，iPhone X既然使用了三星的OLED屏幕，那麼後果也就不可避免。

問題四：過熱嚴重、耗流量多！又是iPhone X的問題

iPhone X是近幾代iPhone手機中變化最大的一款產品。或許，正是因為大膽的革新，也讓這款重磅新機成為有史以來問題最多的一款產品。這不，在系列問題之後，iPhone X 再度被爆出了頻繁出現過熱和流量消耗過多等問題。

據用戶反映，自己的 iPhone X 頻繁出現突然發熱燙手的問題，而且還出現了偷跑流量的現象。手機一旦過熱，需要將手機放在雪櫃降溫兩小時之後才能正常使用。只是，該問題似乎並沒有引起蘋果的足夠重視，發展到最後問題竟然不了了之了。

問題五：iOS 9源代碼遭泄露事件

今年2月份的時候，iPhone操作系統的核心組件iBoot的源代碼竟然被泄漏到了GitHub上。雖然這些代碼都是老的iOS 9版本，而且並未對消費者的信息安全造成威脅，但這樣重大的信息安全事件仍然讓蘋果公司形象受損。

不過，最後的調查結果倒也不例外：這些被泄露的代碼最初來自於蘋果公司的一名底層員工......還好不是「臨時工」，否則很多人又要忍不住的笑了。只是，系統源代碼涉及到手機的安全問題，這麼重要的事情蘋果竟然疏忽了？

問題六：因果循環的「爆炸門」

蘋果「爆炸門」事件與「降頻門」事件可謂是一脈相承。之所以會出現「爆炸門」，在很大程度上是因為先有了「降頻門」事件的發生。「降頻門」事件發生後，很多用戶到蘋果售後更換電池，悲劇就在這時候發生了。

被報道出來的iPhone手機舊電池爆炸事件一共有三起：一起發生在瑞士蘇黎世一家蘋果直營店，一起發生在西班牙巴倫西亞一家蘋果零售店，還有一起則發生在了香港國際金融中心的蘋果直營店內。所幸的是，這三起爆炸事件都沒有造成人員傷亡。

真是不看不知道一看嚇一跳。細數下來，蘋果在過去的一段時間裡竟然出現了這麼多的問題，而且不少都是涉及到了產品的質量。不知道，蘋果是否會出現在今年的315黑榜中。不過，有這麼多的問題拖後腿，即便是出現了大家也不會意外吧。

當然，在感嘆問題的同時，更多的還是反思：作為全球手機領導品牌，蘋果竟然在最關鍵的產品質量上出現了這麼多問題，這也反映出了蘋果在品控問題上的失敗。最後在這裡提醒廣大消費者：如果手機在使用過程中遇到問題，那麼一定要拿起法律的武器，堅決維護自己的合法權益。

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