九洲悅城業主反映物業眾多問題，事實如何？請看小編調查
昨日小編接到九州悅城業主投訴，刊發了【民生關注】九州悅城業主集體集資憤怒投訴物業，究竟是何原因？你的小區存在這種問題嗎？因社會反響較大，小編本著為對業主負責態度，親赴九洲悅城明察暗訪，下面是小編調查結果：
1、原文：小區樓房裂縫，每間房子都裂縫。
走訪情況：並不是每間房子都有裂縫，只是個別戶存在這樣的問題。
開發商解答：裂縫原因主要是個人改水改電造成，供熱材料和牆體材料熱脹冷縮等情況，樓房主體是澆注成型，隔斷牆採用現代工藝的環保磚【俗稱泡沫磚】出現牆體裂紋不影響主體安全質量。
2：儲藏間面積不符合購買平米，20平的只有8平左右。
開發商解答：九洲悅城1、3、8、9號樓儲藏間在地下負一層和負二層，按照規劃設計標準進行施工，公攤係數在合理範圍之內，國家公認的測繪公司測繪出來的數據，不存在欺詐行為。
3：裝修押金1000元2年找各種理由不退。
調查情況是：開發商交房時，物業需業主交納裝修保證金1000元，等驗收沒有更改破壞牆體後與物業費多退少補，並等政府根據實際情況提供具體收費標準後一起核算，開發商和物業都已給業主作出解釋，也從沒有不退押金的想法。
4：物業費收費不合理。
調查情況是：九洲悅城物業遇見部分業主反映物業費情況以後，隨即暫停了收取物業費的工作，並表示等政府出示文件後再進行收取物業費用，這個情況部分業主也是知曉的。
5：小區治安安全，財產得不到保障，攝像頭全是死角或者無效，電瓶車屢次丟失。衛生不好。
開發商解答：九洲悅城物業在1月1日時，已與金盾保安公司簽訂合作。
安保解答：為了加強小區的巡邏和保安工作，主要出入口，單元門口，主要道路都安裝了高清攝像頭，基本無死角。
物業解答：衛生人員是在本小區業主里產生的，每天都在打掃清理，因為裝修的住戶太多及個別業主隨意丟垃圾，第二天就顯得有點臟。
物業並表示，開發商考慮業主擁有電瓶車的比較多，在地下專門設立了統一停放電瓶車的位置和充電樁，但部分業主養成了把電瓶車放在樓道里的習慣，即影響了其他業主過道，也給不法分子提供了便利。
6：小區飼養動物，沒有防疫許可，擾民。
物業解答：為了業主們及孩子能夠欣賞到動物，並能對孩子起到一定的教育作用，增添了動物入住小區，每半年一次防疫，並且用水隔離不存在傳染情況。
開發商解答：如果業主有意見，等武邑動物園建成可以無償捐助給動物園。
小編認為：九洲悅城設立小型動物園的初衷是好的，畢竟只有九州悅城有動物園，也增添了孩子們的童趣，只是需要業主看好孩子，少玩會手機！！！
7：違建，綠化帶多建設了一棟七層小樓。
開發商解答：不是七層，是六層。此小樓有合法規劃手續，不存在違建。
8：物業人員態度惡劣，業主反映問題，基本都是爭吵、怒罵、威脅。
調查情況是：物業人員幾乎全為本小區業主，主要以鄰里和諧為主，並表示在今後會提高服務意識和標準，為業主們提供更好的生活體驗。
9：1/3號樓天然氣開口費2500不退。8/9號樓天然氣不予安裝。
調查情況是：業主所交的天然氣開口費，物業已代為向天然氣公司繳納，有發票合同為證，1、3、8、9號樓天然氣開口費沒在建築成本之內，開始之初並沒有這方面的成本預算。物業表示以後會按政府要求行事。
10：8/9號樓露台購買的時候說贈送，最後不給使用。
開發商解答：所說的露台實際是設備平台，是按設計要求所建，設備平台不允許更改為露台，沒有贈予的地方。
11：小區樓梯間沒有消防栓。
調查情況是：事實不存在，一個小區沒有消防栓，消防部門也不能驗收通過。
小編有感：很多小區物業和業主都或多或少存在矛盾，小編還是希望大家能多溝通，相互理解相互包容，為建立文明和諧的武邑做出貢獻。其實九洲悅城這個小區不錯，不足的地方我相信也在慢慢提高；在此小編對九洲悅城管理部門感到由衷的敬佩，對於業主提出的質疑積極回應，作出詳細解答。也希望業主在反饋問題時不要誇大其詞，實事求是。
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