這一次，瑪麗黛佳想和你聊聊「新零售」

離開用戶體驗談新零售，都是耍「流氓」，不跟消費者social的品牌，也沒有未來。

能引起消費者大規模、自發地排隊的品牌，不止是喜茶，還有瑪麗黛佳。

3月5-11日，瑪麗黛佳在上海龍之夢舉行了「小蘑盒」快閃店轟趴，一次性體驗虛擬試妝魔鏡、色彩販賣機、AR互動遊戲等時髦玩法。這一次，瑪麗黛佳想和我們聊聊新零售。

離開用戶體驗談新零售，都是耍「流氓」

快閃店歷來都是瑪麗黛佳針對消費者群體的「傳統保留節目」，也是其展示品牌擁抱新零售的重要活動之一，而色彩販賣機作為瑪麗黛佳快閃店的「重頭戲」，也吸引了眾多「迷妹」，臨近中午，販賣機前已經排了好幾米的長隊，在場工作人員也很直白地告訴記者，「我們年年快閃，年年做販賣機，不同地區，不同群體，但唯一不變的，就是這種排隊現象。」

記者了解到，自2015年推出第一代以瑪麗黛佳唇釉為主打的「油桶型」色彩販賣機，到第二代以瑪麗黛佳霧面唇膏為主打的「耳機型」色彩販賣機，再到如今名為「色彩製造局」3.0版本瑪麗黛佳水唇膏販賣機，每一次「變身」都實現了技術革新和產品創新，快閃店+販賣機可以說是瑪麗黛佳最早探索新零售模式的雛形。

在採訪中，瑪麗黛佳總經理陳海軍表示，無論是快閃店還是色彩販賣機的目的不在於賣貨，而是體驗。快閃店和色彩販賣機的火爆更像是瑪麗黛佳對新零售的一次積極嘗試，希望通過更加有趣、便捷的方式降低消費者的彩妝體驗門檻，在未來，販賣機中的產品也將出現除口紅之外的更多彩妝品類。

不跟消費者social的品牌，也沒有未來

新零售的核心始終是把握消費者的訴求。於品牌而言，除了要尋找合適的新零售手段（如瑪麗黛佳快閃店），還要推出滿足消費者需求的產品，具有時尚、潮流、話題性、社交性等特點的產品才能牢牢佔據年輕人的心智。

資深瑪粉們都知道，每次瑪麗黛佳推出的新品都會在短時間內變成各路網紅達人博主的新寵，從流蘇睫毛膏到素顏霜到小蘑菇到此次在快閃活動中亮相發布的 「鬼馬小蘑盒」眼影，都受到消費者的強烈追捧。

眼影看似是冷門小品類，但只要像瑪麗黛佳一樣找准其功能便捷、社交分享的概念和定位，一樣可以點燃人們的購買熱情。

陳海軍表示：「我堅信眼影是大市場，這方面瑪麗黛佳先人一步走在前面，大家都以為眼影是小品類，但我們覺得眼影是可以發展為大品類的，小蘑菇是在成熟品類做創新，我們對眼影的目標是將小品類做成大品類，引領消費。」這也是瑪麗黛佳推出新品小蘑盒（混色版畫眼影）的主要原因。

先於消費者發現並創造消費者需求是瑪麗黛佳一直能先人一步的原因之一，陳海軍說：「在沒有新零售這個說法時，我們就已經在做類似的事，並且堅持它。品牌想要擁抱新零售，首先是非功利性的發心，要真正理解消費者；第二個是資源，要跟阿里這種在新零售方面走在前沿的合作；第三是投入，我們專門有一個研究新零售的團隊。」

2018年美妝行業新零售的探索還將持續升溫，而瑪麗黛佳無疑是國內首個借勢新零售加速品牌賦能的彩妝品牌，它不僅打破了產品靜態-動態的革新，讓消費者感知到「所見遠不止所見」的理念，還建立起一種「Coose What you Pay（為某種價值而買單）」的信念，符合「年輕人對這個世界溫柔叛逆」的終極夢想。

或許我們只看到「新零售」，而瑪麗黛佳看見了這三個字背後的「消費者主權」。

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