必勝客試用Pepper機器人當服務員 點餐略繁瑣
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03-17
【環球網智能報道 記者 張陽】在必勝客新加坡的一家分店中，如今顧客可以和軟銀的Pepper機器人對話，來預定自己喜歡吃的披薩。
如果你覺得和服務員點餐太無聊的話，不妨試試和Pepper機器交流一下，來訂餐。目前這項服務正在新加坡Punggol分店內提供，這項服務是由萬事達卡、軟銀、和必勝客合作的結果。萬事達卡新加坡創新實驗室為Pepper開發出首個零售餐飲應用軟體。
要想使用機器人點餐，用戶需要下載必勝客應用程序，用萬事達卡的Masterpass登錄，然後通過一個四位數的PIN碼連接到機器人。不過這個過程聽起來似乎有些繁瑣，在演示中，Pepper處理自然語言的能力似乎還不盡人意，你無法直接說出「四號桌，要一個大號夏威夷口味披薩」。所以點餐的過程必須要一步一步來，選擇類型、尺寸、數量然後再出示桌號的二維碼。
這項實驗是否成功還有待觀察，因為在日本之外，似乎Pepper還沒有取得真正意義上成功，儘管現在這款機器人已經被應用在酒店大堂，銀行等場所進行迎賓服務，最近蘇格蘭的一家零售店也僱傭了Pepper不過表現平平。萬事達方面並沒有表示這一實驗在進行兩周後是否還會繼續，不過不排除如果顧客喜歡，這款機器人還會繼續提供服務。
