做零售（超市、便利店）應該知道的17個專業術語，別讓人笑話！

一入零售深似海，從此假期是路人

「你是CS渠道的？還是KA渠道呢？」

「你們店裡有多少個SKU？」

「KPI合理嗎？」

......

如果外行人聽到以上對話一定會暈頭轉向

CS？我還王者榮耀呢！

其實啊

在零售行業中存在著非常多的專業術語

如果你已是化妝品人卻連術語都聽不懂

那不免要貽笑大方了

看看你都懂多少個？

1、CS

CS=Customer Satisfaction（顧客滿意），可以從廣義理解為化妝品採用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。現在則被定義為是化妝品專營店渠道。

2、KA

KA=KeyAccount（重要客戶），對於企業來說，KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等方面都處於優勢的大終端。在我們所接觸的領域裡，像沃爾瑪、家樂福、麥德龍等都是企業的KA賣場。

3、SKU

SKU=Stock Keeping Unit（庫存量單位），即庫存進出計量的單位，可以是以件、盒為單位。

4、KPI

關鍵績效指標法（Key Performance Indicator，KPI），它把對績效評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估標準，將員工的績效與關鍵指標作出比較評估。

5、增長率

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