為什麼第一次聊的好的客戶最後沒有和你簽單

作為一個想擁有六塊腹肌的美女子，健身房還是要去的。

從去年11月份報了健身房以後，每次去鍛煉都有N多教練搭訕。 （本身教練就是銷售性質）

其中一個教練和我聊的還不錯，互相加了微信，告訴我價格可以給到最優惠，並且我自己也打聽了一些價格，覺得合理，又不太好意思拒絕努力的銷售，加之確實有報私教的想法，答應春末夏初報名，保持聯繫，每次去健身房也都打招呼。

對於銷售來說，這是一個良好的開始。

然而劇情並沒有跟隨劇本演下去。哪裡出現了問題？

我總結了以下幾點：

問題一：銷售的目的性太強

我自己練器械時動作不標準，有個教練偶爾會過來指導一下，不問姓名也不加微信，而這個把我當作潛在客戶的教練從來不會主動指導，問到時也是含糊其辭，答非所問，也表示理解，畢竟沒報私教，但是好感減少，如果之前指導過我的教練來翹，我會隨時跟他走。

所以，推銷業務之前，先交朋友，不要急於求成，推銷自己很重要。

問題二：自身定位不準確，缺乏專業性

這個教練會跟我微信私信，但是每次都沒有什麼實質性的內容，說自己會認真負責，自己的專業性很強，但沒有實際案例，泛泛而談，爭取不到我的同理心，沒有得到我（客戶）的認可，既沒有認可這個人也沒有認可他的產品（私教），姑且聽之而已。也吝嗇給我的鍛煉一些小意見，本身是教練卻只站在銷售的角度，拋棄了專業。

花同樣的錢買服務，你的優勢沒有凸顯，我又憑什麼選你。

問題三：沒有把握好跟進節奏

有時候我會去瑜伽房練瑜伽也會跳單車，教練基本看不到我，沒有看到我，他會私信問是不是沒有堅持鍛煉，這算監督，也是跟客戶搭建聊天的一種方式，不反感，沒毛病。

同一種話題偶爾用用可以，但是不能每次用，天天用。

12月份身體不適，沒鍛煉，私信問好久沒有鍛煉了，回復身體不適，年前無法鍛煉了。然而繼續每周私信詢問，同樣的話，甚至一周問不止一次，好久沒有來鍛煉了，於是乎我屏蔽了他的微信，略煩，接著我每發一條朋友圈都他都評論好久沒來鍛煉了，這就讓我徹底反感了，於是我又屏蔽了朋友圈，這單，就這麼黃了。

站在客觀角度，這個私教的銷售無疑是失敗的，不動腦筋的銷售註定走不遠。

綜上所述三個問題，如果換一種銷售模式，偶爾碰到我運動時給點指導，既能凸顯專業性好感也會倍增，而且會讓我產生內疚心理，不報私教課程作為顧客的我心裡會過意不去，買單是遲早的事。

如果私信時提點小建議，以顧問式銷售推銷自己並適當引導需求，讓我覺得私教是必要的，就能讓我在潛在客戶走向正式客戶的路上邁進一大步。

如果懂得分寸，用心服務不會在我告知身體不適後頻繁詢問沒有去鍛煉，可以給一些術後恢復的小建議，一個專業教練的形象蹭蹭蹭就會樹立起來，還擔心客戶不買單嗎？

如果進退有度，不急於求成，年後作出一個春季訓練計劃跟我談，既有誠意也讓我看到努力，那麼這單就成了。

人際交往也好，推銷自己也罷，用心的人才能走的更遠。願你給的了真誠，玩的了套路，願你知世故而不世故，有趣卻不油膩。

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