三大運營商投訴報告來了 你用的哪家?
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03-18
近日,運營商世界網聯合中國主流科技媒體聯盟舉辦了3.15質量報告發布會。在會上,一份《3.15通信質量報告》解答了廣大消費者的心頭疑問:三大運營商中,究竟哪家的用戶投訴率最高,又是哪家最低呢?
根據工信部及各省電信用戶申訴受理機構第四季度的申訴舉報情況來看,中國電信的每百萬用戶中有10名用戶投訴,中國移動的每百萬用戶中有12名用戶投訴,中國聯通的每百萬用戶中有11.2名用戶投訴。這個數據自然不包括客服投訴。
可以看出,中國移動的投訴率最高,中國電信的投訴率最低(分別基數最大和最小)但是,三家的差距極其微小,在一個季度以內,幾乎都是十萬用戶中才有一個向工信部申訴的。可見,三大運營商的服務質量還算得上不錯。
不過說實話
身邊用移動的好像更多
拋卻情懷原因
你更喜歡用哪家?
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