作者很懶，把想標題的時間都用來改內容了

最新 03-19

點擊「美國實習快報」可以訂閱哦！

D導師是職圖元老級的導師了，無論在職場的哪個階段，D導師都能夠分享出新鮮的觀點，最近剛剛加入BMW的他，又有新的觀點分享給大家。

不少朋友都問我換了新工作最大的變化是什麼，我覺得拋開工作內容和思維方式，單是每天兩小時開車上下班，對於我這個習慣了每天坐地鐵通勤的島民來說也是一個不小的挑戰。告別了每天在地鐵上利用在站台內有信號的時間刷朋友圈的生活，我開始有機會發掘Podcast，這個我嚮往了許久，卻從未真正有時間探索的領域。

從小我就不擅長看書，所以聽書這種學習方式就彷彿是我為量身定製一般。大家都知道持續學習對於一個Digital Marketer而言非常的重要，因為新的技術和概念在我們這一行總是層出不窮，每年都有些新的Buzz Word讓你稍不留神就一頭霧水，比如GDPR, People-based Marketing, Growth Hacking等等。

我相信看到以上辭彙的你，也是一臉懵逼。作為過來人的我，一直也在思考，如何可以幫助到和當年的我一樣的職場小白掌握到這些新鮮卻又陌生的概念。對教育很感興趣的我，在2016年碰到了互聯網職前教育平台的主創瑞瑞。我跟她說我非常樂於和將我學習到的分享給同學們和從業者，於是，我和職圖的緣分就此開始。

總有學員問我，到底是Inhouse好還是Agency好。之所以我覺得Digital Agency是一個非常好的職業起點，原因就在於Agency總是走在技術的前沿，每周都會有不同的Vendor來向你展示全新的產品和技術，而相較而言，客戶對技術的敏銳度就會低一些，往往要等到Agency研究透徹之後才有機會接觸這些新技術，所以時至今日我依然非常羨慕那些在Ad Tech行業工作的朋友，因為他們才是革命家，才是推動廣告更有效的動力。

當然林子大了什麼鳥都有，有革命家，自然也就有喊著革命口號，實則投機倒把之徒，蹭著Buzz Word的熱度，行著掛羊頭賣狗肉的勾當。說到底我一直相信廣告這一行是水至清則無魚，技術是水，Vendor是魚，魚靠水而活，卻又不希望水過於清澈能被客戶一眼看穿，所以只有聰明的客戶才能夠明辨技術的好壞，釣自己想要的魚，而不夠聰明的客戶就只能渾水摸魚，或是願者上鉤了。

拋開「How I build this」, 「Freaknomics」這些大家耳熟能詳的Podcast, 我再來講講最近這段時間聽得一些和職場有關的Podcast，比如Dear HBR和Women at work。也許有人要問了，你一個男生為什麼要聽Women at work？一開始我只是好奇最近很火的#metoo，想聽聽女性在職場中究竟為何處於劣勢。聽了幾集之後我驚訝地發現自己身上經歷過的不少職場問題，竟然和美國女性面臨的窘境出奇地相似，以至於有時候聽到兩個女性主持人吐槽自己在職場上的遭遇，我都覺得感同身受，真想發一個#metoo給她們。

舉例來說吧，女性在職場中往往會比男性更謙虛和內斂，而不會主動為自己邀功請賞，以至於被男性搶走了功勞。可你轉念一想，這不正是中國人在職場上的通病嘛。又比如女性在說話時會使用許多的問句來讓對方覺得更被尊重，而不是像很多白人男性那樣使用祈使句，結果就是被別人誤以為缺乏自信和領導力。比如讓下屬做個東西還會說：Can you do this by noon? 而不是I need this by noon.

中國人在美國職場上的通病：

據我觀察，這樣的問題對於美國職場中的中國人而言也是相當常見，正因為我們過於友善和謙遜的態度，不少人都會遇到自己的想法得不到團隊的重視，在協商或Push Back的過程中往往處於弱勢，遇到需要和其他部門角力/撕逼的時候常常覺得自己說話不夠有分量，或者情緒無法得到有效的表達，時常是自己的想法在心裡有十分，到了嘴邊就只剩了八分，被其他同事質疑過後就只剩了六分，最後這六分也被溝通能力更出眾的的美國同事搶走了。

這些問題我本來以為自己在Agency工作的這幾年已經得到了不少改善，有時候面對客戶刁鑽的問題也能應對自如，但是在我來到新公司之後才發現，自己的溝通能力依然有很大的進步空間，一方面是因為大部分時候我的工作就是和內部的其他部門以及各種Agency Partner合作，溝通成了我日常工作中最重要的部分，而不再是每天只要管好幾個Campaign，或者寫一個Wrap Up Report這麼簡單。

另一方面身邊的同事都是在公司摸爬滾打了幾十年的職場老將，跟我對接的Agency Partner也都是VP級別的銷售達人，對於如何在不同場合該切換語氣和表達方式早已是心知肚明，個個都是伶牙俐齒，八面玲瓏，舌燦蓮花。

相形之下，我這個剛擺脫小菜鳥級別，走出新手村的玩家，有時候就顯得有些不知所措，如履薄冰了。具體來說，有的場合需要言簡意賅，可我往往要啰嗦一大堆才能表達清楚自己的想法，有的場合需要展現領導力，立場堅定，擲地有聲，我卻生怕用的詞太生硬，說話口氣太重而破壞了和同事關係，結果就是被人牽著鼻子走，忘了自己立場。

總而言之，就是覺得自己的氣場不夠強，用詞不夠老練，說話缺乏邏輯性。相比那些在職場上久經沙場的美國同事，或是經驗老道客戶經理，我就好像是一個初中生和一群大學生開會，而且偏偏我還是那個要帶領大學生們走向勝利的人。

好在我總能給自己打氣，告訴自己好歹我還有個「客戶」的頭銜，有時候不需要太在意說話的用詞和語氣，更重要的是表達清楚自己的想法和意圖。只要相信自己的想法能夠解決問題，哪怕需要花比別人更多的時間和精力去解釋，最終還是可以說服別人的。

面對以上種種溝通上的挑戰，有不少中國人會將其歸咎於語言能力，或是文化差異，我覺得這樣的解釋是片面的。要知道身邊還有很多母語是英語的美國人，同樣也會遇到這樣的問題，甚至他們的溝通能力還不如我們，不然電視上的這些comedy show也不會找到這麼多值得吐槽的人了。

如何克服溝通障礙：

想要克服中國人在職場的溝通障礙，我覺得第一點要做的就是不要妄自菲薄，不要低估自己的想法和能力。接下來要做的就是合理運用一些溝通上的技巧和策略，這些在我文章一開始提到的兩個podcast中都會有詳細的舉例介紹，比如如何巧妙地反駁對方的觀點，如果團隊里有人喜歡在你說話的時候插嘴該如何應對，如何與比自己更年輕的下屬相處等等。雖然每個人的情況各有不同，但是歸根到底，既要從對方的角度來考慮問題，尊重的對方的觀點，也不要因此放棄自己的立場，我始終覺得不卑不亢才是最適合中國人在職場的態度。一味地模仿美國人的談吐和做事方式，過於刻意地去遵從他們的觀點，反而會讓自己落入人云亦云，不被人尊重的境地。

但是我們也不得不認識到自己和優秀美國同事在溝通能力上的差距，我始終相信無論你身處甲方還是乙方，也無論你從事的analytics還是planning，只要是廣告行業打拚，有兩個軟實力是你在職業發展的路上必不可少的，一個是講故事的能力，一個是銷售的能力，而一個好的銷售往往也是一個好的story teller。當你還在糾結自己是應該先學Google analytics還是SQL的時候，你是不是也有考慮該如何提升自己的軟實力呢?

說了這麼多，回到開頭所說的我對新工作的最大感悟，就是作為一個中國人，我很自豪我可以利用自己在digital marketing方面的專長去克服文化差異和溝通障礙，把一款歐洲的小車賣給喜歡大車的美國人，哪怕我還沒去過歐洲，也沒在美國買過車。最後還是希望能夠和大家共勉，讓我們在美國的marketing行業看到更多敢於表達自己想法的革命家。

其實，有許多行業人士如D導師一樣，樂於將自己的求職、職場經驗分享給大家。所以職圖CareerTu請到了10+位名企導師，在未來兩個月，每周解鎖一節求職講堂，分享求職技巧和行業洞察。 D導師也將在此次系列講座中繼續分享。

系列講座將覆蓋互聯網、科技、廣告、營銷、數據分析等行業。

導師來自Amazon，Aetna, BMW, JP Morgan Chase, Publics，Wayfair等知名企業。全部導師均有著3年以上工作經驗，曾經或正在參與招聘。

第一堂講堂直播將於明晚9點舉行！限時免費！名額有限！

如何報名：

掃碼加職圖諮詢師

報名系列線上講堂

系列講堂安排和目錄