你好,我能冒昧地問一句嗎?
今天,你被這個gif圖刷屏了嗎?
GIF
身為知名媒體記者,在如此嚴肅莊重的場合中,沒有做好表情管理,確實不合身份。
但也有網友在看完完整現場視頻後,對她表示理解。原因就在她身邊紅衣女記者的冗長提問上。
在會上,有幸獲得提問機會的記者們,是在利用自己的專業性拋磚引玉,替社會和人民提問,而不是自我表現的時機。
提問水平的高低是記者的基本職業素養,我們不做過多評判。
但悅讀君卻想聊聊我們日常生活中的提問。
一個好的問題往往能引出價值百萬的答案,也可以促成事情朝著我們期待的方向發展。
人都是厭惡損失,喜好收益的
我們在提問表達時,要盡量讓對方有「獲得感」。
把談話重點放在,這麼做能得到什麼,否則會失去什麼。而不是過早把要求和代價拋給對方。
即使在教育孩子時,也可以用這個小「套路」。
你教育他「沒寫完作業不準玩手機」孩子的抵觸情緒會很大。而他講「寫完作業,獎勵你玩半小時手機」效果就不一樣了。
否定比肯定讓人類更有安全感
你有沒有這樣的體會?
面對陌生環境或陌生人,自己會不自覺地作出否定回答。即便有時候真的需要對方推薦的東西,也會不經大腦就習慣性拒絕對方。
那麼,我們該怎樣避免被別人「本能」地拒絕呢?
在切入正題之前,拋出幾個對方一定會作出肯定回答的問題,有利於讓人從潛意識中接納你。
閑聊幾句家常,或者談談無傷大雅的新聞、八卦也能拉進談話者之間的距離。
給出選擇題,而不是判斷題
當你問別人,「明天有空嗎」,「有」和「沒有」的概率各佔一半。
如果換成問「您明天上午方便還是下午方便」,被拒絕的概率就會降低很多。
謙卑而又親和力的小說明會讓溝通更有溫度
「我不知道這麼說您是否同意,……」;
「我知道這個問題有點冒昧,但是……」
這些小聲明,可以拉近溝通者間的距離,也能引發對方的好奇心。
好的溝通是讓人感覺對話過程平等且柔軟,而不是一方壓倒性地說服另一方。
溝通一定是相互的,傾聽、點頭、眼神和肢體接觸,都是溝通的一部分。不過真誠才是一切技巧的前提。
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