小米:全面屏時代締造者
雷軍的「圈粉之路」
文/漁淮/ /心靈雞蛋湯/
在開始說以前,請允許我引入一點市場經濟消費心理的內容。
手機的未來是什麼樣子的?沒有人能預測出來。
根據功能機時代擁有T9鍵盤進化到屏幕更大化的直板手機,由電阻屏需要摁壓感到電容屏只需要觸碰就可以交互的狀態。又諾基亞塞班系統如日中天到第一代iPhone改變世界。我們可以預想出人們更加需要怎樣的未來。
一、學習成本更低,人機交互更便捷,可視範圍更清晰。科技的進步帶來了大部分人類的懶惰。電子產品的方向一直是朝著功能越來越多,學習成本越來越低發展。但有一部只需要在屏幕上就可以完成全部操作的手機出現時,人們果斷摒棄了鍵盤時代的產物。
二、外形的美觀和材質的變化能夠第一時間勾引起消費慾望。這就是經濟學裡有名的「杜邦定律」。而更大的屏幕和與眾不同的配色成為手機廠商角逐的制勝點。
三、追求「性價比」最大化和最大化「炫富」是消費者得最根本目的。這是由市場產品溢價決定的。而且根據研究顯示,貧富差距越大的國家,消費觀的兩個根本性層級差距越大。
一、MIUI系統下的用戶粘性
好,我們正式開始說小米的產品。前年的時候有一個「丟手機」事件,這件事直接導致了我兩個習慣的改變。一個是,我現在已經絕不坐黑車並且幾乎不坐計程車了。在不開車的情況下,我是完全使用滴滴的。另一個是,小米成功把我圈粉,而在此之前,我只信奉「索尼大法好」。
事情的經過是這樣的,手機丟失後我因為預定了當天的機票,而本地並沒有索尼的實體店。顯然網購是來不及的。並且當時陷入了索尼Z4已經過氣。Z5我又買不起的時期。
恰好小米推出了旗下第一款指紋識別手機——紅米note3。驍龍650處理器,3+32G內存組合,4100mAh電池,1600萬像素手機。最最關鍵的是,只要一千塊。我想反正用不了多久還會買索尼,就買來將就一下。
說實話,我確實驚艷到了,MIUI系統的易用性和流暢度讓我第一次覺得小米還不錯。這句話不是一個軟廣告。而大電池帶來了強大續航能力也讓我驚為天人。
因為索尼一直採用的是安卓原生的系統。我從未使用過國內高度定製的ROM。小米便捷的操作讓我十分中意。後來陸續研究了幾款高度定製的國產系統。華為的EMUI偏向於商務,魅族Flyme年輕化,並且流暢,一加的氫OS簡單,乾淨。而小米的MIUI功能最多。
也許你要跟我說蘋果的IOS如何安全,如何流暢。我很奇怪蘋果「降頻門」爆出之後居然還有人妄圖用IOS和安卓比流暢度。而且連手機鈴聲都不會換的大部分蘋果用戶,我不認為IOS的安全性會讓他們在丟失手機後能找回來。
我並非有意誹謗蘋果用戶的使用者。我說這些的原因是要提出手機使用對用戶的粘性。也就是我們在品牌概念里提到的「忠誠度」的概念。喜歡一個品牌,可能是因為統一的「家族式」外觀,也可能是不拘一格的使用習慣,也可能是設計師們帶來的出眾設計。這些外因促成了用戶本身的懶惰心理,或者叫做依賴心理。手機界出現的「果粉」,「米粉」,「索尼大法好」。諸如此類。
而什麼能夠改變這種依賴心理,就是有一個更加優秀的量級出現的時候。不誇張的說,MIUI是小米能夠成功的利器。也許商業模式會改變,產品設計會多樣化,但是系統本身只會趨於更好,功能越多,學習成本更低,成為每個手機系統最大的追求。
二、「全面屏」時代第一人
在文章最開頭的預測里,讓手機的未來形狀有了一個共識,那就是正面全是屏幕的手機也許就是未來。這件事索尼試過,不過也只推出了全透明一部分。蘋果也試過,不過只是讓蘋果更加巨大化。後來夏普試過,研製出了這樣一款手機。
這部手機是夏普306sh。是現在遍地「全面屏」手機的始祖。當然,在那個年代還沒有「全面屏」這個詞,所以這部手機當時被稱作「無邊框手機」。
小米僅憑MIUI系統不足以圈粉,我完全可以買一部別的手機然後刷成MIUI系統,一舉兩得。小米完全圈粉於我是因為它的發布,這部手機叫做——MIX.。
2016年的MIX絕對是手機史上的一次重大變革。截止到今天,這款手機先後被芬蘭國家設計博物館收藏和發過「蓬皮杜中心」收藏。並且獲得了IDEA設計金獎和德國iF設計獎。
手機的設計師叫做菲利普 斯塔克。學過設計的同學在課本里一定見過這個名字。在全球設計界被評價為「天才」,更是近幾十年來最令人尖叫的設計師。你能搜索到的「幽靈椅」、「外星人」榨汁機、香榭麗舍總統私人住宅,喬布斯的私人遊艇都是其作品。
我極其反感國內廠商重營銷不重質量的產品結構。但相比於某品牌請無數明星的產品,我反倒覺得請一個設計師認真考慮下造型才是正經事。
MIX不僅有出色的外觀,而且全陶瓷的機身,無聽筒的「懸臂樑」設計,中國獨有的榫卯組裝工藝,超聲波感測器。並且在兩年前輔助驍龍821處理器,6+256G內存組合,4400mAh電池。無論硬體還是設計,都是頂尖的。
我喜歡的點有兩個:第一,瓷器的英文就叫做China。也是最能代表中國歷史中工業水平的象徵。mix的全陶瓷機身摒棄了傳統的工程塑料,不鏽鋼,鋁合金等手機材料。開創了一種全新的選擇。而且這很中國。
第二,在相機和指紋識別器的外圈有兩圈純金的裝飾環。請注意,我說的是純金。也許在其他手機中出現過金色的配色,但那些都是金屬鋁的二次加工衝壓。MIX第一個在萬元機以下使用純金材料的手機。(因為奢侈品VERTU手機表示這不算什麼)我記得韓寒的《1988,我想和世界談談》出過一個限量版。裡面直接送黃金。既然古人云「書中自有黃金屋」,不如就乾脆送讀著一塊黃金。
而且,無論您是否承認,現在全球手機都在用「全面屏」這個詞,確實是因為小米才出現的。這個故事講起來很長。我只能總結地說,全世界的手機廠商都需要感謝小米,倘若沒有雷軍和安卓締造者的交涉,現在不會出現18:9的屏幕。而且一定不會有後來的iPhone X。
後來在某知名論壇上有人提出過這樣一個問題:小米MIX2和iPhone X的比較。下面有各種數據分析和粉絲聲援。我只有一個想法,當大家把MIX2跟iPhone X對比而不是跟iPhone 8對比的時候,難道還不能說明問題么?
倘若小米做一款接近萬元的手機,也許不一定會比iPhone賣得好。但是蘋果做一款三四千左右的手機,肯定不會比小米賣得好。
從這一點上,國內用戶確實需要去感謝小米。在第一代小米發布的時候,同配置的三星要接近六千元。而一模一樣配置的小米卻標價1999元。那一刻,所有的手機廠商都為之一振。
從來沒見過這麼玩的,屏幕,電池,攝像頭,處理器這些部件多少錢大家心裡都清楚,你以極低的利潤或乾脆接近成本價賣出去真的是不想賺錢了。但那一年,小米品牌徹底打響了。
因為需要控制成本,鈑金工藝和機床造型的使用都是不利的。所以在前幾代的小米手機上幾乎談不上什麼設計。
直到小米4第一次利用不鏽鋼,小米note竹質外殼,小米5第一次使用陶瓷,到MIX的全陶瓷機身,最後到MIX2的Unibody全陶瓷。小米越來越注重設計本身。我們能接受神袛,但更願意看到凡人經過無數次試錯後最終成為神的路程。
電子產品的更迭極快,電器元件的成本和設計理念的改變隨時可以葬送一個科技公司,這一點諾基亞和IUNI的案例已經說明了問題。
小米在未來能夠成為一個怎樣的公司都不是今天我們能夠定論的。但我說的這些都是小米鮮為人知的努力中的一部分。
我希望它會好,科技進步的最終目的,不正是讓每一個人體驗到樂趣么?
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