講幾個高情商處理問題的趣事 文/樂言

今天做一回故事的搬運工，講幾個高情商處理問題的趣事。

1

第一個故事大概是在《奇葩說》或者類似節目上聽一個嘉賓講的。

說在一個公司的大門口，一名員工不小心將大廳的玻璃門撞碎了，老闆正好在旁邊，這個老闆第一時間跑過去關切的問員工，沒事吧沒傷到吧？

員工受寵若驚，忙說沒事沒事。

老闆表示人沒事就好，然後就放心的走開了。

老闆走後悄悄的將綜合部的主管叫來，讓綜合部主管去找那個撞碎玻璃的員工賠錢！

如果你是綜合部主管你怎麼辦呢？好人都讓老闆做了，卻讓自己當壞人。

這個綜合部主管想了一下後，把那名員工叫過來，說，你跟老闆關係很好啊，老闆特意叮囑我們讓你賠個便宜的。

結果那名員工很過意不去，賠了個相對挺好的玻璃門。

2

第二個故事是有著中國式管理之父之稱的曾仕強教授講的（網路上很多他的教學視頻，講的案例都很有意思）。

說在一家快餐店裡，有名顧客要買特價早餐，服務員問經理，經理啊現在中午了有顧客要買特價早餐能賣嗎？經理說過時間了不賣給他。

於是服務員跟顧客說，先生早餐只有早上賣，現在過時間了我們經理說不能賣給你。

於是這個顧客掏出來一把槍，說我不管我就要買早餐！

服務員又問經理，經理說那就賣給他吧。

你看，這服務員把事情弄的很麻煩啊。

換另外一個服務員處理，同樣是一名顧客中午到店卻要買早餐。

服務員說好，先生請您稍等。然後左右找了一下回過頭來跟顧客說，先生不好意思早餐賣沒了。

3

第三個故事是在知乎上看到一名小警察講的。

說在餐館排隊取餐時，看到幾名中學生在拿筷子敲碗，本能的以為他們要鬧事，結果仔細觀察後發現他們中有一名同學還沒吃完，於是剩下的幾個人閑下來無聊就敲著玩，大概也是不懂老祖宗的規矩里敲碗是對餐館及大廚不滿的含義吧。

餐館裡一個領班模樣的人很生氣，對服務員說，你們誰去管管，讓他們別敲了。

幾名服務員小姑娘面面相覷，沒人敢領命過去。

這時一個像勤雜工模樣的大媽說我去吧。

大媽走到幾名中學生跟前，略帶歉意的說，同學們啊今天飯館人多，碗快不夠用了，你們的空碗能先讓我收走嗎？

幾名學生愣了一下，趕緊停下手中的鼓點，讓大媽把碗收走了。

4

第四個故事，是在網路上看到的一個妹紙的吐槽。

妹紙有個小自己6歲的妹妹，她發現她妹妹情商比她高很多。

比如有一次她考試考了40分，回家後把卷子拿給她媽媽看，媽媽很生氣，她趕緊安慰媽媽，沒事沒事，我努力下次一定能考好的。結果她媽媽更生氣了，揍了她一頓。

好巧不巧沒過多久她妹妹也考了40分，她妹妹當天回到家一進家門把卷子往地上一扔，就回房間趴床上開始哭，她爸媽各種哄，還安慰她妹沒事沒事努力下次一定能考好的……

她在旁邊一臉懵逼的懷疑自己是不是充話費送的。

還有一次，她媽讓她削土豆，她削完土豆後就想去玩，她妹妹從旁邊過，看到滿地的土豆皮和被扔在那削好的土豆就說你這樣媽會揍你的。

於是她妹妹跑到她媽媽跟前問，媽我姐讓我問你土豆是切絲還是切片？她媽說哎呀不用，削完洗好放在廚房就行了，不用你們切。

於是她趕緊收拾滿地的土豆皮並把土豆洗好。

四個故事講完了，我只負責講案例，這其中的道理與方法，大家自行總結，喜歡這類故事的話，給點個贊吧么么噠。

樂言，靜聽有聲工作室策劃，安靜寫文字的姑娘。

新浪微博：靜聽有聲策劃-樂言

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