做髮型師，這些項目你一定要知道！

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髮型師應該知道的...

1.客數量代表你的市場,客單價代表你的價值

2.如果你的平均單價還在全店的平均值之下,那麼你可能是店裡的負擔.

3.開發不出項目,不是你的技術不好而是你的人格信賴不高

4.不是顧客挑剔,是你無法滿足顧客

5.不指定的顧客是店裡用金錢換回來的.好好珍惜

6.你當助理時最討厭設計師怎樣對你.就不要用那種對態度對你的助理

7.不要說主管只重視業績,難道看你的身材

8.認同行業,認同主管,認同顧客,是做好業績的三大基本守則

9.早上睜開眼睛,想到的前三件事,如果 都跟工作無關那你玩完了

10.顧客要的是比來店之前更美麗 不是便宜

11.手機也可用來管理顧客,而不是只有打遊戲上QQ聊微信

12.店裡最大的成本 是你把顧客做死了而且信心和積極也跟著陪葬了

13.顧客只做你建議的項目,不會做你期待的項目

14.物以類聚,人以群分.想做高業績.先想想跟誰在一起

15.打扮成你該打扮的樣子,而不是你喜歡的樣子

16.主管會指責你.代表對你還有期望 ,還未放棄

17.做不到自己期望的業績只有兩個原因.1不夠努力、2沒有能力

18.不夠努力馬上改善,沒有能力馬上學習

19.先聽顧客要什麼顧客才會聽你要什麼

顧客為什麼不給髮型師介紹新顧客

髮廊里的顧客為什麽越來越少？看似滿意的顧客為什麽不給髮型師介紹新顧客？髮型師的問題到底出在哪裡？是什麼原因導致了這樣的結果。下面我將詳細的為髮型師分析具體的原因。

髮型師的技術落後了

現在大多數髮廊髮型師技術不系統，幾乎用學雜了來形容，髮廊老闆想抓髮型師技術都不知道從哪下手，並且大多髮廊沒有具備整合髮型師技術能力高級技術總監。因此無論髮型師自己，還是髮廊老闆，還是技術總監都會誤以為，顧客沒客帶客是髮型師技術不好造成的。其實這只是個假象，因為即使那些都學習過標榜、沙宣、托尼蓋以及日式的髮型師，他們的技術已經很好了，但是同其他髮型師一樣，他們的客帶客也不高。這已經足夠說明髮型師學習的這些傳統技術已經落後於顧客的需求了，髮型師的技術落後了，這有些不可思議，但是現實就是如此。不管你接受還是不接受，這現在就是事實。上述傳統技術雖然都很好，打牢髮型師技術基礎不可或缺，但是這些技術沒能實現與顧客風格轉化的問題，就是你學了這些技術或髮型，最終還是沒有解決技術與顧客風格結合，髮型與顧客風格結合。所以說髮型師在當下想走出困境需要掌握更高級的髮型風格定製技術。因此，這是一個顧客不給髮型師介紹顧客的原因之一。

髮型師技術做不到專業

髮型師的技術不專業這你信嗎？在十幾年前，髮型師認為學習了標榜或沙宣技術就專業了，或在最近這幾年，有些髮型師認為學了托尼蓋或日式技術技術就專業了，並且髮型師還可能已經滿足了現在的技術現狀，認為自己該學的都學了，技術就這樣了。這其實這是一個假象，假如顧客讓髮型師為自己設計髮型，髮型師可能一下就懵了,但是經驗告訴髮型師，顧客不懂設計，把自己會的髮型套給她就是了，反正自己說神么是什麼。髮型師每天都像是在歷險，雖然闖過一道又一道關，但是自己最清楚自己不懂設計，其實自己技術並不專業。如果讓髮型師根據顧客風格設計髮型，那句更不用說了，髮型師幾乎對顧客風格一無所知。因此，這又是一個顧客不給髮型師介紹顧客的原因之一。

髮型師不了解顧客需求

如果顧客告訴髮型師喜歡什麽樣的髮型，髮型師一定是滿口答應為顧客做這款髮型，髮型做好了，顧客高興地離開了，髮型師就會認為顧客滿意了，其實這同樣是一個假象，顧客喜歡的髮型不一定是顧客適合的，顧客喜歡的髮型可能是她看別人留這款髮型好看，這款髮型做在這位顧客的頭上可能與顧客的風格類型產生矛盾，顧客的生活的方式，職業以及居家情況對髮型設計會產生關鍵影響。因此這款髮型可能顧客認為好看，別人看起來難看的處境。顧客身邊的人一定認為為她做髮型的設計師技術太差。這又是一個顧客不給髮型師介紹顧客的原因之一。

髮型師不會溝通

髮型師殭屍式溝通是普遍現象，。殭屍式溝通就是顧客進到髮廊，設計師在了解顧客要做什麼項目之後，就會要求顧客去洗髮了，設計師幾乎從不詢問顧客上一次在哪做的髮型，以及上一次有哪些地方不滿意，為什麽選擇我們髮廊原因。很多髮型師由於技術能力所限，髮型師根本不敢觸碰顧客深層次的需求，即使顧客說出了髮型師的技術也滿足不了。髮型師如果以顧問式的，專家式的溝通方式與顧客溝通那這些問題將迎刃而解。設計師的風格定製技術實力將改變髮型師殭屍式服務。髮型師長時間殭屍式服務使顧客使顧客深層次需求得不到滿足，久而久之，顧客不在來髮廊，也不會為髮型師介紹顧客。

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