平台管理屢遭質疑：Facebook面臨史上最大生存考驗

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訊 北京時間3月19日早間消息，假新聞醜聞過去一年後，Facebook對負面消息的反應無知而冷漠，並試圖掩蓋錯誤。用戶從中得到的信息是，他們在Facebook上發布的信息被濫用，使用量開始下降。訊 北京時間3月19日早間消息，假新聞醜聞過去一年後，Facebook對負面消息的反應無知而冷漠，並試圖掩蓋錯誤。用戶從中得到的信息是，他們在Facebook上發布的信息被濫用，使用量開始下降。

當美國國會正在就俄羅斯干涉總統大選一事進行調查時，該公司高管閃爍其詞，同時，正在以創紀錄的速度瘋狂拋售股票，其中包括馬克.扎克伯格計劃在2019年中期出售價值近130億美元的股票。Facebook正面臨一場生存考驗。

沒有外部攻擊者把Facebook拉下馬，它的軟肋在於基本商業模式——收集用戶數據，並利用這些數據向目標用戶銷售廣告。多年來，用戶的接受度一直不錯，但經過近一年負面宣傳的衝擊，他們的耐心可能逐步喪失。

Facebook沒有回應媒體的提問或置評請求。

在過去的一年多時間裡，Facebook一直在為2016年總統大選期間社交平台的使用情況而爭論不休。

最值得注意的是，近期，美國一個大陪審團起訴13名俄羅斯人曾通過造謠活動分裂美國政治，導致總統大選結果有利於特朗普一方。他們的策略包括利用Facebook組織旨在分裂美國的政治抗議，以及有針對性地購買廣告。

在整個事件中，Facebook首席執行官和創始人馬克.扎克伯格始終保持不聞不問的超然態度。

他在個人Facebook帖子中談到了一些問題，但很少與新聞界談論這些問題。去年，他大部分時間都在與美國各地的人一起拍攝照片，但在國會質詢俄羅斯如何利用Facebook影響2016年大選時，他沒有露面。

今年，他宣布年度個人挑戰是修復Facebook——換言之，在一家價值超過5000億美元的公開上市公司當好首席執行官。

上周末，Facebook對該公司對負面消息的反應不當進行了個案研究。

上周五晚上，Facebook突然發布公告稱，暫停與政治分析研究公司劍橋分析的合作。後者是由共和黨人羅伯特.默瑟(Robert Mercer)資助的，特朗普的競選團隊利用該機構對Facebook網的廣告加以調查。

Facebook在公告中稱，劍橋分析公司違反了Facebook的數據使用期限規定，儘管前者聲稱刪除了2015年的數據，但Facebook得到的消息與此相反。外界人士認為，Facebook的行為事出有因，目的是在《紐約 時報》和《觀察家》兩家報紙披露劍橋分析公司的調查結果時壓制報道，欲蓋彌彰。此前，該公司高管曾在Twitter發帖辯稱，Facebook的做法沒有「違約」，但這條消息後被刪除。

該公司艾利克斯.斯塔莫斯(Alex Stamos)表示，報道「重要而有力」，但他同時堅稱，「依據合理定義，不應使用『違規』一詞。」另一位Facebook高管安德魯.博斯沃思(Andrew Bosworth)也回應了這一說法，稱這「明確不屬於數據泄露」。

到目前為止，此事已過去超過24小時，扎克伯格和他的副手、首席運營官雪莉.桑德伯格(Sheryl Sandberg)均未予回應。

Facebook高管的回應是正確的——不存在安全漏洞，用戶心甘情願地提供信息。此外，Facebook已經對應用程序進行了更好的安全控制，用戶可以更容易地對應用程序正在收集的信息及收集方法加以控制，但用戶開始明白自己發布的詳細信息可以被任何人利用，至少在某些時候，連Facebook自身也無法控制信息的流向和被利用的方式，他們對社交媒體巨頭的信任正在喪失，Facebook的使用率下降。去年第四季度，北美洲每天使用Facebook的人數比上一年有所下降，這是有史以來第一次。

於此同時，扎克伯格在公司財報電話會議上對投資者宣布，本季度用戶使用時間下降5%。該公司聲稱，這是由於一些技術上的變化，Facebook正在打擊低質量內容，以期為用戶提供更積極的體驗。

目前，廣告商們也對Facebook怨聲載道，並警告他們的客戶遠離某些廣告產品，但他們仍然在投放廣告，因為那裡有超過20億觀眾和一些最精確的廣告目標，Facebook依然不可能被忽視。

但在此時，Facebook高管們瘋狂拋售股票的行為卻向投資者發出了一個令人不安的信號。

去年夏天，扎克伯格本打算創建另一個類股票來鞏固自己對公司的控制權，這一計劃失敗後，他宣布在2019年年中之前拋售7500萬股(約18%的股權)Facebook股票，總價值近130億美元，這些資金將用於支持陳.扎克伯格基金。

股票銷售正在順利進行。今年2月，他賣出了價值近5億美元的股票，正準備在3月份賣出更多股票。此舉在業界引發猜測。相比之下，在過去兩年，以支持基金為名，他只賣出了價值16億美元的Facebook股票。

其他高管也在大量拋售。2014年Facebook以190億美元收購了簡訊應用WhatsApp，去年其創始人簡.庫姆(Jan Koum)出售了價值28億美元的Facebook股票。

桑德伯格賣出了3億美元，與庫姆相比，僅僅是小巫見大巫，這與其他頂級高科技公司的高級管理人員相比，也算非同尋常的大手筆。

在過去12個月，Facebook的股價上漲超過80%。也許這些高管的拋售套現只是兌現以前的收益，但Facebook領導在公司的多事之秋做出這樣的舉動，很難讓人不浮想聯翩。(斯眉)

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