中國員工這一席吐槽，該讓傳說中的日本公司經營神話破滅了！

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東京一家商場專售男士服裝的樓層

日本公司的經營神話，其實早已經破滅！那些在二三十年前甚至在十年前還如日中天的世界級的日本企業，如三洋、夏普、東芝、索尼，因為無法應對市場的變化，要麼已經被中國大陸或台灣地區的企業收購，要麼頻頻虧損、屢屢裁人，在苦苦掙扎中！

那麼問題到底出在何處呢？

最近，一家在日本本土店鋪數量排同類產品第一的服裝品牌的中國公司員工，向本報記者吐槽了該公司由日方派駐的管理者，讓人聽完後的感覺，就能更深刻地理解和明白為什麼許多日本中小型企業會在中國失敗。

且聽聽這位中國員工是怎麼說的——

我們這家企業是日本最大眾、最知名的以洋服（即西裝）為主的服裝企業，在同類產品中，在日本擁有的店鋪數量堪稱第一。但是在中國發展並不理想，僅限於上海及周邊幾個城市開有店鋪。

日本方面在中國上海設立了公司，也有自己的工廠，主要生產洋服；公司總經理是中國人，但是由日本方面派駐的管理者其實才是最高決策者。遺憾的是，上一任日本管理者雖然說看起來比較嚴厲，但曾經派駐過中國台灣地區，起碼有一些與中國人打交道的經驗，比如說會召集中國店長、店員，向大家請教哪些產品比較暢銷，等等。而新的管理者據說在日本曾經做過店長，之後就直接被派到了中國，可以說對中國的市場、對如何與中國人打交道完全不了解。

日本人進商場多半是為了購物（圖為東京銀座的一家大型百貨店）

舉例來說，在日本一般人去商場是去購物，而中國人則是去逛商場的，在逛的過程中才產生購買慾望。而日本的管理者完全不懂得這一點。更糟糕的是，新的日本管理者還特別獨斷和自負，完全一個人做決策，不聽任何人的意見。而做的決策還可能不公正，比如原來襯衫生產工廠產品品質非常好，他自行決定更換了工廠，新生產的襯衫跟原來工廠生產的完全不能比，一洗就變形。在中國曾經還有一個日本襯衫品牌「BRICK HOUSE—byTokyo shirts」，就是因為在品質沒有保證，現在在上海市中心內很難尋找到蹤跡。我們的襯衫如果不能保證讓後來的工廠提升品質，極有可能走「BRICK HOUSE」的老路。另外，後面的管理者在沒有經過調研的情況下，還推出了休閑長褲，但無論是在款式、價格上，與另外一個已經深入人心的日本服裝品牌相比都沒有任何優勢——顧客怎麼可能花六、七百來買沒有「優衣庫」好看、價格卻高出一到兩倍的休閑褲子呢？

在日本知名但卻已經在上海難尋足跡的襯衫品牌

我們店裡也經營部分女裝。對於女性顧客來說，最有說服力的，就是女店員自己的穿著和形象得體，才對顧客有說服力，可問題是，公司目前提供給員工的工作服卻已經穿了三年，而且只有一套，只能洗了穿穿了洗，連換都不能換；新的工作服已經確定，卻遲遲不能讓員工穿上。日本管理者居然擔心「萬一有人中途不幹了怎麼辦？」要按照這樣的思路，店根本就不要開了。

過於重視毫無意義的數據分析和整理，比如去年幾月幾號到幾月幾號的銷售金額，與今年幾月幾號到幾月幾號的銷售金額對比，問題是同樣的某個月的幾號到幾號，有的包含有周末，有的沒有，完全沒有可比性。最起碼的也應該是按月相比。在這方面下功夫，還不如花功夫培訓員工如何服務好顧客！

東京銀座的奢侈品品牌專賣店外觀

不熟悉中國市場也包括不善於與中國商場打交道，缺乏靈活性，認為我反正交了租金給你商場你就得租給我，卻不懂得還需要向具體打交道的商場人員通融和搞好關係，導致一些店鋪在經營一兩年後，因種種原因又被迫關閉。造成了前期裝修資金、人員工資和租金的白白浪費和損失。這種情況，就造成了雖然有的單店贏利情況不錯，但不停地開店關店造成的損失，造成了最後統計結果是在中國仍不盈利。

關店基本上與中國店長、員工都無關，正在開的店經營上有的也時好時壞。但日本管理者對待一些店長和員工，往往不分青紅皂白，都是以批評責罵為主，缺乏對員工的尊重。

聽完這些，是不是覺得日本公司的經營神話真的破滅了？

死板的風格和派出不合格的管理人員到中國，對中國人又缺乏信任，難怪在中國失敗的日本企業這麼多！（原標題：中國員工這一席吐槽，該讓傳說中的日本公司經營神話破滅了！）

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來源：日本財經周刊

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