起底新世相營銷課大起大落

「丟書大作戰」、「逃離北上廣」、「佛系青年」曾經火遍朋友圈，其原創者新世相，憑藉新世相營銷課，今天又在朋友圈大火了一把。不過經歷了全民關注、微信處罰、用戶反目的波折後，網民評價這次新世相的營銷課「吃相很難看。」

1

採用微信付費，

APP聽課的方式來綁架粉絲及流量

「新世相營銷課」的活動，入口設置在「新世相」微信號和「新世相讀書會」小程序中，而營銷課程的所有內容，只在APP「新世相讀書會」中更新。通俗來講，微信平台是收費窗口，而觀影則還需要再下載新世相的APP。有網友對此不樂意了，付了費還需要下載APP，有利用粉絲信任的嫌疑。

2

階梯式漲價、分層返利的「病毒式」營銷模式下

利益驅動網友路轉「微商」

更為重要的是，該課程採用階梯式收費，原價9.9元，每超過1萬人購買漲價5塊錢。總之一句話，越早買越便宜！

新世相承諾，凡是購買營銷課程的用戶，都可以獲得三大福利：每邀請一位好友報名營銷課程，即得40%現金返現，上不封頂；邀請的好友同時邀請了朋友報名，也可獲10%返現；收益排行榜前10學員最高可得萬元現金獎學金，第1名學員還可得價值50萬的新世相廣告推送一次；開課後，堅持完成每日作業可得新世相讀書會月卡一張。

現金返現、萬元現金獎金、價值50萬的廣告推送，毫無疑問無論對普通網友還是新媒體運營商來說都很有吸引力。為了得到現金返現，網友紛紛刷屏朋友圈，喊出「再不買又漲價了」「現在買還不晚」等微商口號。為了返利，今天我們都是微商~

到19號上午11點，已經有9萬多人購買，價格也已經漲到54.90元，累計賣出金額達300餘萬元。截止到19號上午11點，返現收益榜第一名也已經獲利14000多元。

3

網友質疑現金返現未到賬

新世相管理踢用戶出微信群

不過，對於此前新世相海報所說的現金返還微信零錢，已購用戶卻表示沒有收到！由於已經購買產品的用戶，會被分別加入新世相的幾百個微信群中，此時微信群中大家調侃自己是被割的韭菜。根據網友聊天截圖信息，由於大家在朋友圈討論新世相不守信諾返現，最終，有網友被踢出微信群。

4

微信團隊緊急喊停

多級分銷違反微信平台規則

就在營銷課刷屏朋友圈引發廣泛討論的時候，突然大家驚奇的發現，新世相營銷課公眾號被封停無法關注，而新世相公號有關「營銷課」的所有內容被禁止訪問，原因為「包含誘導分享、關注等誘導行為」。

微信團隊對此回應稱，「微信團隊嚴厲打擊多級分銷等違規行為，在《微信公眾平台運營規範》等規則中也有明確規定。新世相通過多層抽成等方式，推廣網路課程，違反了微信平台規則。目前微信團隊已對相關公眾號進行了處罰。希望大家嚴格遵守法律法規和平台規範，共同維護和諧健康的網路環境。」

突然的關停，瞬間大家懵逼了。緊接著畫風一轉，大家開始紛紛吐槽營銷課。而那些已經付費購買的用戶，則紛紛要求退款。許多網友在新世相微信群「要求退款」「維權！」

不過，對於網友的退款要求，新世相微信群的管理人員回應稱，「我們的產品為虛擬內容服務，一經購買成功不支持退款」。但在之前的宣傳海報和細則中，未見「不支持退款」相關字眼。

5

知識付費？三級分銷？傳銷？專家科普

三級分銷就是傳銷，涉及犯罪！

新世相創始人張偉曾經說，「激發用戶參與有三個辦法，一是有利可圖，一是有意思，一是參與這件事情本身可以找到共鳴感。讓人有參與感的情況下，放一點福利出去，堅定用戶參與的決心，在這樣的情況下『有利可圖』會變得有用。」

而專家指出，分享後別人購買你可以提成40%，如果那個人再分享，你還可以拿到下下級的10%提成，總體架構還是一個無限極的金字塔網體的。這個事情是一個典型的三級分銷，也是一個典型的傳銷。三級分銷則只是三級計算獎金，所以這個事情是個典型的網路傳銷，可能涉及刑事犯罪。

關於新世相的營銷課是所謂的病毒式傳播、分銷還是傳銷，已經有網友對此明確指出，這就是赤裸裸的傳銷啊。

以新世相本身的品牌影響力和內容價值，實現品牌變現本不難。只是刷屏而又劇情反轉，不禁令網友感嘆「這波吃相太難看！」

6

從刷屏到平台封殺用戶投訴

新世相製造裂變傳播的得與失

1.影響力和口碑儲備，是刷屏的基本保障

無論是佛系青年、還是丟書大作戰或逃離北上廣，新世相製造的裂變傳播效果空前，加上公號內容運營給力，使品牌擁有了足夠的網路影響力儲備和良好的口碑基礎。這樣的影響力和口碑儲備，是新世相營銷課獲得刷屏效果的基本保障。

2.利益，是驅動用戶參與的催化劑

張偉曾表示，激發用戶參與有三個辦法，其中之一是有利可圖。新世相的高額返利，給許多對營銷課沒有強烈需求的用戶造成一萬點暴擊，直接刺激裂變式傳播升級，朋友圈瞬間刷屏。

3.金字塔式利益關係打造流量吸盤

朋友圈轉發變現，因此會激勵用戶流入，沒有人願意放棄利益，因此用戶流入只會只進不出。這樣的金字塔式利益關係，在整個互聯網空間形成了大量的流量入口。

4.忽視用戶經營品牌口碑崩塌

由於受到微信平台的處罰，引髮網友震驚。在用戶要求澄清「為什麼返利不能領」「要求退款」等情況下，新世相「不能退款」的回答生硬，令用戶難以接受。甚至微信群管理人員直接踢人，更加加重了用戶的不滿情緒，這樣的情緒蔓延，直接導致品牌口碑的崩塌。粉絲用戶的反目，又必然帶來了更多負面曝光。

7

新世相或將這場營銷進行到底

對於營銷課頁面被微信團隊關閉，新世相公關部人員回應表示，「受不可抗因素影響，分享功能實現不了了，但是新世相讀書會APP仍然能夠正常使用，想購課的用戶可以直接在APP首頁購買。收益榜單依然有效並進行實時更新，所有已產生收益都可以在APP中提現。」言外之意就是，微信不讓我搞多級分銷，但是可以轉戰到自身APP上繼續進行。

當我們再次點進新世相營銷課鏈接時，出現如下圖所示的新界面。內容與此前的宣傳界面相比顯得更加樸實和低調，而且明確指出「分享活動已經停止，原有榜單依然有效」。

雖然不再進行分享活動，但「收益榜單依然有效並進行實時更新」表明，張偉和他的新世相很可能會將營銷堅持到底，對新世相的品牌號召力具有足夠信心。

刷屏式的瘋狂傳播之後，新世相面臨大規模的退款和吐槽風險，這波品牌風險控制失敗，帶來的很可能是品牌形象的硬著陸。

有專家發表評論《新世相本來只是不要臉，現在連命也不要了》指出，對於企業而言，品牌之路不是一朝一夕，也不是刷屏十萬加，更不是傳銷拉人頭，最終還是要滴水穿石。做品牌十年，毀品牌一天，千萬慎重。不能以做傳銷的心態來做企業，更不能以對待傳銷者的姿態來對待粉絲用戶。

而在互聯網快速變革的時代，如何對新業態的良性發展起到有力的保護與監管作用，則值得諸如微博微信等平台提供商和網路監管部門思考。

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