銷售引流心法
大家好,這裡是暴利學院,我是開闢蠻荒,今天與大家聊的話題是:做好銷售的心法。
1%的銷量是在電話中完成的, 2%的銷售是在第一次接洽後完成, 3%的銷售是在第一次跟蹤後完成, 5%的銷售是在第二次跟蹤後完成, 10%的銷售是在第三次跟蹤後完成, 80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!
做互聯網營銷的好處是,你只要夠牛逼,客戶就會不斷的關注你,再你這裡消費是遲早的事情。比地面銷售還牛逼,地面銷售你能跑十幾次已經不得了了。很累很累了,但我們做網路營銷,可以營銷客戶100次,200次,1000次,客戶必定買單。
持續不斷的營銷工作使你的客戶記住你,一旦客戶想買這個東西的時候,首先想到你,你就賺錢了。微信營銷,QQ空間營銷,App營銷,網頁營銷,小說軟文營銷能很容易的做到這點。
做銷售目標不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大目的是:千方百計贏得用戶的信任。
做銷售不成功的原因:
不是對手,任何一個行業都有對手。不是價格太高,奢侈品幾十萬都能賣出去。不是拒絕你的客戶,拒絕你的人總是多數。不是公司制度,每個公司的制度總是有不合理的地方。不是產品不好,每個人都在說自己的產品是最好的,實際上客戶也搞不清楚誰的產品是最好的。如果只有最好的產品能賣出去,那麼這個世界上因該每個行業只有一個公司。銷售最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!你認為不可能。我個人賣過很多神奇的東西,說出來大家都不相信那些東西能賣出去,但就是有人買單,以後有空了可以介紹給大家。
我自己總結了27條做營銷的心得,想賺錢的老闆可以參考一下。
1、顧客是最好的老師,時時刻刻研究顧客。同行是最好的榜樣,誰賺到錢了,你就抄襲他,他怎麼做營銷,你就怎麼做,他怎麼做廣告,你就怎麼做,能弄到錢就行。市場是最好的學堂,關注市場,少聽學院派紙上談兵。
2、信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交,我賣出去很多不是行業第一的產品,而價格卻能賣的奇高,有時候連我自己都不相信這是真的,但因為與客戶建立了信任感,客戶就買單了。很技術派,學院派的人認為產品好才是硬道理,我認為,多於客戶接觸才是硬道理。就如同你吃你媽做的飯很放心,而你吃那個五星級大飯店裡大廚燒的飯菜,總是會懷疑素菜是不是打了農藥,肉類是不是有很多激素,衛生嗎?這些問題。所以,顧客買單信賴感第一。
3、當你學會了銷售和收錢,你不想成功都難,剛開始創業的老闆第一要學會的就是銷售與收錢,馬雲最開始都是親自一家一家的去敲企業的門做銷售的。拒絕做銷售的人,很難做好老闆。
4、拒絕是成交的開始。被99%的顧客拒絕都很正常,100家裡面有1家買你的產品,你就富可敵國了,很多人被拒絕10次就受不了了,這也太幼稚了。銷售就是零存整取的遊戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢,並不是說,顧客拒絕你,你的工作等於零,而是你放棄了,就等於零。
5、要從贏得客戶信任、改變客戶觀點、用故事洗客戶的腦、講利益、講他不買會有什麼損失等方面,對客戶進行一個十面埋伏的營銷體系。創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、銷售是把你對產品信心傳遞給客戶的一個過程,所以,你自己必須得相信你的產品或服務值錢,用情緒去感染顧客,鍛煉好身體,持續不斷的說服顧客;談判是決心的較量,你必須相信他就是會買;成交是意志力的體現。
7、僅僅是把貨物賣出去不算完成銷售,必須把錢收回來才算銷售完成。
8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。客戶認為值了,自然就買單了。
9、所有的一切事物,都要學會去鏈接。 情感的關係大於利益關係和合作關係,要與顧客有深層次的情感交流。把一切美好事物都鏈接到你的產品與服務上去。
10、顧客買的不僅是產品本身,更買產品相應的及額外的服務,多宣傳宣傳你會提供什麼額外服務。
11、不要得罪人,只管賺錢。做銷售不要與客戶發生矛盾,就算你碰到很不禮貌的顧客也不要與其發生矛盾。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。所以,隨時隨地保持好自己的好形象。顧客不會在一個看起來就很討厭的人哪裡買單的。
13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
15、沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;不是市場不景氣,只是腦袋缺思路,多學同行,多跟賺到錢的企業學習,你自然就前途光明。
16、一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品;四流推銷員——賣價格。
17、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。
18、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長,每一個優秀的銷售都是隨時隨地的學習者。
19、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務,你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個買破銅爛鐵的不如服務一個買顆鑽石的。
20、重視細節,大部分人都不重視細節,你重視細節了,就能夠在激烈的競爭中勝利。
21、銷售不是多講話,而是只講巧的好處的話,不多一句,也不少一句。
22、做銷售不要有罪惡感,銷售等於幫助人,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。
23、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到,老顧客都是新顧客變來的。
24、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。銷售賣的也是一種感覺。
25、因為熟練,所以專業;因為專業, 所以極致。只有專業才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩,因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。努力學習專業知識,成為你那個行業的專家,不要只會耍嘴皮子。
26、天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。 買和不買永遠不是價格的問題,而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。顧客之要覺得值了多少錢,他也會買的。
27、看自己的產品或者服務就像看自己的孩子, 怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產品與服務,熱愛自己的團隊,熱愛顧客,干一行愛一行才能有大成就,如果僅僅是把自己的行業當混飯吃的地方,人就會有惰性,就沒有創新精神,也沒有競爭力了。
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