都想搶佔客廳 智能音箱誰能秒殺全場？

語音聲控的終極是什麼？是《HER》里的薩曼莎，還是《銀翼殺手2049》里的喬伊，不論電影里何種表現形式，它們表現出來的高度擬人性，滿足了消費者對智能音箱的終極幻想。

一夜之間，科幻世界虛構的事實在現實落地，家裡的音箱都會開口說話。有人聲、有一個智慧的大腦，但交流真的是無縫的嗎？自從谷歌、亞馬遜推出自家智能音箱後，國內廠商紛紛跟隨，阿里的天貓精靈、小米的小愛、京東的叮咚、喜馬拉雅的小雅，稱得上是2017年最紅的智能數碼產品。不過，《IT時報》記者對比這四款主流智能音箱發現，相比較更高級別更高成熟度的薩曼莎和喬伊，當下的智能音箱更像是一個剛掌握幾項技能的小學生，不過，他們成長卻在加速當中。

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小愛同學：收藏十首歌「灰」掉了八首

體驗者：活膩的番茄 體驗時間：5個月 標籤：媒體女青年

記得第一次見到小愛同學是在媒體品鑒會上，當時工作人員讓幾個人上去體驗，引導他們問一下今天天氣如何、現在幾點了、去機場堵不堵的問題，結果一位男士衝上去的第一個問題是——我失戀了怎麼辦。這意外的「調戲」讓工作人員捏了一把汗，好在小愛同學比較機智，「來聽首歌來緩解你的情緒」,然後就開始放歌了。

初識印象不錯，幾個月後擁有了自己的一台小愛同學，比起愛調戲的男士，小愛同學對我來說更像是瑣事助理和聽歌的渠道。尤其是躺在床上摸手機猶如大海撈針一般，而小愛則設定鬧鐘提醒、了解天氣情況、聽書都十分方便。不過最常用的功能——聽歌是現在最令人崩潰的，我總共才收藏十首歌，八首歌都變成灰色（不能播放）了。我還納悶呢，為什麼每次播放收藏的歌曲，總是單曲循環那麼幾首歌。因為版權問題，2017年年底到今年3月，音樂這塊幾乎一片死寂。

語音識別，總體沒什麼大問題，就是對英文的識別率太低了。比如說想讓它播放Ed Sheeran的歌，不管是說Ed Sheeran還是中國官方譯名艾德·希蘭均無反應。而且很多結果側重於音樂搜索，我讓它數綿羊，它竟然播放了一首名字叫《數綿羊》的歌，我真是欲哭無淚。

2

京東叮咚2代：智能家控是擺設

體驗者：TemperSzeto 體驗時間：2個月 標籤：男、科技行業

本人從事軟體開發,所以比較了解IT技術和新科技，買叮咚2代主要是想通過它來播放音樂以及操控家裡的家電。音樂本來要吐槽沒有版權，過年前還是幾乎什麼都播不了的狀態，現在京東合作了QQ音樂，基本滿意。

重點需要吐槽的就是操控智能家電，叮咚在這方面完全是廢掉的狀態。我在京東微聯里買的兩件家電都無法操控,雖然在App里有顯示開關的指令,但指令很長,是「打開xx掃地機器人xx型號」或「關閉xx洗衣機xx型號」,不僅不能修改，即使按照指令操作，也無法操控家電。第三方平台開放的功能,有些可以用,有些用不了,總體感覺很雞肋，而且不人性化，只能按照特定指令來操作，這讓我十分不爽。雖然App支持自己設定問題和固定的答案，不過依舊不靈驗。此外，叮咚的App時不時有bug，感覺他們的軟體開發團隊沒有硬體方面強，至少測試比較差。

我還挺喜歡它支持聲紋識別，例如我添加了我和太太的聲音，就只有我們可以操控，並不按照兒子的指令行事，但很奇怪是沒添加岳母的聲音，她也可以操控。

3

被調戲成「京東精靈」的天貓精靈

體驗者：李先生 體驗時間：4個月 標籤：育兒

以199元的價格在雙十二搶到了一部天貓精靈，自從有了它，家裡的兩個孩子有了新玩具，也大大解放了大人的雙手，作為一款隨時聽從指令、播放音樂、回答問題的智能助理，它的表現還是可圈可點的，只是語音識別能力和資源庫還是不盡如人意。

雖然說人工智慧的特點是學習，越來越聰明，但是我家天貓精靈的語音識別越來越「靈敏」，但卻越來越不精準。一開始，年幼的兒子偶爾會將其喊成「京東精靈」，它理都不理。可沒過幾天，「節操」便碎了。兒子喊「京東精靈」，它竟然也被喚醒，一開始喊五六次會有一次被觸發，到後來，基本上每喊必應，劉強東應該笑不動了。

用了兩個月，天貓精靈的喚醒功能已經相當「紊亂」了，有時候沒人喊它，它卻突然開始「自然自語」，為了防止夜半「貓叫」，我不得不將它選為靜音；有時候家裡人聊天聲音高一點，它也開始「湊熱鬧」；更奇怪的是，兒子的聲音莫名其妙被「屏蔽」了，無論他多大的聲音喊「天貓精靈」，它都不會理他，這讓兒子異常鬱悶，想聽故事時，只能求助媽媽。

作為一個音箱，最重要的功能還是提供聲音，音樂、兒歌、有聲讀物是剛需，但從內容上看，天貓精靈還是很缺資源的。單田芳的《西遊記》只有100集，兒子一直追問出了女兒國後的唐僧師徒四人又怎樣了呢？至於用音箱在淘寶里購物，覺得還是很雞肋，我都不知道賣家是誰，貨物啥樣，哪能輕易下單？

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小雅音箱：姥爺被氣到了

體驗者：桔梗花的葯 體驗時間：一個月 標籤：長輩

小雅不是一款「聽話」的音箱，感覺天天和它較勁。只使用了一周，大概喚醒失敗了七八次，網路還斷了一兩次。語音識別率感覺有些低，不僅普通話稍有一點不標準就聽不懂，有時候聲音挺大的也沒反應，遠一點也沒反應。除此之外，同樣的詞語App上能收到，但是音箱上搜不到，例如我想聽白雪公主，搜到的就不是童話故事白雪公主。

最氣的是，明明是App的操作示範流程里用的就是《薛葵傳》，呼喚了無數次，就是找不到該內容，姥爺都80多歲了，常常會被小雅氣得戴上耳機，拿家裡的音箱聽評書。小雅的價格也並不便宜，希望在產品交互體驗上，能夠「善待」老人。

記者評測

第一番：誰的聲音更惹人愛？

小雅＞小愛同學＞叮咚＞天貓精靈

智能音箱，智能是修飾詞，音箱是本體。既然是音箱，音質是繞不開的話題，不過從體驗上來看，測試的四款音箱，似乎都更側重智能，音質都很一般，如果非要分出高低，小雅和叮咚更勝一籌，前者中低頻表現不錯，後者高頻表現突出，聽感較為舒適。

不過，大部分用戶對智能音箱的應用是在於對話，小愛同學默認為女生，且不可更改聲音類別，不過語調最接近人類，聽著較為舒適。小雅語調與小愛同學類似，聲音年齡更為年輕溫柔，天貓精靈，聲音有些生硬，比較像機器人，容易齣戲。叮咚的女聲有點「凶」，不過好在，叮咚有包括男聲在內的三種聲音供選擇。

第二番：誰的回答更加智能？

小愛同學＞小雅＞叮咚＞天貓精靈

語音識別上，這些智能音箱有兩大共同點，一是生活服務類問題，比如問天氣、問去機場的路程堵不堵、設定鬧鐘、播放歌曲等等正向的問題很少失誤。二是英語識別全部很糟糕。而在使用過程上，各家都有槽點，比如小愛同學大比例貢獻音樂搜索結果，讓她數綿羊催眠，卻播放《數綿羊》歌，天貓精靈與叮咚對環境過於敏感，常常被誤喚醒自言自語。理解力上，叮咚和天貓精靈也有所欠缺，如「播放兒童故事」,它們能識別並播放,但如果說「播放兒童喜歡聽的故事」或者「播放適合兒童聽的故事」就識別失敗。而小雅同學，以正常的語速對話時常會識別錯誤，必須仔細表達清楚才能提高識別率。

在各類調戲性問答上，能夠準確識別並給與回應的、表現較為穩定的是小愛同學。天貓精靈和小雅有些問題回答過於老實本分，譬如問「你從哪裡來」，它們倆答案就是「研發出來的」，而小愛同學就是「本體在你面前，靈魂在小米手機」，叮咚的回答是，「未來的事誰知道，先幹了這杯酒。」

第三番：誰家的內容更豐富？

叮咚＞天貓精靈＞小雅＞小愛同學

想毀掉一款智能音箱，就封掉它的內容入口。這並不是一句聳人聽聞的口號，而是在記者採訪中真實的消費者反應。因為音樂版權的下架，不少人對小愛同學和叮咚音箱十分失望。

音樂坍塌幾個月之後，現在小愛同學與叮咚音箱分別表示與QQ音樂合作，後者現在已經開放QQ音樂功能。小雅與百度音樂合作，天貓精靈內置的是阿里系的蝦米音樂。就曲庫而言，QQ音樂強於蝦米音樂、百度音樂。

有聲讀物，是智能音箱另一大重要的版塊內容。小雅依託於自身的喜馬拉雅FM，內容豐富且穩定，不過因為是閉環，並不能搜索其他FM平台內容。小愛同學集合了多家FM內容，獨家的《矮大緊指北》《有話非要說》等等應有盡有，天貓精靈接入的是蜻蜓FM內容，叮咚則擁有企鵝FM與喜馬拉雅FM。

如果小愛同學3月能夠敲定QQ音樂合作，那麼在內容上，小愛同學一家獨大。

第四番：誰才是未來客廳的霸主？

小愛同學＞天貓精靈＞小雅＞叮咚

小愛同學一大優勢是支持小米生態鏈的產品，數據顯示調用小愛同學20%的指令都是用來控制小米智能家庭產品，產品性價比高，用戶獲取成本低，而且語音操作十分順暢，大大挺高了小米相關用戶的滿意度。雖然天貓和叮咚分別支持諸多智能硬體，但是天貓可操縱品牌複雜，並不順暢，而叮咚實操難度高，很難成功控制家中的其他電器。

除了小雅外，其他三家都可以自定義設置。小米開放的許可權較少，目前僅限於問答，叮咚和天貓精靈雖然也開放了自定義問答，但是常常沒有反應，並不是自己設置的答案。此外叮咚還可以修改喚醒詞，這點也成為叮咚的一大特色。

在彩蛋設置上，小愛同學比較腹黑，冷笑話較多，比如硅和水會產生什麼樣的化學反應，它的答案是王八湯。叮咚喜歡懟人，對它說「你咋不上天呢」，叮咚有極大概率會嘲諷「你咋不上稱呢」提醒你減肥。天貓精靈像是雞湯王，比如說如何看待女主播，它說白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓。小雅是討好型，問它「我可愛嗎」，它說在我心裡你最可愛，問它，「我是不是傻」，它回答才不是呢，而小米這兩個答案分別是「我們再相處一段時間吧。」「我們換個話題吧」。

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