美國西南航空也出事了？

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近幾年來，美聯航因為暴打華裔、刁難乘客行李尺寸超標、悶死寵物犬等事件，引發廣大網友的指責。

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而繼美聯航之後，美國西南航空也出事了，其因過度事件而遭到大眾批評，成為網友們口誅筆伐的對象。

西南航空(Southwest Airlines)是美國一家總部設在得克薩斯州達拉斯的航空公司。一般稱為美國西南航空公司。在載客量上，它是世界第3大航空公司，在美國它的通航城市最多。美國西南航空以「廉價航空」而聞名，是民航業「廉價航空公司」經營模式的鼻祖。

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事件回顧：

當地時間14號，在準備起飛從芝加哥飛往亞特蘭大的美國西南航空1683航班上，一名父親和他的小女兒被迫趕下飛機，事因小女孩因為害怕飛行不願坐回自己的位置上，一時驚慌想坐在父親的腿上。

同行乘客介紹說，「一位穿紅衣的空姐過來告訴這位父親，小女孩需要安靜下來，否則將被護送離開。」

父親告知乘務員需要一分鐘時間讓女兒平靜下來並讓她坐回座位上，小女孩隨後安靜坐在了自己的位置，但是機組人員仍執意決定將這家人，以及隨行的一名女子一起驅趕下了飛機。

事情的整個過程被同航班的24歲女子Alexis Armstrong拍了下來，她的視頻在Facebook上被觀看了超過100萬次。

Alexis說，「當時小女孩因為害怕飛行，想要坐在父親的膝蓋上，而離開了自己的座位。一位「紅色衣服」的乘務員隨即過來告訴她的家人，女孩需要儘快冷靜下來坐下，不然將會被護送下飛機。

Alexis還補充道， 「父親為了安撫孩子，給她的爆米花，讓她站起來，當孩子平靜地坐在座位上後，美西南航空員工仍然決定讓其家人離開飛機。

據悉，小女孩的父親向紅衣空姐解釋了他如何試圖安撫女兒。這名父親還向另一位男機組人員表示，紅衣空姐一直對著她女兒大喊大叫。

不過，男機組人員隨後告訴這位父親，他們需要拿好包，然後離開。"但是，她（女兒）正坐著"，這名父親反覆說，"我無法理解。"

據Alexis介紹，這位紅衣空姐名叫米歇爾，她打抱不平和米歇爾也當場爭執起來。

米歇爾反覆說："我解釋了航空管理條列，沒有更多的討論，我們回到登機口去"。

Alexis幫這對父女解釋說："不是的，我認為他是在問你能否給他一點時間安撫孩子。"還有乘客幫忙說，"他只是要求一點時間。"

米歇爾回復說："我們已經被放行起飛了，你們所有人需要理解這個操作。"

Alexis重申："她只是個孩子，她害怕。"

米歇爾則表示："這沒用，你不想去亞特蘭大了?我們已做了決定了。"

Alexis："所以你要把他們趕下飛機，再傷害她一些，在她冷靜下來後帶著眼淚再上一次飛機？"

米歇爾："這不關你的事，你為什麼不停止拍攝。"

Alexis："不，我要繼續拍。"

男性乘務員則告訴父親：「我們只是想盡量保持簡單，你不能在這次飛行中飛行。」

面對這一切，小女孩開始哭泣，父親將她抱在懷中離開。

離開前，他對米歇爾說，"我很高興你把每個人的日子都搞砸了。"

Alexis說，她拍攝了視頻，因為她希望美西南航空公司可以看到它，並向其家人道歉，在搭乘完這趟航班後，將自己拍下的視頻發布到社交媒體上，並配文"為你感到羞恥，西南航空」。

此事一發布，美西南航空隨即遭到了眾網友的指責。許多網友表示，對於空乘做法完全無法接受。有人說，太荒唐了，將他們趕下飛機的時間比安撫孩子時間少？毫無意義。

難道，就因為是廉價航空？？？

美國西南航空隨後對媒體表示，"機組人員和帶小孩的乘客在飛機上的談話升級。我們一直致力於熱情、好客的飛行經歷，很抱歉給大家帶來不便。原來的航班按計劃繼續進行後，為那一家人訂了下一班飛往亞特蘭大的航班。我們會與客戶聯繫，傾聽任何他們對於自己旅程的顧慮，並期待著歡迎他們很快登機。"

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圖文 /abc News翻譯整理 / Colleen

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