萊克陳冉升：差異化創新是一切競爭的核心
3月8日，全球三大家電與消費電子展之一——2018年中國家電及消費電子博覽會(AWE2018)開幕。當天，800餘家國內外知名家電及消費電子企業同台亮相，在這個家電企業的演武場上展示各自最新的創新產品和技術。作為高端清潔電器行業的領頭羊，萊克在本屆AWE上不僅展示了旗下全系列產品，而且還推出了專為女性用戶設計的吸塵器新品魔潔 M8 Lite，一時間吸引了無數海內外觀眾的駐足和媒體的高頻曝光。
萊克電氣總裁助理、自主品牌事業部總經理陳冉升接受中國家電網採訪
本屆AWE期間，萊克電氣總裁助理、自主品牌事業部總經理陳冉升接受了中國家電網的採訪，他對清潔電器產品創新、市場競爭以及空凈行業未來發展都給出了見解獨到的分析，並簡要介紹了萊克電氣2018年的戰略布局。
攜全系產品亮相 萊克閃耀AWE2018
吸塵器、空氣凈化器、凈水器以及空氣調節扇，萊克電氣在本屆AWE期間展示的產品品類不可謂不豐富，但即便浮光掠影地瀏覽一遍也不難發現，萊克的產品與別家的產品有著明顯的差異。
AWE2018萊克電氣展台
陳冉升表示，萊克一直主張創新，所以萊克所有的產品和市面上的產品相比都有一些區別化的特徵。例如，萊克結合中國消費者的使用特點創造了全新的品類——立式多功能吸塵器，使用過程中更為輕巧，產品結合人機工程學設計，抓握體驗更好;碧雲泉台式免安裝智能即熱式凈水機，允許用戶將凈水機放置在客廳、卧室、辦公場所等不同使用場景中，而且可以瞬時滿足用戶的不同水溫用水需求，TDS智能檢測讓用戶可以「看見」水質;萊克智能空氣調節扇，不僅實現了柔和的自然風輸出，更針對不同體質人群設計出了不同風感的設定，17米超長送風距離與360度旋轉風扇設計，也為這款產品增加了無數的消費者好評。
萊克發布吸塵器新品魔潔 M8 Lite
AWE2018開幕當天，萊克召開了新品發布會，推出了一款專為女性用戶設計的吸塵器新品魔潔 M8 Lite。這款吸塵器手持主機重量僅有970g，僅相當於兩瓶500ml礦泉水的重量，用戶可以在地板上輕鬆地推動吸塵器。這款吸塵器能夠做到如此輕巧，秘訣就在於其電機重量僅有170g，比市面普通電機重量減輕了了30%以上。這顆小巧而強勁的「心臟」，讓萊克魔潔M8Lite吸塵器兼顧了輕便靈巧與澎湃吸力。
不僅如此，針對養寵物家庭寵物毛髮四處散落難以清理等日常清潔過程中的用戶痛點，這款吸塵器採用了萊克自主研發的地刷防纏毛技術，在吸塵過程中能夠自動將毛髮從滾刷上梳理、分離、吸入塵箱，滾刷在地面上滾動吸除毛髮時不纏繞，有效減少了地刷清理麻煩。
萊克吸塵器新品魔潔 M8 Lite
陳冉升表示，這款吸塵器是基於充分的市場調研、針對用戶使用痛點設計的產品。在他看來，從事吸塵器技術研發和產品創新的往往是男性，但實際上真正使用吸塵器的往往是女性用戶。「這次發布的產品核心就是圍繞消費者使用的特點，再結合我們當今的科技，能夠讓消費者體驗變得更好。」
堅持差異化創新 夯實市場領導地位
在國內市場，萊克幾乎是高端清潔電器的代名詞。然而，隨著高端清潔電器的市場需求不斷釋放，越來越多的家電企業開始加大對這一領域的布局，這片潛力巨大的市場不可避免地迎來激烈的競爭。
對此，陳冉升表示，「只要有市場一定有競爭，這個是不可迴避的。」不過，面對強敵環伺的市場環境，陳冉升顯得信心篤定。「首先我們定位的客戶人群跟他們不一樣。」他說，「我們通過產品差異化去競爭，不去做產品同質化競爭，也就是說，我們任何新產品都是跟市面上傳統的產品有明顯差異化的產品。」
萊克電氣董事長兼總裁倪祖根此前在接受中國家電網採訪時曾表示，最有效的產品創新是顛覆性的創新，萊克很早就確定了一個創新的根本理念，即所有的創新從用戶角度來講一定要是顯性化的創新，就是消費者看得見的創新。
正是基於這種差異化、顛覆性的創新理念，萊克每推出一款新品必定成為市場上的爆款產品，比如魔潔系列大吸力無線吸塵器M8與立式多功能無線寵物吸塵器M9，相繼榮獲了中國高端家電家居及消費電子紅頂獎吸塵器品類獎項，M9在本屆AWE艾普蘭頒獎典禮上還榮獲了AWE艾普蘭產品獎。
萊克把這套理論從吸塵器分別複製到空氣凈化器和凈水器領域，每次複製都無一例外地收穫了預期中的成功。
據陳冉升介紹，萊克光負責產品研發的工程師就有近七百人，這支龐大的研發團隊為萊克的產品創新提供了人才和技術保障。萊克每年的研發費用投入占其銷售額比重超過5%，這在行業內已經算是相當高的投入比例。
差異化的創新理念、龐大的研發團隊、高昂的研發投入，幫助萊克奠定了在清潔電器行業的領導地位。
「整個競爭的過程中，差異化競爭是一切的核心，所有的差異化，無論是定位差異化也好，產品的差異化也好，都是基於創新本原，有了創新才有差異化，一定是有產品個性化的特徵能夠支撐這樣的差異化。」陳冉升強調。
看好空凈市場 推動行業進入4.0時代
在萊克各項業務中，對營收貢獻最大的當屬吸塵器業務，其次則是空氣凈化器。前些年因霧霾肆虐而呈現爆髮式增長的空氣凈化器，隨著去年冬天我國北方地區空氣質量的明顯好轉，出人意料地沒有出現市場井噴。作為空氣凈化器行業的領軍企業，萊克去年表現如何?
陳冉升表示，萊克的空氣凈化器在去年仍然實現了同比增長，原因在於萊克把整個營銷過程做在全年365天每一天裡面，並沒有依賴冬季的霧霾天氣。
他把空氣凈化器行業過去的發展歷程劃分為三個階段：1.0時代，消費者對於空氣凈化器沒有什麼需求，有就行，致使整個空氣凈化器市場非常亂，各路資本扎堆進入空凈行業;伴隨著新版國家標準《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)於2016年3月實施，空氣凈化器行業進入2.0時代，各家企業圍繞空氣凈化器的潔凈空氣量(CADR值)開展了技術比拼;空氣凈化器3.0時代，智能化技術被嫁接到空凈產品上，空氣質量能夠「看得見」。
不過，陳冉升指出，無論是哪一個時代，都是基於兩個字：霧霾。「沒有霧霾的時候，大家就沒有方向了，這個是前期沒有充分認知和教育的結果。這個結果對於空氣凈化器行業的企業來說都需要積極重新去面對。」
在陳冉升看來，日本和歐美髮達國家的空氣質量不比我國差，但是空氣凈化器普及率很高，因為空氣凈化器對他們來說是有需求的，而這個需求不是基於霧霾，他們有一些個性化的需求。
「我們努力推動空氣凈化器進入4.0時代，針對細分的人群，針對於專業功能特徵去做一些細分品類。」陳冉升舉例說，比如針對兒童、過敏人群等特定消費群體開發出具有獨特功能、差異化特徵的產品。
「中國消費升級之後，消費者對每一個細節品質化的要求越來越高。這個時候空氣凈化器針對生活品質裡面一些專業細分領域的需求給出更好的品質，消費者就願意去接受和買單。」陳冉升表示，對此，企業從技術方面要解決消費者的痛點，從市場教育方面則要回歸到理性教育的階段和過程。基於這兩點，空氣凈化器在未來不會是爆發性的增長，而是會進入穩定增長的階段。
2018年戰略布局：產品創新 深挖渠道
根據萊克電氣發布的2017年度業績快報，2017年萊克實現營業總收入57億元，同比增長30.46%。萊克能夠交出這份靚麗的成績單，很大一部分原因在於其自主品牌在過去的一年中實現跨越式增長。2017年，吸塵器、空氣凈化器和凈水機三大品類成為驅動萊克業績增長的三駕馬車，萊克通過經銷商優化、終端門店升級、渠道戰略合作等，線上線下同步發力，使得自主品牌銷售增幅達接近100%。
在採訪中，陳冉升也簡要披露了2018年萊克的戰略布局。對於不同業務，萊克將有針對性地進行戰略布局，可以歸納為兩條主線：產品創新與深耕渠道。
陳冉升表示，今年上半年，萊克還將發布相應的吸塵器新品，這些新品在電機和其他方面都將迎來技術升級。在他看來，未來消費者的需求越來越個性化，要滿足個性化的需求，就需要企業不斷去創新。因此，萊克在產品上要「不斷更新換代」。
此外，在渠道層面，萊克將對吸塵器銷售渠道做進一步的深耕，以前有一些薄弱區，今年會進一步補充。「前些年萊克把精力更多放在線下，今年將在線上加大營銷力度，在線上有一個高度的發展。」
對於凈水機業務，陳冉升認為，碧雲泉凈水機在過去雖然取得了不錯的成績，但是渠道面相對比較窄，今年針對線上線下的渠道，包括商用的渠道，都會對碧雲泉做一個大的擴展。「之前碧雲泉主要在電視購物渠道做得比較好，現在要把這些渠道做一個深耕和延展。」
陳冉升進一步表示，萊克對於空氣凈化器業務，在產品層面上將是重新定義和再出發的過程。「也就是說針對產品具像的消費者差異化訴求方面，做一些新的改善和提升，對於市場教育回歸理性層面做更多細化的運營工作。」
TAG:正昱話娛 |