說了這麼多項目管理，到底PM的價值在哪裡？

導語：項目管理在生活當中幾乎處處可見，而一個遊戲從無到有，尤其是在大團隊、長周期的遊戲項目中，項目經理（PM）發揮的作用往往是不可替代的。此前學院曾推出《項目管理的「六脈神劍」》一文，由專家項目經理講述遊戲項目管理的核心方法論，但或許對於PM的本質價值有一個更清晰的認識，才能更好指導管理行為的展開。

以下為正文

我們知道，《PMBOK指南》對項目經理的定義：項目經理是由項目執行組織委派，領導項目團隊去實現項目目標並促使項目為組織創造價值的人。而早在2014年年底，PMI就發布了「項目管理能力三角形」。《PMBOK指南》第六版特別引入了這個項目經理的「能力三角形」，其三條邊分別為項目管理技術、領導力、戰略與商業分析能力。這要求項目經理不僅要具備項目管理知識和技術的硬實力，還要具備團隊領袖的領導力，以及高層次的戰略管理和商業分析能力。這是一個由低到高的能力進階， 更匹配了項目經理的職業發展路徑。

《項目管理評論》有一篇文章談到，具備項目管理知識和技術讓項目經理「會幹」；能夠用項目化的流程和思維指導工作，具備良好的領導力讓項目經理能夠多方面整合資源，引領團隊，這是「巧幹」；而具備了戰略管理和商業分析能力是讓項目經理能夠從組織層面去理解項目，知道「為什麼干」。

前面談了這麼多，無非是想做個鋪墊，說明PM的重要性，通過PMI能力模型，是想說，要做好PM，其實並不是一件容易的事。每個項目的獨特性，也決定著，項目管理，對PM的理解，其實是沒有對錯之分，只有認同與否。筆者成為項目經理一晃就三年多了，在項目管理這條路上，感覺自己才真正的入門，未來的路還很長很長……接下來結合自己的工作經驗，談談自己對PM價值的思考和理解。歡迎大家一起探討：

大家應該想過一個問題，項目裡面沒有PM，項目仍然可以達成目標，因為可以依照項目組織過程的資產和經驗。那麼當項目裡面，被委派一個PM時，PM的主要價值是在哪裡呢？筆者認為，是一個平衡和加速的過程。平衡是不僅僅只是項目管理的四個要素（時間、成本、範圍、質量），不僅僅是短期目標和長期目標，還有各干係人之間的利益，干係人間的滿意度；加速是多快好省的達成項目目標。這兩個維度，也是項目成功的標準。

那麼具體來說，我覺得PM的價值可以體現在以下幾個方面：

第一、是建立規則。建立規則，其實是給項目搭建一個受控的環境。將能夠自動化的就自動化，比如tapd需求流轉流程，需求統一在tapd上進行管理，每個需求都有對應的負責人跟進落實，策劃提交需求到PM，PM分派給開發、美術；開發、美術完成後轉給策劃驗收，策劃驗收後轉給測試驗證，形成閉環，到最後需求關閉，全部工具化、流程化，告別excel表格的手動管理模式，可以大大的節省PM的時間。其他的規則，包括但不限於項目開發流程、缺陷的管理流程、固定晨會和周會時間、團隊公約、版本責任人制度、問題反饋機制、項目的組織架構等等，這些規則和制度的建立，最主要的目的就是幫助團隊成員形成自我管理。

第二是，可視化。可視化也稱項目項信息透明化。PM是團隊的溝通橋樑，也應該是對項目細節及各個信息掌握和了解最及時的人。因此可視化並不是簡單的發一些報告，更重要的是，要對信息進行整合、處理、精簡併及時的同步給項目各個干係人，讓項目干係人都能及時的掌握和了解項目的狀況，一旦項目出現問題，項目干係人能夠為項目提供必要的支持和幫助。

可視化包括：項目規劃和目標的可視化；項目問題和風險的可視化；管理層和團隊間的可視化；項目需求和任務的可視化。其中，項目需求和任務的可視化，也是明確團隊各自角色和職責的可視化，這點非常重要。用Prince2的話來說，這是項目管理成果的重要原則之一。

第三，管理項目的風險。項目漸進明晰的特點，決定了項目是有風險的，而PM要去提前發現和規避風險，將風險落實到實際的計劃中，讓項目運行在可控範圍內。識別風險個人覺得比較有效的辦法是對目標的不斷分解，清晰的了解要達成這一目標，最主要的問題在哪裡，項目團隊的情況、技術等是否能夠支持，是否有存在什麼瓶頸，一旦分析得出，那就要重點落實和跟進。同時，也要慢慢的學會預測風險，提前將問題規避。作為PM，在應對風險時，要是一個積極的悲觀主義者。要時刻思考項目可能會存在的問題，會影響目標實現和達成的問題。切忌不要盲目的樂觀，覺得項目運轉很順利，沒有什麼問題。（下圖是一個實際的項目例子）

第四，實現項目的收益。個人認為，項目的收益應該包括兩個方面，一個是通過過程中的分析，過程中採取措施，來保證最後收益能夠按照預期實現，也即項目目標的達成；另一個是管理好乾系人的預期，讓項目干係人滿意。當一個項目立項，可能一開始範圍和目標很明確，但可能這個目標很大，需要花大量的時間去分解，去細化；或者一開始沒有很明確的目標，目標比較籠統，隨著項目時間的推移，要不斷的去明晰項目的目標。做為PM，必須要花大量的時間去分析和分解項目的目標，去了解清楚你的老闆，或者發起人，還有其他主要干係人對項目的期望。讓目標真正落地，讓目標成為項目的導向。至於管理項目關係人的預期，或者更多的是指向上管理，筆者認為這是一個管理的藝術，是一個不斷需要提升的能力。

第五，產品能力。PM學習提升產品能力，可以更好的去界定需求的範圍和優先順序，也可以更好的去理解產品的目標，分解目標，進而對研發過程中的目標把控更加清楚，更有助於推動項目目標的實現。

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