公關究竟是一種怎樣的存在？

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「公關」這個職業，頗神秘。尤其最近的藍標事件之後，公關再一次撲入了人類的眼帘。

字面上，公關是那些負責處理公共關係的人，他們為公司塑造形象、應對輿論危機、協調各方關係、交際遊說……

然而，在很多人眼裡，你說你是做公關的，他們的第一反應可能是把你理解成夜總會裡的三陪小姐。

其他人對公關的認知就簡單多了，兩個字——「人精」。

那到底什麼是公關呢？他們長得怎麼樣？是男是女？是直是彎？接的什麼活兒？工作跟「三陪」有什麼區別？賺得多不多？他們真的那麼勢利嗎？他們面對的都是什麼樣的人，經歷過哪些臉紅心跳的事兒？

GQ 職業性價比系列第六彈，為你掀起職業公關的蓋頭來！

1

這一行，總監以下薪資都挺慘的。應屆進去可能就五六千。總監以上因為有抽成，所以薪資非常彈性，幾十萬到上百萬都有——從中可以看出個人能力。

有個術語叫「公關萬能論」，意思是說，能做公關的人，差不多可以說將來什麼行業都能做。因為公關會大量接觸到各行業的客戶，從而鍛煉各種能力。

比如，大量改稿就很能鍛煉一個人的細緻度——前幾天，朋友拿了篇相機的稿子讓我給提意見，我掃了一眼跟她說：「 『售出80萬台』這一句，數字『80』比旁邊的字小了一個字型大小。」

但是，公關並不是一個純靠拉交情的工作。你能喝多少酒、嘴多甜，都是錦上添花的東西，絕大多數時間我們拼的還是專業度。一個好公關，除了要非常會溝通之外，更重要的是要有很強的理性邏輯能力，要真正能找出真的對客戶有實際效果的那個「點」。

比如很多人不知道電影《老男孩》其實是某汽車品牌的公關項目——主角開車追尾，碰見初戀的時候，開的就是此品牌的車，公關其實想打的點是「追夢少年就開xxx」。可是，電影捧紅了筷子兄弟和主題曲，卻根本沒人注意到車。這是不對的。

很多人分不清公關和廣告，我拿服裝品牌舉例，廣告是讓你喜歡的 idol 穿著衣服拍大片、拍硬照；而公關，是讓你的 idol 把他們家衣服當私服穿，並且商量好一個月穿幾次，拍多少張機場街拍照，讓人以為這個 idol 是自己本身就很喜歡這個牌子。

好的公關是把品牌痕迹做到最軟，而不是直接把品牌的 logo 貼到你的臉前。

2

沒入行的時候覺得公關行業很光鮮亮麗啊，但背地裡的苦真是聽者傷心聞者流淚，後來就只能安慰自己：至少同事們還都挺帥的——我這兩年已經換了6個男朋友了。

公關除了要寫稿辦活動，還要滿足客戶玩很多意想不到的需求。

印象最深的一次是客戶當時要送禮物給 VIP，包裝禮物的時候指定了一種極其複雜的法式雙層蝴蝶結，光步驟就有十多步。我們組七八個人一整個下午就在學怎麼系蝴蝶結，然後包了大概有五百份禮物，當天晚上回家的時候都恍惚了。

後來有一天我媽讓我把窗帘綁好，我反手就是一個法式雙層蝴蝶結。

有一次辦車展，當時已經連續熬夜三四天了。活動前一天，改了十多次的新聞稿終於跟客戶確認好了，我們存進了一百多個 U 盤裡，然後再放進給媒體的伴手禮的禮盒裡面——結果凌晨三點的時候客戶說，新聞稿要改一個字，就一個字。於是我們半夜爬起來，把禮盒挨個拆開，U 盤拿出來，在電腦上一個一個改。全都弄完的時候已經五點了。

但在媒體面前，公關就算是甲方，有時候我們想和某家媒體做深度合作，本應該一起提案給品牌方，到頭來都是我們在出策劃案，媒體老師們要麼就是不上心，要麼是一心顧著內容好玩，不顧及客戶的需要。

順便說句題外話，前幾天因為藍標那個事兒，公關界的人都調侃，以後決不能招有個人公號的新人了。不是這樣的！能寫的人我都要，快來找我啊！

3

都說妹子是公關屆的第一生產力，但在時尚公關圈，這一條定律不太成立。

在這個圈子裡，長得好看的男公關才是第一生產力——連直男都喜歡好看又嘴甜的男公關，好看的女公關反而特別容易受排擠。這個行業的品牌老大或者 agency 主管或者時裝總監，要麼是四十歲以上的女性，要麼，你懂的。反正只要一個男公關長得有點姿色，再稍微努把力，就很容易平步青雲。

比如有次去某品牌開會，品牌的負責人是有點娘的男生，平時開會都是說一些狠話，「你們最好拿起本子記好，我只說一遍」。我們有次就拉了一車好看的男生過去，然後客戶在那場會上就很和顏悅色，態度溫柔了很多，連看我們的表情都溫柔了。

經常會有媒體老師主動來跟公關要禮物要折扣，但我肯定是看人下菜碟的。需要維持關係的老師，我肯定會立馬答應，但如果是沒那麼重要的媒體老師，我可能就會裝傻。

記得有一次一位「沒那麼重要」的媒體老師給我發微信，說看到 XX 品牌一件衣服可好看了。我說嗯是挺好看，店裡已經上貨了。媒體老師又回，哎呀真的挺好看的，特別喜歡……心思簡直昭然若揭了。但我也只是回了一句：嗯，那您有空去店裡看看。

八卦是這個圈子裡的社交貨幣。記得有一次我和一個男同事去見一個媒體老師。坐下沒多久，那個男同事就一臉神秘兮兮地要跟我分享一個「天大的圈內八卦」。媒體老師越聽臉色越難看，實在忍不住了就插嘴了：「誒，這不是我之前跟你說的嗎？還讓你一定要保密的！」

我那位男同事臉唰一下白了，但又立馬用手輕掩雙唇，仰頭大笑幾聲之後忽然戛然 stop——「是嗎？好多人都跟我講過，看來大家都知道了呢！」

這種笑法，是很多公關的標配。

4

剛開始進入這家公司的時候，前面兩輪就和正常公司的一樣，HR 什麼的會先面，最後一輪是老闆的單獨面試。老闆把我叫到辦公室，最開始也是問一些基本的問題，等到我情緒沒那麼緊張了之後，他就問：

「你現在能脫衣服嗎？」

我當時嚇一跳。脫就脫唄，我跟老闆說：「小心看之後你受不了。」老闆看完之後說了句：「看起來還不錯。」然後我就通過面試了。

入職後我問了和我同一批進公司的人，只要是這個老闆參與面試的，都會讓男生脫衣服。老闆是男的。

真的做了七八年的公關之後，一定都是對外形沒那麼追求的了，每天都要反覆改稿，被客戶虐，怎麼精緻的起來。外面能看到的那些長得好看、光鮮亮麗的公關，一般都是實習生。

為什麼要找好看的實習生？其實很正常。公關就是處理公共關係嘛，那麼首先就要會社交，而社交是特別看臉的。

而我們面對的客戶相對也比較物種多樣化一點兒，所以，對不同的人也要說不同的話——通常是一些口是心非的話。

比如，對媒體老師說話要討巧。現在資深的媒體老師以「精緻男孩」為主力軍，另一波就是中年婦女和大叔，所以對待這兩撥人有不同的套路。

跟精緻男孩就要跟他們打打鬧鬧，根據對象斟酌你要 man 一點還是萌一點。

跟阿姨或者直大叔呢，就要想辦法誇他們。比如，一見面就先誇穿著——他穿的可能就是那種夏威夷風格的花襯衫，然後休閑短褲配洞洞鞋，色彩鮮艷到讓你暈眩；這時，你就要特別理直氣壯地說：「哥，好久不見，最近你真是把各種大牌的混搭風穿出平衡感了！」他聽了就會樂呵呵的，對你的印象特別好。

5

最近幾年我都做一線大牌的項目，因此經常出入時裝周。這對於時裝公關來說，是一年中非常特殊的時期。

很多人會覺得公關是僕人，到哪兒都要伺候人。我要說，在時裝周尤其如此。工作密度之大，不確定性大，臨時要解決的幺蛾子很多，大部分同事來了一次就再也不想來了。

有些甲方客戶對於品牌曝光的想法經常不切實際，一邊點名要請自己熟知的老牌明星，一邊還要求流量不能少，我們提出的那些流量明星，因為他們一個都不認識，就堅決不要。

時裝周期間媒體老師經常把我們純當招待，我每天「兩百多億」個會議要開，但有的老師還會要我幫他們拍人物風景照——直到滿意為止！

還有一些編輯，總是臨時提要求，就好像秀場當菜市場。有一次，一個坐第一排的主編級人物來看秀，臨時帶了朋友進來，也要坐第一排。我當時心裡咯噔一下，因為第一排的座位根本不可能臨時多出來空位。於是主編很不高興地直接走人了。事後跟我老闆投訴了我，說我辦事不力。

還會有借給明星的衣服和飾品，突然被告知「找不到」的情況，雖然這事兒誰也說不清楚，但最後品牌問起來，一定是我們背鍋。

6

我國產片和外國片都做過。做外國片時最好玩的一環，就是向外國片方介紹中國國情。

比如，《戰狼2》的票房成功了，不知道外國片方從哪裡得來的消息，《戰狼2》的主創人員跑路演跑了一百多個城市。他就決定我們也要多跑路演。我的天吶，我們找的是好萊塢明星來站台啊，跑幾場路演就頂天了，他們哪裡受得了這種累啊。我又得想盡辦法讓外國片方打消這個瘋狂的想法。

很多外國電影在國內做宣傳的方式之一，就是找個國內流量明星來做宣傳大使。每次這些流量小生微博的轉發點贊量都會讓外國片方開心得合不攏嘴。但我心裡清楚，這些流量里的水分有多少。

我也追求流量，但我更看重這個流量明星是不是契合我們電影的調性和內容。我特別迷王俊凱，再說一次，我特別迷王俊凱！但我也不會利用職務之便促成跟他的合作。當然如果碰到合適的項目，我肯定也是會偏心的。

再次表白王俊凱！

7

大眾對於危機公關總有些迷思。有的公司出了負面新聞之後作出的回應很簡單，人們就說這公司的公關不行啊，但不過多回應、以免進一步吸引注意力才是最有效的處理方式。

危機公關並不是在出了負面新聞之後去做反轉，而是在平日里就做應急預案，給客戶提出哪些部分可能會出現危機，以及到時候如何應對。如果有突發危機出現，多數情況都會選擇冷處理，讓時間去抹平一切。

做公關五年，棘手的、突發的情況都有，但虱子多了不嫌癢，品牌負面太多，之前也有3.15晚會的前科，所以處理起來相對也容易一些，至於平時負面新聞，我們從不建議花大錢刪除，我們一般都會花個三五十塊錢寫個網路新聞稿，用鋪天蓋地的新聞稿和豎大拇指點贊的水軍把負面輿情稀釋掉。

我們每年都會集體觀看3.15晚會，組成「戰時臨時政府」，一旦上榜，立即腦暴。在我來公司的這兩年里，所幸沒有上榜，不過我聽說有的公關會在晚會前做「危機應對方案」，不過不知道他們的「打點」最後有沒有成功。

危機公關做得多了，自己面臨危機的時候，也遊刃有餘。

有一次出差提案，前一天晚上，我們幾個男同事去唱 K，還帶了「幾位女性朋友」回酒店，結果被人舉報，當晚就被公安抓進了局子，找了當地的合作夥伴公司掏錢才保了出來。他們非常職業，第二天的提案絲毫沒耽誤。

對了，順便吐槽一下我們的客戶。我們客戶特別古板，不是那種甲方特有的古板，而是思維脫節式的古板。有一次，我們要做一張追熱點的海報，客戶端的同事在群里跟客戶講先找個參考，順便發了一個小貓親吻屏幕的表情包。客戶非常白目地問：「這就是你們找的參考嗎？」

8

你們不應該來採訪我的。我跟別的行業的公關完全不一樣。

我之前做的是白電公關，後來跳槽來做科技公司的公關。我很開心，因為我從一個極為無聊的行業跳到了一個比較無聊的行業。

我們的工作狀況就一個字：peace。

Peace 的同事關係：從不撕，和諧喜樂。

Peace 的媒體老師：科技圈多直男，不事兒；現在科技女記者越來越多，也出奇的不事兒，就是不怎麼愛打扮，經常眼鏡看上去像好多天都沒擦了。

Peace 的工作節奏：幾乎不加班，每天的生活風平浪靜，除了一些國內科技公司出來搞事情，需要我們來擦屁股的時候，比如小米。

但我們的工作其實很不好做，就是不論國內國外，科技公司都太小氣了，給媒體老師的車馬費太少了。很多都不給，多的也就200、300的。

科技公司們不知道有些媒體老師都很在乎這個的嗎？！

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投稿丨contact@prviewchina.com

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