大數據分析「平民化」演進精準營銷

隨著人工智慧的發展，大數據已經成為影響企業營銷的重要因素。通過對企業沉澱的大數據進行分析，能夠預測營銷趨勢，讓營銷從「hindsight」（後知後覺）變為「foresight」（先見之名），進而幫助企業開拓藍海市場。由此可見，大數據對企業營銷的作用越來越明顯。

SAS在數據分析領域有42年經驗，始終致力於為企業提供創新的分析、商業智能和數據管理軟體與服務。目前，SAS已經幫助全球超過83,000家用戶更好、更快地進行決策，提高企業各方面的工作效率。

作為全球數據分析領域的領導者，SAS不僅幫助企業進行數字化營銷，同時還充分發揮自身優勢，結合數據與分析技術，將核心能力應用到自身企業的營銷中。為了進一步了解SAS，《新營銷》記者採訪到SAS大中華區市場總監彭宇恆博士，詳細了解了SAS如何利用自身優勢做市場營銷。

彭宇恆博士

SAS大中華區市場總監

大數據的普遍應用，要求產品實現平民化

如今，大數據對於企業營銷來說，已經變得非常普及。數據分析的使用場景也越來越普遍。伴隨著客戶需求的提升和大數據產品應用的普及，這就要求數據分析產品要平民化，即在企業中人人都會用。只有這樣才能在為企業提供服務的時候，幫助企業實現效益最大化。

隨著市場需求的變化，SAS在這方面一直洞察客戶需求，提供與需求相匹配的產品方案，使效果最大化。SAS在產品系統設計上，追求靈活方便、功能齊全、編程能力強且簡單易學、數據處理和統計分析融為一體、擴展性和適用性強及應用面廣等特性。據彭宇恆介紹，為了讓客戶更容易了解SAS的產品，SAS會派出售前工程師為客戶提供專業講解，在完成交易後，還會提供售後工程師對軟體應用進行有效指導，直到客戶能夠獨立操作。

客戶購買我們的產品證明他需要我們，而我們真正希望的是用戶能夠自己學會去用我們的軟體，因為他對自己的業務最熟悉，因此，我們會慢慢培養他自己去做這個事情。

——SAS大中華區市場總監彭宇恆博士

品牌的競爭優勢不再只取決於價格，其真正差距在於客戶體驗。簡單高效的產品體驗為SAS在市場中提供了核心的競爭優勢。

利用數據分析，實現精準營銷

除了產品優勢之外，SAS還充分結合自身優勢，利用大數據分析，進行精準營銷。

SAS有個非常特別的地方，我們在整個的亞太區設立了專門的營銷科學（Marketing Science）團隊，這個團隊專門負責客戶數據的收集整理和分析，然後選擇其中的意向客戶推薦給市場部門，再由市場部門進行決策。

——SAS大中華區市場總監彭宇恆博士

SAS利用自己的分析軟體對客戶數據進行分析，從而精準尋找到目標客戶，實現了精準營銷。這一做法不僅為企業市場營銷提供了很大便利，而且還降低了整體的營銷成本。

藉助數據分析，SAS還將線上線下的營銷渠道進行結合。在彭宇恆看來，隨著互聯網的發展，單純的線上或者線下渠道都無法完全實現營銷目標，線上線下聯動傳播已經是企業營銷必不可少的方式。因此，除了線下發力之外，彭宇恆還帶領團隊展開社交媒體傳播，讓傳播渠道更加立體全面。

依託大數據分析帶來的洞察，能夠相對準確了解客戶訴求，有助於提高SAS的市場營銷效果。

圍繞核心技術優勢，拓展行業合作夥伴

伴隨著各行業對於數據分析需求的增加，SAS的市場版圖也將不斷擴大，力求將產品服務覆蓋更多行業。為了更好地實現這一目標，SAS開始發展合作夥伴生態系統。

據了解，目前，SAS的合作夥伴分為兩類：

第一類是行業合作夥伴，包括政府、能源、製造、商業和中小企業等。SAS為他們提供強大的技術、分析能力和經驗，把行業經驗加入到數據分析當中，幫助客戶提升數據分析能力；

另一類是技術合作夥伴。這些合作夥伴在數據ETL、數據治理、數據倉庫、BI等方面有項目經驗。他們可以利用SAS的產品和技術能力，為客戶持續提供升級的增值服務。

作為一個在數據分析領域深耕了42年的企業來講，SAS已經形成了非常寶貴的核心競爭力，在B2B營銷方面也結合自身優勢逐漸探索出一套營銷方法論。市場環境一直在變，但是客戶對產品服務的體驗一直很看重，在這一基礎上，審時度勢，拓展新的營銷渠道，便能源源不斷的拓展新的商業市場。

轉載說明

轉載自：新營銷

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SAS中國稍作編輯

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