Facebook的磨難之年，「通俄門」使之成為眾矢之的

Facebook又惹事兒了，這次是美國人向來敏感的個人隱私問題，而且是5000萬人，正所謂「數額特別巨大，情節特別嚴重」，而且偏偏，這事兒發生在因為通俄門和虛假新聞，Facebook正被輿論和政界蹂躪的時候。我不想陰謀論這事兒爆出來背後有啥玄機，但是從結果上，或許，正在折騰Facebook的政客們自己都感到意外，我靠，還有這大禮？

事實上，要是純粹從邏輯上講，這並不是Facebook「泄露」了數據，而是其公開介面經用戶許可後被第三方應用採集的數據被濫用，而且偏偏這麼巧，正好用在大選上。事實上，社交平台對外提供介面，讓第三方獲得從登錄到數據獲取的服務，這種模式我們也已經習慣，也都會需要用戶首先認可。就如微信上，一個測試你性格是天使魔鬼的App在朋友圈刷屏，你點擊後看到此應用將獲得你信息的提示，確認後再使用。但是，我們也知道，微信對此更加慎重，那種流行度到了鋪天蓋地的行為，通常都會因為誘導性原因被禁用。

可是，Facebook長期以來的風格不是這樣，在扎克伯格看來，它們只是平台，除了一些基本守則和諸如血腥暴力內容等底線外，不應該干涉用戶行為。所以，從這個角度，Facebook對於虛假新聞這樣的事兒起初並不在意，畢竟，在一個網路，理論上，虛假信息傳播的快，矯正的信息傳播的也快，應該讓他們自由的去平衡。然而，問題是，Facebook沒有體會到，輿論和政治環境正在發生變化，於是，通俄門發生了，包括Facebook在內的美國科技股公司頓時成了眾矢之的。

關於「通俄門」，媒體的焦點往往聚焦特朗普和其團隊到底牽涉多少，但是對於商業社會來說，由此產生的對商業邊界不斷擴張，社會影響力極具擴大的科技巨頭的持續打壓影響將更為深遠。

在美國，科技巨頭們已深深的潛入生活的方方面面，而且，它們還在擴張，從亞馬遜這兩年對傳統零售業多角度的打擊便可見一斑。別怪科技公司們太狠，因為它們本身也充滿了焦慮，這個時代變化快，它們也不得不進化和拓展，這是為了發展，也是求生的本能。但是，由此帶來的反彈也愈加強烈，亞馬遜、蘋果主要涉及消費領域，一時間把柄還不明顯。而當Facebook、Google已經涉及人們「思想」的時候，問題就來了，這幾年，我們已經看到太多妖魔化互聯網的文章，Facebook這樣的科技巨頭成了可以左右人們思想的巨獸，而同時，Facebook還在為自己平台相對的開放和自由沾沾自喜，這實在是一個吊軌的場面。

於是，「通俄門」來了，雖然憑藉常識都知道，單純俄羅斯在Facebook、Google投投廣告，建幾個賬號，能對美國大選有多大影響？但是，這卻是極好的議題，你Facebook以自由、獨立抗，那我就以美國人的生活方式正受到國外勢力影響跟你對壘。於是，Facebook在過去一年在公共關係上可謂焦頭爛額，歐洲這邊要應對數據壟斷、稅務問題，美國這邊要遭受政府的抨擊和質詢，在本次數據事件發生後，多個政客更是嚴厲發聲，要Facebook交代情況。一時間，科技巨頭，人人得而誅之。

扎克伯格似乎對此已有準備，其傳統節目：每年目標，不再是打領帶，學中文，跑步這樣歲月靜好的事兒，而是解決Facebook面臨的問題。扎克伯格此話一出，最開始似乎體現的還是一個創始人的居安思危，但是很快，我們看到小扎來真的了。他決定調整Facebook的推薦演算法，改版信息流，一下子嚇得股價大跌，在一些投資者看來，這似乎是「沒事兒找事」，雖然出了問題，但是一切看上去都還好，折騰什麼？

但是，從目前情況看，扎克伯格的擔憂是有道理的，但是他似乎還試圖從產品和公司治理本身尋找問題，在公共關係上還是顯得「不來事兒」，本次公共危機，應對上就顯得較為遲緩。從歷史上看，美國公司和政府間的對峙始終處於一個動態平衡的博弈中，要說張狂，范德比爾特到洛克菲勒那一批企業家更甚，但是到了一個時點，還是在媒體揭批和民眾不滿中，政府順勢出擊達到新的平衡。而如今，科技巨頭崛起的時代，它們顯得其實並不咄咄逼人，倒是很安靜，扎克伯格還安心的吃著盒飯。但是，科技巨頭的商業行為上，卻給人咄咄逼人之感，如社交網路這樣的載體，深刻的改變了美國人的信息傳播方式，顛覆了舊有的話語權格局。從Facebook角度看，這是一個信息化社會發展的結果，但是在輿論和政府看來，這卻是原因，一個導致假新聞泛濫，甚至美國安全受到威脅的動因。這，正是科技巨頭和公眾深層次的矛盾，而Facebook顯然長期以來沒有認識到這點，或者對此並不在意，錯過了公共關係上的最佳窗口期。

如今，Facebook也開始反思，從電子幣到互聯網，如今的大趨勢是建立「新秩序」，信息自由時代之後，到了強調「弊端」的時候。所以，這不是個辯論價值觀的時候，不是純粹從邏輯上爭論是否的時候，是個需要順勢而為的時候，而Facebook也開始了對虛假新聞的打擊，在本次事件後，也趕緊封了涉事的兩個賬號。但是，顯然，扎克伯格們需要再公開些，主動與公眾、政府溝通，緩解大家的擔憂，而對政客的壓力，或許，平時就沒注意在政府層面「攢人品」的科技巨頭們，該示弱時也需要示弱啊。

而對於投資者來說，目前也是趨勢已成，數據事件對Facebook的影響不會短期消失，它的本質其實不在「泄露」，如果在過去，這事兒會喧囂一時，但是淡去也很快。現在的關鍵是，這起事件給出了一個社交網路的數據可能被「濫用」的例子，而且還涉及政治層面，有趣的是媒體渲染中，這些數據好像對特朗普當選還很重要，看看，這些科技巨頭真的很可怕吧？該管管了啊！所以，這種背景下，Facebook的股價將在更長時間承受壓力，隨著後續更多調查和博弈，甚至扎克伯格走上國會接受質詢，波動會比大盤更大。更需要關注的是，Facebook本身正在產品調整期，這個過程本身就有調整失當引發收入下降的風險，而近期事件的發酵，更對此增添了不確定因素，一到二季度的財報將成為投資者短期信心更重要的考量。

而這也不僅僅是Facebook的事兒，此事一出，美股科技股普遍大跌，因為大家都明白這是怎麼一回事兒，接下來的壓力將是科技巨頭們共同承受的。在歐美商業領域，大衛大戰歌利亞的宗教故事是一再被引用的隱喻，牧羊人大衛戰勝不可一世的歌利亞的故事充滿了寓意，更充滿了傳奇色彩，但是，大衛後來成了大衛王，這後來的故事就不太容易激起共鳴了。是的，Google和Facebook當年都曾經如大衛一般看作互聯網的新鮮力量，倍受推崇，但是，當大衛成了下一個歌利亞，商業社會充滿恐懼，進而延伸到整個社會，這種恐懼帶來的反彈也將是全面的，需要持續很長時間的。

在2017年9月的一期《巴倫周刊》中，一篇殺死牛市的幾種方式中，一條就是反壟斷，美國進入有一個反壟斷的政府向大公司，特別科技巨頭宣戰的周期。而目前，科技巨頭正是美國股市的最大權重板塊，這個板塊一旦受到影響，將拖累整個市場進入更大的動蕩。還記得曾經連續上漲的美國生物製藥板塊嗎？一番政界對高葯價的抨擊就觸發這個板塊泡沫破滅，整體暴跌，至今沒有恢復元氣。

而處於漩渦中心的Facebook註定要經受一個磨難之年，從產品上，它的戰略依然清晰，資金和技術儲備讓其有能力邁向新的巔峰。而近一年的事件，考驗的將是Facebook作為一家公眾公司，自我反思和全方位調整的能力。還記得當年的騰訊，一度也在行業內倍受指責，騰訊本身卻一臉委屈，直到3Q大戰，我們發現，騰訊吸取了教訓，在行業內的形象也顯得柔和了許多，回頭看，縱使對已然強大的騰訊當時也是一種磨難，但是事後看更是一種磨礪，騰訊整個上了一個台階，成為今天更加強大的巨頭。

2018年，註定是Facebook的磨難之年，但是他們也完全有能力讓其成為一個自身的磨礪之年。市場的凄風苦雨中，我個人對Facebook還是保持一份樂觀，這家很科技的公司，到了接受真正的成人禮的時候了，且看看接下來，小扎的答卷如何。

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