車庫漏水、電梯故障……玉林一小區物業公司遭投訴，更糟心的是……

最新 03-21

公攤水電費比以前貴了，地下車庫漏水了沒人理，電梯出故障也沒人修，地下車庫門閘換了……最近，玉林市江南華庭小區的業主遇上了一大堆麻煩事，「自從換了新物業，就沒有一天開心過。」小區一個業主說。

對於業主的埋怨，新來的物業公司卻表示「委屈」，這到底是怎麼回事呢？近日，記者到江南華庭小區一探究竟。

業主抱怨：管理一塌糊塗，屬違規進駐

「現在車都無法開進車庫了！」說起新來的物業，住在四棟的W先生就一肚子氣。他說，新來的眾興物業以小區出入門閘不完善為由，在沒有徵得業主同意的情況下，擅自更換電子出入閘系統，並強行徵收費用，電動車每輛收30元、小車每輛收200元，業主們不同意，他們就阻攔所有業主的車輛，禁止出入。早兩天，業主還與新物業發生了衝突，最後，業主們不得不報警，才得以把車開進車庫。「原門閘系統仍然完好，正常用，現在說換就換，不應該。」W先生說。

綠化帶成了停車場。

「新來的物業服務太差，地下車庫有的地方漏水非常嚴重，而且周邊全是電線，存在極大的安全隱患，他們卻拿不出解決的辦法。」在採訪中，幾乎所有的業主都對新來的物業有不同程度的意見。

更有業主表示，新來的物業公司根本不懂管理，一開始不是先處理小區各種亟待解決的問題，而是忙著貼出各種費用的徵收單，致使廣大業主怨氣衝天。X先生說：「有一次，我乘坐小區的電梯從26樓直接滑到負一樓，好在沒有造成什麼嚴重後果。」說起那次經歷，X先生至今仍心有餘悸，「電梯頻頻發生事故，經常有人被困，新物業對此束手無策，讓我們很失望。」

「新物業的進駐沒有徵得業主半數人以上同意，屬於違規進駐。」住在小區三棟的一位業主告訴記者，舊物業是業委會主任陳某某趕走的，舊物業公司撤離時以新物業沒召開業主大會通過屬違規進駐為由，拒絕交接各種數據材料，致使預交了相關費用的業主利益受損，他們也不知該向誰去討公道。

讓小區業主頭痛的還有，小區周邊的綠化帶現在已全部被承建商開發成了收費停車場。

記者看到，這些收費停車場已經鋪上石渣，豎有「停車收費」牌。「這些地方原來都是綠化帶，現在卻變成了停車場，業主停車都一樣要收錢。」業主Z先生說，承建商開始剷除綠化帶時就有業主出面阻止，但遭到了威脅，於是有人打電話到江濱社區。社區工作人員來時承建商答應停止施工，但工作人員一走，他們又照常動工，第二天就豎起了收費牌。

物業解釋：我們一直在努力

對於業主們的怨氣，眾興物業一位巫姓工作人員表示，他們也有委屈。「就拿更換車庫出入門閘系統來說，之前的出入門閘系統是人工遙控的，更換後可自動識別車牌號，是一個『升級版』，方便了業主，安全更有保障。」至於地下車庫漏水的問題，他們已經叫補漏公司來看過，目前正在商討中。而電梯只是偶爾失靈，並沒有業主說的那麼嚴重，他們正在想法進行維修。

「我們進駐時，小區的很多設施都已損壞，」巫姓工作人員說，「要一下子全部解決，也不現實。」

對於公攤水費和公攤電費比以前高的問題，巫姓工作人員表示，公攤電費沒有變，公攤水費比之前高，是因為小區里有兩個消防栓半夜損壞後水流了幾個小時保安才發現，這點他們有一定的責任。「

我們一直努力做好工作，讓業主滿意。」巫姓工作人員說，為了平息業主的怨氣，現在物業已經決定自己承擔多出來的公攤水費。

眾興物業被指責違規進駐，巫姓工作人員並不認同。「我們是小區業委會請進來的，與業委會主任簽有合同。」他說。

社區：將協調解決問題，還業主舒適環境

記者就玉林市江南華庭小區業主遇到的問題採訪了玉林市江濱社區，一位工作人員表示，經社區調查了解，江南華庭小區新進駐的物業的確沒有經過公開招投標程序，已初步認定為違規行為，他們將重新召集業主代表開會，以決定新物業的去留。至於小區綠化帶被承建商改成收費停車場的問題，該工作人員表示，將協調城管部門解決。

「現在江南華庭小區的業委會主任出差在南寧，他一回來，我們將儘快著手處理，早日還小區業主一個舒適的生活環境。」該工作人員表示。

來源：玉林晚報記者王耀前