為什麼要建立社群？

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在信息化高速發展的今天，不進步則意味著退步！移動互聯網充斥著我們的眼球，線上媒體和傳播被廣大人群所認可，媒體的發展為社群的興起和裂變式發展提供了溫床。

企業的宣傳、產品的推廣、用戶的體驗、經濟的升級換代將越來越好的與社群進行結合和革新。

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首先，我們回顧一下上次分享中關於社群的定義和社群的幾個特徵:

今天我們說道的社群是指代「虛擬社群」（virtual community），它的定義是:一群人聚集在一起，干一件有意義的事情！

一個真正意義上的社群具備以下特徵:

1.核心領導性:擁有一個社群核心領導人

2.目標導向性:建立共同的目標並為之協力奮鬥

3.階級分層性:擁有明確的獎懲措施，保持社群活躍

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那麼，回歸到今天的主題，為什麼要建立社群？

1974年，美國史學家布爾斯廷通過對美國歷史的研究，提出了消費社群(consumption community)的概念。

這是人類歷史上第一次提出消費社群的概念，自此，在美國工業革命後的新興消費文化中，社群的意義開始從原來的地域上聚集在一起的人與人之間的關係，轉變為與使用某一產品或品牌相關的更為微妙的人與人之間的聯繫。隨後，學術界在對類似消費現象的研究中，提出了諸多相似概念。

由此可見，社群的存在、建立、興起、高速發展具備著相關一定的理論基礎。

資深互聯網諮詢顧問、新媒體營銷專家唐英通老師在《決戰第三屏-移動互聯網時代商業與營銷新規則》中創新性地提出了移動互聯網時代的新4c理論:「在適合的場景之下針對特定的社群（special cpmmunitu），通過有傳播力的內容或者話題，通過社群網路中人與人連接的裂變實現快速擴散與傳播，從而獲得有效的傳播及其價值。」

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建立社群，對於企業的宣傳，品牌的推廣，產品的營銷，用戶的體驗，經濟的增長具有重要的意義和影響因此我們需要建立社群。

接下來，將從一下幾個方面穿插介紹:

a.企業的宣傳

社群的低門檻加入特性，非常適合企業通過社群內部成員的自由鏈接，將帶有自身企業宣傳的文章或者H5畫面進行轉發，有利於公司的曝光。另一方面企業本身在做新媒體部部署戰略的同時，急需要拓展新渠道，吸納新鮮血液，社群則正是一個值得把握的新機遇。

b.品牌的推廣

企業在沒有找到產品方向或者是產品冷啟動階段，通過自由鏈接群體的搭建，獲取用戶關注和留意，可以在極大程度上降低企業運營風險，減少運行成本。對於發展期和較為成熟的品牌，社群的親和也會加速品牌的發展，提高用戶粘性。

c.產品的營銷

社群是流量的入口，也是用戶的轉化點，建立社群，用最低的成本將初步的種子用戶所集中起來，通過對產品的詳細介紹和跟進，通過彼此間的近距離接觸，建立良好的信任關係，完成產品的售賣，實現營收。

d.用戶的體驗

優質的產品才能經得住用戶和市場的考驗，只有產品逐步迭代，做的一步步趨於完美，給予用戶以良好的體驗，才能立足於市場。社群是產品與用戶連接最直接、最有效、最便捷的渠道，讓企業第一時間了解到用戶對於企業產品的體驗和反饋，可謂是無比重要的。

e.經濟的增長

經濟的增長可謂是企業建立社群的終極目標，我們通過社群經濟和社群營銷，建立屬於自己產品的專項用戶流量轉化，實現流量的變現，保持營收，實現經濟的穩步增長！

我想為什麼要建立社群，大家通過相關理論的基礎，以及各分點的闡述，已經有了一個基本的了解，但是，建立社群並不是人人都能做的，也不是每個企業都需要的！

因此，企業是否做社群？做什麼規模的社群？應當綜合考慮企業自身產品的特性以及人群定位等等，切忌跟風就建，隨波逐流。

除此之外，我們身邊還會有一些親人類、同學類、興趣類的社群，在這個社群中，我們建立的目的更多的就是一個交流和聯繫，這類社群成為日常交流和通知的一個紐帶，他們沒有一些商業化的性質，也沒有運營成本，它只是讓我們的生活更簡單！

文章|惠陽 編輯|紹毅 圖片|網路

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