阿里的挑戰者——社交網路下崛起的拼多多
拼多多逐漸成為了社交電商平台的代名詞，它發展速度飛快，已經逐步發展成為國內目前主流的手機購物APP。拼多多成立於2015年9月，是一家專註於C2B拼團的第三方社交電商平台。用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。
拼多多成立不到兩年，商品超過30萬種，用戶已超一億，月GMV超過30億元，2016年7月B輪融資1.1億美元……發展速度如此神速，直接碾壓上市公司唯品會。
拼多多以波瀾壯闊的發展氣勢成為了社交電商的翹楚，2017年初估值就超過百億元，甚至開始與阿里、京東這樣的電商巨頭分食蛋糕，作為電商新貴，我們不禁要問，拼多多到底憑什麼迅速崛起？
低價＋拼團，拼多多的崛起
拼多多成立時間不到兩年，17 年平台交易GMV 過千億，用戶超過3億，18 年1 月月活過1 億，成為僅次於阿里、京東後的第三大電商平台。拼多多16 年7 月獲得高榕資本、IDG、騰訊等1.1 億美元的投資，是騰訊體系下最重要的電商渠道之一。
3億用戶，百萬級商家。這是社交電商拼多多官方提供的數據。憑藉「團購+低價」策略以及對微信平台社交屬性的運用，從三線以下城市神奇崛起。
拼多多今年年初的GMV已經達到了400億GMV的銷售規模，而400億的GMV是一個什麼概念。
京東2017年財報顯示，其全年GMV為1.3萬億，平攤到每個月，也就是1100億左右，而拼多多已經達到400億規模，也就意味著其交易額早已超過1/3的京東，然而這並不是最恐怖的。
更恐怖的是，拼多多是一個高速增長狀態，根據數據，其2017年月初GMV僅為20億，但是在2017年底則達到了100億規模，如果按照5倍的增長態勢，騰訊對其繼續扶持並不加以限制，拼多多有很大的概率在今年底就達到甚至超越京東的月GMV。
根據電商2017年12月發布的數據顯示，拼多多超越天貓、蘇寧易購、唯品會、京東老四家，成為周活躍滲透率僅次於手機淘寶的電商App。
拼多多是怎麼「拼」的
簡單來講，拼多多自稱是一款主打電商+社交的產品。拼多多作為一款平台類產品，它的用戶群體一共分為三類：主動用戶、被動用戶、商家。而圍繞這三類用戶，拼多多的核心業務邏輯如下：
拼多多將每次購物的用戶分成了主動用戶和被動用戶兩部分，兩者各司其職：主動用戶負責尋找商品，開團後分享給朋友，而被動用戶則在微信上看到主動用戶發了個鏈接。
而拼多多這個業務邏輯中最重要的核心點就是：
1. 用戶為什麼要分享？他好好地買個東西，你增加了他買東西的成本他樂意嗎？
最簡單的一個理由，貪便宜。當然如果僅僅只是貪便宜，那還不夠，不然各種轉發可降價的公眾號豈不是早都發展成平台了？拼團還是幫助朋友！我看到了一個實惠的商品，我分享給我朋友看他需不需要，也算是幫他一個忙。他省去了挑東西的時間，還買了實惠，簡直是一舉兩得。
2. 為什麼被動用戶會參團？而不是使用淘寶京東來購物？
被動用戶呢，其實也不知道自己需要什麼東西，也不知道自己想買什麼，用戶去淘寶京東上面逛逛逛半天才能找到自己想要的，太麻煩了。有了拼多多，就不用這麼麻煩了，偶爾朋友發群里一鏈接，物美價廉，還不用花時間去挑了。
在解決了以上兩個問題之後，每個用戶都成為了流量中心，自然使得拼多多擁有以下兩大競爭優勢：
1. 社交流量獲取，極易觸達用戶。
通過讓用戶分享到微信上湊人數買實惠的形式，達到了吸粉+團購的雙重目的。拼多多不需要像其他電商平台一樣去思考怎麼獲取流量，而是直接利用超級應用微信的流量，通過社交鏈的傳遞快速獲取用戶，流量獲取成本低。
2. 拼團模式，商品價格低廉。
與團購類似，將更多的用戶凝聚在一起，提高用戶與商家的議價能力，因而極大程度地獲得商品讓利，以更低的價格購得更好的東西。並且，由於流量成本較低，拼多多上的商家所需支付的廣告費用相應降低，自然可以以一個較低的價格出售商品，以此吸引用戶，獲得更多交易量。
在電商領域內，有這兩大特點就已經足以讓其它競爭者望塵莫及了。
緊抓社交網路下的關注度
與傳統交易型電商先有需求再進行購物不同，社交電商是通過社交的方式主動刺激需求，從而發生購物行為。
「1億人都在用的購物APP」，拼多多網上商城的廣告隨處可見。去年上半年，拼多多商城斥資數億元，贊助當下火熱的綜藝節目《極限挑戰》、《中國新歌聲》等，這個此前一直較為低調的電商平台也獲得了市場前所未有的關注。
公開資料顯示，拼多多成立於2015年9月，上線僅4個月，單日成交量就突破1000萬，僅一年時間，月成交量就達到了10億元。這相當於在特賣網站唯品會成立三四年後的成交量，而拼多多只用一年就走完了唯品會好幾年的路。
此前拼多多的創始人兼CEO黃崢在接受媒體採訪時曾表示，拼多多發展之所以如此迅速，在於其獨特的社交電商模式，所謂的社交電商，簡單可以理解為將關注、分享、討論、互動等社交方式引入電商交易的形式，與傳統交易型電商先有需求再進行購物不同，社交電商是通過社交的方式主動刺激需求，從而發生購物行為。
購物不全都是目的型的，很多時候，你就是想約上三兩好友，去大悅城、去沃爾瑪逛逛。購物是社交、是娛樂、是生活的一部分。社交電商的模式是創新，本質卻是回歸，它讓線上消費重拾社交屬性，讓購物變得「有溫度」。拼多多的迅速崛起，其實得益於其模式，也就是所謂的社交電商！近幾年，社交電商的概念，一直為業內所津津樂道。通過拼多多，個人可以在微信向自己的親朋好友發起拼團，拼團成功，商家發貨。這一模式，將購買行為融入到社交之中，為原本的購物行為增加了互動性和趣味性，提供了一種全新的共享式購物體驗。
面臨的挑戰
目前，僅從數據層面來看，拼多多的社交電商模式發展確實非常迅速，可它還有另一面——網友直言不諱地在各種社交平台吐槽拼多多「垃圾」「詐騙」。中國電子商務研究中心發布的數據顯示，拼多多投訴量躍居行業第一，高達 13.12%。
拼多多所面臨的棘手問題還很多，例如客戶體驗不如人意等，在拼多多商城官網貼吧中，就有不少消費者投訴購買的水果出現損壞、以及退貨換貨過程不夠順利等問題。
確實，在過去兩年間，發展迅猛的拼多多也出現了不少問題，如其他電商平台一樣，拼多多也因為產品質量差、商家虛假髮貨、拒絕退款、售後服務較差等遭到消費者投訴。
拼多多用戶中，大多表示拼多多商城體驗不如人意。對於網購消費者來說，商品質量、性價比及物流服務是關注的三大核心，但從這三個方面來看，拼多多能跟天貓、京東之類電商巨頭拼的大約只有低價了，後續如何在商品質量、物流速度等方面有所提升，或許還需要運營團隊考慮。
此外，據媒體報道，還有不少入駐商家反映因快遞信息更新慢等原因，遭到扣款、賬戶凍結等處罰，一些商戶甚至被凍結上百萬元資金，由於處罰力度大，一度讓商家認為，罰款是拼多多的主要盈利模式。而拼多多相關負責人對《投資者報》記者回應稱，「我們對於商家的處罰後續，所有假貨、延遲發貨等的違約金我們都一分不留地賠付給消費者用戶了，這部分沒有任何留在平台。」公司方面還表示，平台之所以懲罰存在問題的電商，主要還是希望通過這樣的方式，將沒有服務能力的商家淘汰出局，提高用戶體驗。
總體來看，拼多多未來的發展依然存在著諸多挑戰，社交電商的未來出路究竟會在哪裡？拼多多在這一輪高調現身之後，又將如何發展？這一切，或許只有時間能給出答案。
來自阿里的壓力
作為電商領域的老大，阿里不允許在全力狙擊京東的同時，再生長出一個可能威脅其領導地位的第三極。鑒於拼多多體量漸成氣候，已引起阿里注意和警惕，面臨被打壓的風險。今年1月，阿里發布了《2017年知識產權年度報告》，點名制售假貨商家向微商轉移，被外界視為向拼多多開戰的信號。
在搶奪用戶上，拼多多確實給淘寶帶來了巨大的壓力，用戶的核心需求是多快好省，此前淘寶一直致力於做好這幾點，但拼多多的崛起在這幾點上成功威脅到了淘寶。
去年底，淘寶拼團再度襲來，並對一個關鍵參數進行了修改，即商品拼團價格將不再計入雙11報活動的歷史最低價範圍，以此來吸引商家參與。這樣一來，既不會影響雙11報活動，拼團帶來的大銷量又可以大幅度提升商品的曝光幾率。據悉，這一更新將在3月的手機淘寶新版本中推出，給拼多多施壓意味濃厚。
實際上，在拼多多之前，也曾出現過不少主打高性價比、以低端市場為目標的電商平台。他們的玩法大多是淘寶優惠券，或者淘寶商家的站外特賣，都對阿里有一定的依存度，而且隨著依存度的變高，阿里對於這一系平台的實際掌控度也就愈大。
而拼多多卻是個例外，它幾乎與阿里的電商體系沒有交集，它依託於微信生態，種子客戶大部分為沒有經過PC端電商時代而是直接進入移動電商時代的增量市場。由此來看，阿里系對於拼多多的控制能力很明顯，就非常小了。而拼多多能否成為下一個淘寶系，我們只能拭目以待了。
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