硅語電話機器人智能程度如何？能不能替代人工電銷？

隨著人工智慧在我國的迅速發展，「機器人取代人工」這樣的說法越來越多。很多人不免為自己的未來起了憂心：如果我被機器人取代了怎麼辦？

誠然，就目前來說，已經有不少工作崗位被機器人替代了，比如說：工廠的生產流水線被替代成了自動機械臂，不僅工作效率提高了，還降低了工廠的日常運營成本；餐廳點餐、送餐機器人，在這種飯廳就過餐的人可能會發現，餐廳的人類員工相比較之前少了好幾個，點餐機器人不僅反應速度快、而且識別準確，相比較人工來說工作效率高的多。

點餐、送餐機器人

當下，「電銷」涉及到各行各業。有需要銷售環節的，大多就會需要電話銷售。所以，從事電銷工作的群體也算是非常龐大的。如果當下的電話機器人可以替代人工電銷了，那這麼多電銷從業者該何去何從？

就目前電話機器人所搭載的人工智慧技術來說，暫時還不能完全替代人工的。但是，在電銷工作中的某些流程上，電話機器人的工作效率可以達到人工的數倍。而且，電話機器人除了做電銷，也能用作電話邀約、電話回訪等。

如果我現在想要在1000名客戶中尋找意向客戶，一個人工可能需要5天左右的時間，而電話機器人只需要1天的時間。

效率高

完成同樣的工作，5天和1天相比，可不單單是時間上的比較。別人用5天的時間，我用了1天，就同行競爭來說，你那4天還在聯繫客戶的時候，這些客戶說不定已經到了我公司洽談合作事宜了。

同樣的時間，你聯繫了1000名客戶，而我聯繫了5000名客戶，誰的潛在客戶多？有5000名客戶知道了我的公司，我的品牌，而你只有1000名。我的公司、產品名氣就比你大！

但是，就目前的電話機器人所能實現的功能，還只是以極高的效率篩選出意向客戶，後續還是需要人工進行跟進並做最終洽談的。人機合作，將電銷工作的效率實現最大化。

人機合作

所以說，目前來看，電銷從業者尚且還不需要太過擔心電話機器人將自己替代了。但是，也得為自己將來的格局考慮了！電話機器人完全替代電銷坐席，只會是時間問題罷了。

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